KotiValituksetGoldenLion.bet Casino - Pelaajan kotiuttaminen viivästyy.

GoldenLion.bet Casino - Pelaajan kotiuttaminen viivästyy.

Automaattinen käännös:

Mustat pisteet: 383

Määrä: £2 020

GoldenLion.bet Casino
Turvallisuusluokitus:Hyvin matala
Lähetetty: 13.5.2024 | Ratkaisematta : 16.5.2024
Ratkaisematta Tuomiomme

Ei reaktiokäytäntöä, passiivinen viranomainen

RATKAISEMATTA

Yhteenveto tapauksesta

7 kuukautta sitten
Käännös

Iso-Britanniasta kotoisin oleva pelaaja oli odottanut 17 päivää kasinon voittojaan. Huolimatta siitä, että hän oli täysin varmennettu VIP-pelaaja, jolla on aiemmat onnistuneet kotiutukset, hän ei ollut saanut nykyistä suurempaa summaansa. Hän oli ottanut yhteyttä asiakastukeen päivittäin live-chatin kautta ja lähettänyt yli 30 sähköpostia, kaikki turhaan. Kasino totesi edelleen, että nosto tapahtui 7-21 päivän aikavälillä. Yritimme välittää ongelmaa, mutta koska kasinolla on ollut vastausta yli 10 tapauksessa, jouduimme sulkemaan valituksen ratkaisemattomana, mikä vaikutti kasinon kokonaisluokitukseen. Tämä GoldenLion.bet Casinon vastauksen puute näytti olevan yleinen käytäntö.

Automaattinen käännös:
Julkinen
Julkinen
7 kuukautta sitten
Käännös

Odotan nyt 17 päivää voittojani ja luotan niihin tyhmästi lomamaksussa.

Olen nostanut aiemmin pienempiä summia ja minulla on ongelmia viikon odottamisen kanssa, mutta lopulta olen maksanut.

Tämä on liian pitkä viestiä live-chatiin joka päivä samalla vastauksella.

Myös 30 plussähköpostia tukea ei vastausta

Automaattinen käännös:
Julkinen
Julkinen
7 kuukautta sitten
Käännös

Hei Sezza39,

Paljon kiitoksia valituksen lähettämisestä ja olen todella pahoillani GoldenLion.bet Casinon ongelmastasi. Sallikaa minun kysyä teiltä vielä muutama kysymys, ennen kuin jatkamme eteenpäin.

Voisitteko neuvoa, mistä lähtien tilisi on täysin vahvistettu? Keräsitkö voittosi oikealla rahalla vai käytitkö bonusta? Milloin viimeksi puhuit kasinon kanssa ja mistä siinä oli kyse?

Odotan innolla vastaustasi.

Terveiset,

Nick

Automaattinen käännös:
Julkinen
Julkinen
7 kuukautta sitten
Käännös

Hei,

Olen täysin varmennettu vip-pelaaja yli vuoden.

Minulla on ollut aikaisempia nostoja, jotka ovat kestäneet joskus viikon.

He vain sanovat, että sen aikaväli on 7-21 päivää.

Ei vastausta sähköposteihin Luotan siihen, koska en uskonut, että se olisi ongelma aiempien voittojen saamisessa, vaikka kyseessä on suurempi summa.

Minulla oli aktiivinen bonus, mutta panostin enemmän kuin vaadittiin.

Kiitos

Automaattinen käännös:
Julkinen
Julkinen
7 kuukautta sitten
Käännös

Hyvä Sezza39,

Valitettavasti haluan ilmoittaa sinulle, että koska tällä kasinolla on yli 10 tapausta suljettu "ei reagointikäytäntöä" vuoksi, meidän on suljettava valituksesi "ratkaisemattomana". Tämä vaikuttaa kasinon kokonaisluokitukseen. Ymmärrän, että tämä ei ole tyydyttävä ratkaisu ongelmaasi, mutta ratkaisemattomien valitusten aiheuttama luokituksen lasku saattaa muuttaa kasinon lähestymistapaa.

Valitettavasti GoldenLion.bet Casinolla näyttää olevan yleinen käytäntö jättää meidät huomiotta yrityksissämme välittää kaikenlaisia ongelmia. Tarkista kaikki aikaisemmat epäonnistuneet neuvotteluyrityksemme.


Olemme lähettäneet lukuisia sähköposteja ja yrittäneet kommunikoida live-chatin edustajien sekä tytäryhtiötiimin jäsenten kanssa. Valitettavasti kaikki ponnistelut kaikenlaisten ongelmien ratkaisemiseksi ovat kuolleet valitusten määrän kasvaessa. Suosittelemme ehdottomasti pysymään poissa tältä kasinolta. Toivon, että voisin olla enemmän avuksi.


Kasino voi avata tämän valituksen uudelleen milloin tahansa.

Automaattinen käännös:
flash-message-reviews
Käyttäjäarvostelut - Kirjoita omia kasinoarvosteluita ja jaa omat kokemuksesi
scamalert_1_alt
Casino Gurun työntekijät eivät koskaan kysy salasanaasi tai pyydä pääsyä kasino- tai pankkitilillesi
Seuraa meitä sosiaalisessa mediassa - päivittäisiä julkaisuja, bonuksia ilman talletusta, uusia kolikkopelejä ja paljon muuta
Tilaa uutiskirjeemme kuullaksesi uusimmista bonuksista ilman talletusta, uusista kolikkopeleistä ja muista uutisista