KotiValituksetGoldenLion.bet Casino - Pelaajan kotiutuspyyntö viivästyi kahdella kuukaudella.

GoldenLion.bet Casino - Pelaajan kotiutuspyyntö viivästyi kahdella kuukaudella.

Automaattinen käännös:

Mustat pisteet: 143

Määrä: £484

GoldenLion.bet Casino
Turvallisuusluokitus:Hyvin matala
Lähetetty: 11.7.2024 | Ratkaisematta : 17.7.2024
Ratkaisematta Tuomiomme

Ei reaktiokäytäntöä, passiivinen viranomainen

RATKAISEMATTA

Yhteenveto tapauksesta

5 kuukautta sitten
Käännös

Iso-Britanniasta kotoisin oleva pelaaja oli pyytänyt kotiutusta Golden Lion Casinolta kaksi kuukautta sitten, mutta ei ollut saanut varoja. Huolimatta lukuisista valituksista ja useaan otteeseen yhteydenotosta tukeen, kasino syytti viivästyksiä suurista nostomääristä, eikä pelaaja nähnyt odottavaa nostotilaa. Yritykset ottaa yhteyttä Yhdistyneen kuningaskunnan uhkapelikomissioon ja Action Fraud olivat jatkuvat. Valitus päätettiin "ratkaisemattomana", koska kasino ei jatkuvasti vastannut useisiin sovitteluyrityksiin. Tämä vaikutti kasinon yleisluokitukseen, ja suositeltiin pysyä poissa tältä kasinolta.

Automaattinen käännös:
Julkinen
Julkinen
5 kuukautta sitten
Käännös

Online-kasino | 6000€ Tervetuliaispaketti | Kultainen leijona


Tämä on kyseessä oleva kasino.


Olen odottanut kaksi kuukautta, että tämä kasino antaa minulle rahani. Se sanoo, että se kestää jopa 21 työpäivää, mutta se on ollut paljon pidempi.


Olen tehnyt useita valituksia ja käynyt live-chatissa ehkä sata kertaa. Joka kerta he päätyvät sulkemaan keskustelun kerrottuaan minulle, että koska monet ihmiset vetäytyvät, se kestää kauemmin.


En edes näe odottavaa nostoani. Olen valittanut niistä IBAS:lle ja ottanut yhteyttä pankkiin. Jokainen ei voi auttaa minua.


IBAS lähetti seuraavan:


"Ilmoita Britannian rahapelikomissiolle tapahtuneesta; olen varma, että he ottavat mielellään vastaan kaiken todisteen, jonka voit toimittaa info@gamblingcommission.gov.uk

Vetojen hyväksyminen Yhdistyneen kuningaskunnan kansalaiselta ilman Yhdistyneen kuningaskunnan myöntämää pelilupaa on rikos. JOS uskot, että olet joutunut tietoverkkorikollisuuden uhriksi, ota yhteyttä Action Fraudiin osoitteessa https://www.actionfraud.police.uk/reporting-fraud-and-cyber-crime

Sinun tulee mennä pankkiisi – JOS uskot, että mahdollisilla verkkorikollisilla saattaa olla korttitietosi

Kysy myös pankistasi, voisiko he tehdä jotain auttaakseen

Jos sinulla on taloudellisia vaikeuksia, harkitse National Gambling Helplinen soittamista, sillä heillä on velkaneuvonnasta kokeneita neuvojia ja jotka voivat tarjota hyödyllisiä neuvoja."

On kulunut viikko siitä, kun otin yhteyttä Yhdistyneen kuningaskunnan rahapelikomissioon, eivätkä he ole vastanneet. Kirjoitan parhaillaan Action Fraudille.


Rahapelaaminen on tarpeeksi paha asia, ihmiset. Se voi todellakin pilata elämät, mutta kun saat nämä IKÄTTÄVÄT operaattorit, jotka kirjaimellisesti varastavat rahaa ihmisiltä ilman, että he kärsivät seurauksista ja saalistavat viattomia ihmisiä, se on todella inhottavaa.


Golden Lion pitäisi sulkea. Se toimii edelleen! Kuinka tämä on mahdollista?



