KotiValituksetGomblingo Casino - Pelaajan itsesulkupyyntö on jätetty huomiotta.

Gomblingo Casino - Pelaajan itsesulkupyyntö on jätetty huomiotta.

Automaattinen käännös:

Määrä: ??

Gomblingo Casino
Turvallisuusluokitus:Matala
Lähetetty: 1.5.2024 | Tapaus suljettu : 26.5.2024
Tapaus suljettu Tuomiomme

Pelaaja lopetti vastaamisen

HYLÄTTY

Yhteenveto tapauksesta

6 kuukautta sitten
Käännös

Itävaltalainen pelaaja, joka tunnisti itsensä peliriippuvaiseksi, oli toistuvasti pyytänyt kasinolta sulkemista pois, mutta ei saanut vastausta. Hän väitti menettäneensä noin 3000 euroa riippuvuutensa alkamisen jälkeen. Huolimatta hänen lukuisista pyynnöistään kasinon live-chatiin ja sähköpostiin, kasino ei ollut ryhtynyt toimiin. Pelaaja yritti antaa lisätietoja auttamaan tutkintaa, mutta ei vastannut valitusryhmän lisäkyselyihin. Tämän seurauksena emme voineet jatkaa tutkimusta ja jouduimme hylkäämään valituksen.

Automaattinen käännös:
Julkinen
Julkinen
6 kuukautta sitten
Käännös

Hyvää päivää, olen toistuvasti pyytänyt kasinoa estämään minut, koska olen peliriippuvainen. Ei vastausta, ei pelaajien suojaa, ei mitään. Auttakaa.

Automaattinen käännös:
Julkinen
Julkinen
6 kuukautta sitten
Käännös

Hei Fistaisda,

Paljon kiitoksia valituksen lähettämisestä ja olen todella pahoillani kuulla Gomblingo Casinoa koskevasta ongelmastasi. Sallikaa minun kysyä teiltä vielä muutama kysymys, ennen kuin jatkamme eteenpäin.

Voisitteko kertoa, onko tilisi jo vahvistettu ja jos on, mistä lähtien tarkalleen? Mainitsitko pyynnössäsi erityisesti riippuvuuden? Voitteko välittää kasinolle lähetetyn ensimmäisen pyynnön osoitteeseen nikolas.b@casino.guru ? Kuinka paljon olet tallettanut sen jälkeen? Milloin viimeksi puhuit kasinon kanssa ja mistä siinä oli kyse?

Odotan innolla vastaustasi.

Terveiset,

Nick




Huomaa: Casino.Guru ei koskaan kysy kasinotilisi salasanaa. Vaikka saatamme pyytää tietoja, emme koskaan etsi pääsyä tiliisi. Älä jaa salasanaasi kolmannen osapuolen kanssa. Viestimme ensisijaisesti virallisten viestiketjujen kautta, satunnaisesti sähköpostitse pyydettäessä todisteita tai asiaankuuluvaa viestintää.

Automaattinen käännös:
Julkinen
Julkinen
6 kuukautta sitten
Käännös

Kyllä, olen kertonut heille nimenomaisesti riippuvuudesta, tämä kasino ei vastaa

Automaattinen käännös:
Julkinen
Julkinen
6 kuukautta sitten
Käännös

Olen menettänyt yli 2500 euroa pelikiellon jälkeen

Automaattinen käännös:
Julkinen
Julkinen
6 kuukautta sitten
Käännös

Olen kysynyt heiltä kymmeniä kertoja tänään file

Automaattinen käännös:
Arkaluontoinen liite
Arkaluontoinen liite
6 kuukautta sitten
Käännös

Kirjoitin live-chatiin, joka ei estänyt minua pyynnöstäni ja peliriippuvuuteen liittyvistä tiedoista huolimatta, ja ohjasin minut sähköpostiosoitteeseen, johon kirjoitin kymmeniä kertoja. Saat aina tavallisen sähköpostin, jossa sanotaan, että sinun pitäisi kirjoittaa rekisteröidystä sähköpostiosoitteesta, minkä minä tietysti tein. Olen nyt menettänyt noin 3000 euroa peliriippuvuuden jälkeen, ehkä joku voi auttaa minua estämään ja saamaan rahani takaisin.

Automaattinen käännös:
Julkinen
Julkinen
6 kuukautta sitten
Käännös

Lähetä minulle oikea sähköpostiosoitteesi

Automaattinen käännös:
Arkaluontoinen liite
Arkaluontoinen liite
6 kuukautta sitten
Käännös

Automaattinen käännös:
Julkinen
Julkinen
6 kuukautta sitten
Käännös

Hei Fistaisda,

Mihin sähköpostiin lähetit poissulkemispyyntösi ja mikä on rekisteröintisähköpostiosoitteesi?

Huomaa, että jos lähetit sen eri sähköpostista kuin rekisteröity, kasinolla ei ollut mahdollisuutta paikantaa tiliäsi eikä pyyntö ole laillinen.

Automaattinen käännös:
Julkinen
Julkinen
6 kuukautta sitten
Käännös
Hyvä Fistaisda,

Pidennämme laskuria 7 päivällä. Huomaathan, että jos et vastaa annetun ajan sisällä tai et tarvitse enää lisäapua, hylkäämme valituksen.
Automaattinen käännös:
Julkinen
Julkinen
6 kuukautta sitten
Käännös

Valitettavasti pelaaja ei ole vastannut viesteihimme ja kysymyksiimme. Näin ollen emme voi tutkia asiaa tarkemmin, eikä meillä ole muuta vaihtoehtoa kuin hylätä tämä valitus.

Pelaaja voi avata valituksen uudelleen milloin tahansa.

Automaattinen käännös:
Forum_alt
Osallistu keskusteluun foorumillamme ja tapaa kasinopelaajia ympäri maailman
scamalert_1_alt
Casino Gurun työntekijät eivät koskaan kysy salasanaasi tai pyydä pääsyä kasino- tai pankkitilillesi
Seuraa meitä sosiaalisessa mediassa - päivittäisiä julkaisuja, bonuksia ilman talletusta, uusia kolikkopelejä ja paljon muuta
Tilaa uutiskirjeemme kuullaksesi uusimmista bonuksista ilman talletusta, uusista kolikkopeleistä ja muista uutisista