Saksalainen pelaaja talletti Casino Gomblingoon 25 euroa pikamaksulla verkkopankissa, mutta talletus on ollut hänen tilillään tunnin ajan. Pelaajan valitus on ratkaistu onnistuneesti.
Automaattinen käännös:
Gomblingo Casino - Pelaajan talletusta ei ole koskaan hyvitetty hänen kasinotililleen.
Automaattinen käännös:
Määrä: 25 €
Gomblingo Casino
Turvallisuusluokitus:MatalaTurvaluokitus
Matalan turvallisuusluokituksen kasinoilla on runsaasti asianmukaisia valituksia pelaajilta tai muita olennaisia ongelmia. Yleisesti ottaen emme suosittele pelaamista matalan turvallisuusluokituksen kasinoilla.
Ratkaistu
Tuomiomme
Tapaus suljettu
RATKAISTU
Yhteenveto tapauksesta
9 kuukautta sitten
Käännös
Arkaluontoinen liite
Arkaluontoinen liite
10 kuukautta sitten
\
Käännös
Hei,
Olen uusi pelaaja Casino Gomblingossa kesäkuusta 2023 lähtien.
Tein talletuksen Casino Gomblingoon .
Tänään 29.6.2023 noin klo 7 (paikallista aikaa Saksassa).
Talletin rahat Instant Payment -verkkopankkiin .
Tapahtumakoodi: #244429153867421799
Talletukseni tänään oli oikean rahan talletus; EI bonusrahaa.
Säästöpankkini ei ole vielä veloitettu tililtäni 25 €, mutta tämä viivästyy joskus.
Kasino on näyttänyt talletukseni ODOTTAVANA melkein tunnin ajan.
Live-chatissa kysyin heti, miksi 25€ ei ollut vielä varattu.
Gomblingon työntekijä KIM ilmoitti minulle, että varauksen tekeminen talletusmenetelmällä Pikamaksu verkkopankissa voi kestää jopa 5 päivää ennen kuin rahat tulevat tilille.
Mutta en halua odottaa 5 päivää ennen kuin 25 euron talletukseni hyvitetään.
En ole koskaan kokenut vastaavaa millään muulla kasinolla, että talletuksen pitäisi kestää 5 päivää.
Talletus kirjattiin aina välittömästi; yleensä sekunneissa tai enintään 30 minuutissa.
Pyyntöni kasinolle:
Tämä talletus on peruutettava.
Jos 25 € talletus kirjataan jossain vaiheessa, haluan sen takaisin; takaisin Sparkasse-tililleni.
Haluan 25 € takaisin.
Jos tämä ongelma ratkeaa:
Haluan myös sulkea tilini Gomblingossa enkä enää pelaa siellä.
tervehdys
Mr.W
Automaattinen käännös:
Julkinen
Julkinen
10 kuukautta sitten
Käännös
Hyvä herraW ,
Paljon kiitoksia valituksen lähettämisestä. Ikävä kuulla ongelmastasi.
Haluan varoittaa sinua, että jos talletustasi ei ole koskaan hyvitetty kasinotilillesi, voit vain ottaa yhteyttä maksupalveluntarjoajaasi. Heidän on tutkittava, mutta muistakaa, että se on pitkä prosessi, joka kestää noin kuukauden. Näissä tapauksissa kasinolla on kädet sidottu. Sillä välin suosittelen vahvasti, että et talleta enempää varoja ennen kuin ongelma on ratkaistu.
Jos rahat katoavat tapahtuman aikana, kestää jonkin aikaa, ennen kuin ne hyvitetään kasinotilillesi.
Voisitteko neuvoa, oliko tämä ensimmäinen talletuksesi tälle kasinolle? Lähetä maksukuitti osoitteeseen petronela.k@casino.guru .
Toivon, että voimme auttaa sinua ratkaisemaan tämän ongelman. Kiitos etukäteen vastauksestasi.
Parhain terveisin,
Petronela
Automaattinen käännös:
Arkaluontoinen liite
Arkaluontoinen liite
10 kuukautta sitten
\
Käännös
Hei,
kyllä, se oli ensimmäinen talletukseni tälle kasinolle.
Kaikki aiemmat talletusyritykset ovat KAIKKI epäonnistuneet.
En ole vielä saanut kuittia säästöpankistani,
koska veloitus voidaan kirjata tai nähdä vasta myöhemmin.
Minulla on vain tämä kuitti, jonka olen jo ladannut tänne.
Automaattinen käännös:
Julkinen
Julkinen
10 kuukautta sitten
Käännös
Ymmärrän täysin turhautumisesi, herraW. Kuten aiemmin mainitsin, varojen etsiminen ja palauttaminen pankkitilillesi tai niiden hyvittäminen kasinotilillesi voi kestää jonkin aikaa. Antaakseni kasinolle riittävän mahdollisuuden tutkia ja ratkaista ongelma, jatkan aikajanaa 25 lisäpäivällä, jolloin siitä tulee koko kuukausi. Jos siihen mennessä ei tapahdu edistystä, puutumme asiaan ja puutumme asiaan. Pysytään optimistisina ja odotamme positiivisia uutisia talletetuista varoistasi. Kiitos jo etukäteen kärsivällisyydestäsi ja ymmärryksestäsi.
PS: Sillä välin lähetä maksukuittisi heti, kun se on saatavilla verkkopankissasi.
Automaattinen käännös:
Julkinen
Julkinen
9 kuukautta sitten
Käännös
Hyvä HerrW,
Pidennämme laskuria 7 päivällä. Huomaathan, että jos et vastaa annetun ajan sisällä tai et tarvitse enää lisäapua, hylkäämme valituksen.
Pidennämme laskuria 7 päivällä. Huomaathan, että jos et vastaa annetun ajan sisällä tai et tarvitse enää lisäapua, hylkäämme valituksen.
Automaattinen käännös:
Julkinen
Julkinen
9 kuukautta sitten
\
Käännös
Hei,
Asia on ratkaistu, koska veloitus Sparkasse-tililtäni on palannut siihen.
Kiitos avustasi ja vastauksistasi.
Parhain terveisin
Automaattinen käännös:
Julkinen
Julkinen
9 kuukautta sitten
Käännös
Koska ongelma on ratkaistu onnistuneesti, suljemme nyt valituksen "ratkaistuksi" järjestelmässämme. Paljon kiitoksia, HerrW, vahvistuksestasi. Älä epäröi ottaa yhteyttä valituskeskukseemme, jos kohtaat ongelmia tämän tai jonkin muun kasinon kanssa tulevaisuudessa. Olemme täällä auttamassa.
Parhain terveisin,
Petronela
Kasino.Guru
Automaattinen käännös:
Ota AdBlock pois käytöstä