Automaattinen käännös:
Julkinen
Julkinen
5 kuukautta sitten
Käännös

Hyvä MD1982 ,

Paljon kiitoksia valituksen lähettämisestä. Olen pahoillani kuulla vaikeuksista, joita olet kohdannut Golden Lion Casinon kanssa ja viivästyksistä kotiutuksen vastaanottamisessa.

Auttaaksesi meitä tapauksesi tutkimisessa ja ratkaisun löytämisessä, voitteko antaa seuraavat lisätiedot:


  • Yksityiskohtainen tapahtumahistoria: Voitko antaa yksityiskohtaisen historian tapahtumistasi, mukaan lukien odottavan noston päivämäärän ja summan?
  • Viestintätietueet: Voitko välittää mitä tahansa sähköposti- tai viestiviestintää, jota olet ollut Golden Lion Casinon kanssa koskien kotiutustasi?
  • Live-chat-lokit: Onko sinulla kuvakaappauksia tai tallenteita live-chat-keskusteluista, joita olet käynyt kasinon tukitiimin kanssa?
  • Tilitiedot: Voitko antaa tilistäsi tärkeitä tietoja, kuten käyttäjänimesi tai tilitunnuksesi?
  • Yhteydenotto viranomaisiin: Voisitko toimittaa kirjeenvaihtoa, jonka olet saanut Yhdistyneen kuningaskunnan rahapelikomissiolta tai petoksista?

Voit välittää kaikki asiaankuuluvat viestit osoitteeseen petronela.k@casino.guru .

Toivon, että voimme auttaa sinua ratkaisemaan tämän ongelman mahdollisimman pian.

Kiitos etukäteen vastauksestasi.

Parhain terveisin,

Petronela


Automaattinen käännös:
Julkinen
Julkinen
5 kuukautta sitten
Käännös

Hei. Huomaa, että valituksella ei ole mitään tekemistä brändimme ( goldenlioncasino.online ) kanssa.

Se viittaa osoitteeseen goldenlion.bet/en/

Automaattinen käännös:
Julkinen
Julkinen
5 kuukautta sitten
Käännös

goldenlion.bet/en/


Kyllä, tämä on todellakin kyseessä oleva kasino. Sanoin sen jo. Se on tämä kasino: -


goldenlion.bet/en/

Automaattinen käännös:
Julkinen
Julkinen
5 kuukautta sitten
Käännös

Hyvä MD1982,

Olen vaihtanut valituksen oikealle kasinolle.

Valitettavasti haluan ilmoittaa sinulle, että koska GoldenLion.bet Casino on sulkenut yli 10 tapausta "Ei reagointikäytäntöä", meidän on suljettava valituksesi "ratkaisemattomana". Tämä vaikuttaa kasinon kokonaisluokitukseen. Ymmärrän, että tämä ei ole tyydyttävä ratkaisu ongelmaasi, mutta ratkaisemattomien valitusten aiheuttama luokituksen lasku saattaa muuttaa kasinon lähestymistapaa.

Valitettavasti GoldenLion.bet Casinolla näyttää olevan yleinen käytäntö jättää meidät huomiotta yrityksissämme välittää kaikenlaisia ongelmia. Tarkista kaikki aikaisemmat epäonnistuneet neuvotteluyrityksemme.


filefile


Olemme lähettäneet lukuisia sähköposteja ja yrittäneet kommunikoida live-chatin edustajien sekä tytäryhtiötiimin jäsenten kanssa. Valitettavasti kaikki ponnistelut kaikenlaisten ongelmien ratkaisemiseksi ovat kuolleet valitusten määrän kasvaessa. Suosittelemme ehdottomasti pysymään poissa tältä kasinolta. Toivon, että voisin olla enemmän avuksi.


Kasino voi avata tämän valituksen uudelleen milloin tahansa.



Automaattinen käännös:
flash-message-reviews
Käyttäjäarvostelut - Kirjoita omia kasinoarvosteluita ja jaa omat kokemuksesi
scamalert_1_alt
Casino Gurun työntekijät eivät koskaan kysy salasanaasi tai pyydä pääsyä kasino- tai pankkitilillesi
Seuraa meitä sosiaalisessa mediassa - päivittäisiä julkaisuja, bonuksia ilman talletusta, uusia kolikkopelejä ja paljon muuta
Tilaa uutiskirjeemme kuullaksesi uusimmista bonuksista ilman talletusta, uusista kolikkopeleistä ja muista uutisista