KotiValituksetGoldenLion.bet Casino - Pelaajan kotiuttaminen viivästyy.

GoldenLion.bet Casino - Pelaajan kotiuttaminen viivästyy.

Automaattinen käännös:

Mustat pisteet: 1664

Määrä: £16 000

GoldenLion.bet Casino
Turvallisuusluokitus:Hyvin matala
Lähetetty: 31.10.2024 | Ratkaisematta : 11.11.2024
Ratkaisematta Tuomiomme

Ei reaktiokäytäntöä, passiivinen viranomainen

RATKAISEMATTA

Yhteenveto tapauksesta

1 viikko sitten
Käännös

Yhdistyneestä kuningaskunnasta kotoisin olevalla pelaajalla oli 4 500 punnan nosto, joka oli ratkaisematta yli 30 päivää, vaikka hän oli suorittanut aiemmat kotiutukset onnistuneesti. Lisäksi hän ei päässyt käyttämään toista 11 300 puntaa tililleen, koska kasino salli vain yhden noston kerrallaan. Valitustiimi oli yrittänyt sovitella asiaa, mutta kasinolla oli aiemmin ollut yhteistyökyvyttömyyttä, mikä johti valituksen sulkemiseen "ratkaisemattomana". Tämä kasinon vastauksen puute todettiin yleiseksi käytännöksi, ja pelaajaa kehotettiin välttämään GoldenLion.bet Casinoa tulevaisuudessa.

Automaattinen käännös:
Julkinen
Julkinen
3 viikkoa sitten
Käännös

Olen tehnyt muutaman noston tämän yrityksen kanssa ja ne menivät läpi. Nyt he eivät kuitenkaan kunnioita nostojaan, ja minulla on ollut 4500 puntaa vireillä yli 30 päivää. Tililläni on vielä 11 300 puntaa, joihin en voi koskea, koska ne sallivat vain yhden noston kerrallaan.


Se aiheuttaa minulle paljon stressiä, eikä minulla ole mitään syytä miksi näin tapahtuu, koska nosto tapahtuu samalle tilille kuin aina

Automaattinen käännös:
Julkinen
Julkinen
3 viikkoa sitten
Käännös

Hei michaelgonzalez,

Paljon kiitoksia valituksen lähettämisestä ja olen todella pahoillani GoldenLion.bet Casinon ongelmastasi. Sallikaa minun kysyä teiltä vielä muutama kysymys, ennen kuin jatkamme eteenpäin.

  • Voisitteko neuvoa, mistä lähtien tilisi on täysin vahvistettu?
  • Keräsitkö voittosi oikealla rahalla vai käytitkö bonusta?
  • Milloin viimeksi puhuit kasinon kanssa ja mistä siinä oli kyse?


Odotan innolla vastaustasi.

Terveisin

Nick

Automaattinen käännös:
Julkinen
Julkinen
3 viikkoa sitten
Käännös

Kyllä täysin varmistettu. Käytetty oikeaa rahaa. Puhun kasinon kanssa joka päivä ja lähetän sähköposteja enkä mitään.


He ovat itse asiassa nostaneet rahaa takaisin tililleni aiemmin. Ei siis pitäisi olla ongelmaa.

Automaattinen käännös:
Julkinen
Julkinen
3 viikkoa sitten
Käännös

Hän myös nosti CEG:lle ja totesi, että on olemassa yritys, joka käyttää lisenssiä tai väitti, että on olemassa lisenssi, joka ei pidä paikkaansa.


He eivät välittäneet ja sanoivat vain, etteivät he ole luettelossa.

Automaattinen käännös:
Julkinen
Julkinen
3 viikkoa sitten
Käännös

Kiitos, että otit tämän esiin ja yrität ratkaista sen.


Kiinnostuksen vuoksi olet maininnut, että "emoyhtiö" on Golden Genie LTD (onko tämä vahvistettu?) Jos on, tiedätkö missä ne sijaitsevat?


Onko tämä alla oleva yritys?



GOLDEN GENIE LTD / i-Cyprus — Kyproksen yritysten haku

Automaattinen käännös:
Julkinen
Julkinen
2 viikkoa sitten
Käännös

Rakas michaelgonzalez,

Valitettavasti olemme päässeet pisteeseen, jossa emme voi edetä tämän valituksen käsittelyssä. Yleensä yritämme nyt ottaa yhteyttä kasinoon ja pyytää heidän selityksiään, mutta tässä tapauksessa yli 10 tapausta on suljettu "Ei reagointikäytäntöä", mikä osoittaa selvästi, että kasino ei ole kiinnostunut yhteistyöstä kanssamme.

Valitettavasti joudumme lopettamaan valituksesi "ratkaisemattomana". Tämä vaikuttaa kasinon kokonaisluokitukseen. Ymmärrän, että tämä ei ole tyydyttävä ratkaisu ongelmaasi, mutta ratkaisemattomien valitusten aiheuttama luokituksen lasku saattaa muuttaa kasinon lähestymistapaa.

Valitettavasti meillä ei ole muuta vaihtoehtoa, koska GoldenLion.bet Casino näyttää olevan yleinen käytäntö jättää meidät täysin huomiotta yrittäessään välittää kaikenlaisia ​​ongelmia. Tarkista kaikki epäonnistuneet neuvotteluyrityksemme .

Olemme lähettäneet lukuisia sähköposteja ja yrittäneet kommunikoida live-chatin edustajien sekä tytäryhtiötiimin jäsenten kanssa. Valitettavasti kaikki ponnistelut kaikenlaisten ongelmien ratkaisemiseksi ovat kuolleet valitusten määrän kasvaessa. Suosittelemme ehdottomasti pysymään poissa GoldenLion.bet Casinolta. Toivon, että voisin olla enemmän avuksi.

Kasino voi avata tämän valituksen uudelleen milloin tahansa.

Ystävällisin terveisin,

Nick

Automaattinen käännös:
Forum_alt
Osallistu keskusteluun foorumillamme ja tapaa kasinopelaajia ympäri maailman
scamalert_1_alt
Casino Gurun työntekijät eivät koskaan kysy salasanaasi tai pyydä pääsyä kasino- tai pankkitilillesi
Seuraa meitä sosiaalisessa mediassa - päivittäisiä julkaisuja, bonuksia ilman talletusta, uusia kolikkopelejä ja paljon muuta
Tilaa uutiskirjeemme kuullaksesi uusimmista bonuksista ilman talletusta, uusista kolikkopeleistä ja muista uutisista