Suomalainen pelaaja kohtaa ongelmia Goldspin Casinon kanssa, jossa kaksi yhteensä 1200 euron kotiutuspyyntöä on peruutettu, vaikka tili on vahvistettu ja kaikki tarvittavat asiakirjat toimitettu. He yrittävät parhaillaan nostaa toiset 600 euroa, suurin sallittu summa, mutta tarvitsevat apua tilanteen ratkaisemiseksi ja 1400 euron kokonaisvarojensa saamiseksi.
Hei
Olen pelannut Goldspin-kasinolla jonkin aikaa. Kaikki on hyvin.
Tilini on vahvistettu, he lähettävät minulle vahvistuksen.
Ja olen toimittanut 4 pankkiasiakirjaa, ne ovat varmasti oikein.
Heidän sisarkasinoillaan on samat asiakirjat.
He sanoivat minulle, ettei minulla ole mitään syytä peruuttaa 2 nostoani yhteensä 1200e.
600e per päivä maksimi. Minun on aloitettava tämä peruutusprosessi uudelleen.
21.11.2024
13:37
Nosto
-600 €
Peruutettu
1057953811690956505
21.11.2024
13:37
Nosto
-600 €
Peruutettu
1057953811422521034
Voitko auttaa minua tässä. Minulla on kaikenlaisia asiakirjoja. Rahani on yhteensä 1400e. Haluan vetää ne kaikki pois. Koska varat ovat suuria, tein 600e noston uudelleen (maksimi).
21.1.2024
13:54
Nosto
-600 €
Odottaa...
Kasino oli kunnossa, minulla ei ole ongelmia ja heillä on suuria uudelleenlatauksia.
Mutta minun täytyy vetäytyä ensin ja kommunikoida avun kanssa.
Hyvä 5801451,
Paljon kiitoksia valituksen lähettämisestä. Ikävä kuulla ongelmastasi. Sallikaa minun esittää teille muutama kysymys, jotta ymmärrän koko tilanteen täysin.
Onko uusi kotiutuspyyntösi vielä kesken?
Oletko tehnyt onnistuneita kotiutuksia aiemmin?
Keräsitkö voittosi aktiivisen bonuksen kanssa vai ilman?
Voisitko jakaa viestintäsi kasinon kanssa peruutetuista nostoista? Lähetä sähköpostit tai chat-kopiot sähköpostiini osoitteeseen dominika.l@casino.guru , tai lähetä kuvakaappauksia tänne.
Toivon, että voimme auttaa sinua ratkaisemaan tämän ongelman mahdollisimman pian. Kiitos jo etukäteen vastauksestasi.
Ystävällisin terveisin,
Dominika
Ilmaisia ammattikoulutuskursseja nettikasinoiden työntekijöille, joiden tarkoituksena on jakaa alan parhaita käytäntöjä, parantaa pelaajakokemusta ja edistää reiluja rahapelejä.
Aloite, jonka lanseerasimme tavoitteenamme luoda maailmanlaajuinen omaehtoinen sulkujärjestelmä, jonka avulla haavoittuvaiset pelaajat voivat estää pääsynsä kaikkiin rahapeleihin netissä.
Alusta, joka on luotu esittelemään kaikkea sitä, mitä teemme, jotta visio turvallisemmasta ja läpinäkyvämmästä nettirahapelialasta muuttuisi todellisuudeksi.
Kunnianhimoinen projekti, jonka tavoitteena on juhlistaa nettipelialan mahtavimpia ja vastuullisimpia yrityksiä ja antaa niille niiden ansaitsemaa tunnustusta.
