Saksalainen pelaaja on pyytänyt peruutusta kolme päivää ennen tämän valituksen jättämistä. Yksinkertaisesti, voittoja ei ole vielä saatu. Pelaajan valitus on ratkaistu onnistuneesti.
Hei, ensinnäkin, en halua esittää koko asiaa suoraan valituksena, se on enemmänkin selitys minulle, jos jollain on ollut samanlaisia kokemuksia. Kasinolla on laaja valikoima pelejä sekä paljon bonuksia, mikä on hienoa. Melkein liian hyvä mielestäni, keräsin summani 20 € talletuksella ja ilman ilmaiskierroksia. Tiedän, että se on vain yksinkertainen 100 €, mikä on minulle paljon. Olen siis lukenut useita kertoja, että kasino huijaa, ei maksa jne. Mikä minua huolestuttaa.
Olen yrittänyt vahvistaa itseäni 4 päivää, jonka pitäisi kestää vain 1-3 päivää, mutta on silti hallittavissa.
luuletko saaneeni rahat? Puhumattakaan olenko varmistettu?
jos tämä kaikki toimii, se olisi mielestäni erittäin hyvä kasino.
Täytyy sanoa, että olen saanut useaan otteeseen viestin "100€ nostosi blablabla onnistui", mutta kun katson tilaa niin lukee "odottaa".
Mfg Marko
Hyvä dukanovicmarko02,
Paljon kiitoksia valituksen lähettämisestä. Olemme pahoillamme peruuttamiseen liittyvästä ongelmasta ja ymmärrämme huolesi. Muista kuitenkin, että on melko tavallista, että nostojen käsittely kestää muutaman päivän tai jopa viikon. Tämä tarkoittaa, että voi kestää jonkin aikaa, ennen kuin rahasi näkyvät tililläsi. Tämä viive voi johtua keskeneräisestä KYC-vahvistuksesta tai suuresta nostopyyntöjen määrästä.
Siksi suosittelemme pelaajia olemaan kärsivällisiä, tekemään täysimääräistä yhteistyötä kasinon kanssa ja odottamaan vähintään 14 päivää kotiutuspyynnön jälkeen ennen valituksen lähettämistä.
Jos tilisi on todennettu onnistuneesti, pelihistoriasi tarkistettu, kasino on hyväksynyt kotiutuksen, etkä ole vieläkään saanut voittojasi 14 päivään nostopyynnön jälkeen, ilmoita siitä meille, niin puutumme asiaan ja yritämme auttaa. sinä.
Kiitos jo etukäteen kärsivällisyydestäsi ja ymmärryksestäsi.
Parhain terveisin,
Petronela
Hei, joten asia on ratkaistu, varmistus kesti hieman odotettua kauemmin, mutta maksu tuli nopeasti vahvistuksen jälkeen. Aihe on siis ratkaistu, kiitos avusta joka tapauksessa 🙏🏻
Voin ehdottomasti suositella Goldwin Casinoa, koska siellä on mahtavia bonuksia 😊
Koska ongelma on ratkaistu onnistuneesti, suljemme nyt valituksen "ratkaistuksi" järjestelmässämme. Paljon kiitoksia, dukanovicmarko02, vahvistuksestasi. Älä epäröi ottaa yhteyttä valituskeskukseemme, jos kohtaat ongelmia tämän tai jonkin muun kasinon kanssa tulevaisuudessa. Olemme täällä auttamassa.
Parhain terveisin,
Petronela
Kasino.Guru