KotiValituksetGoldenLion.bet Casino - Pelaajan kotiuttaminen on viivästynyt.

GoldenLion.bet Casino - Pelaajan kotiuttaminen on viivästynyt.

Automaattinen käännös:

Mustat pisteet: 212

Määrä: 1 000 €

GoldenLion.bet Casino
Turvallisuusluokitus:Hyvin matala
Lähetetty: 16.8.2023 | Ratkaisematta : 5.9.2023
Ratkaisematta Tuomiomme

Ei reaktiokäytäntöä, passiivinen viranomainen

RATKAISEMATTA

Yhteenveto tapauksesta

1 vuosi sitten
Käännös

Albanialaispelaajalla on ongelmia 1000 euron noston kanssa. Kasino pyytää käyttäjää odottamaan 21 arkipäivää, vaikka heidän käyttöehtojensa mukaan kotiutuksen vahvistamiseen ei pitäisi mennä yli 48 tuntia.

Automaattinen käännös:
Julkinen
Julkinen
1 vuosi sitten
Käännös

Hei, tein 1000 euron kotiutuksen 1.8.2023 goldenlion.bet-sivustolta. Joka kerta kun lunastan voittoni, minua pyydetään odottamaan 21 arkipäivää. Heidän verkkosivuillaan mainittujen yleisten ehtojen ja ehtojen mukaan siinä kuitenkin todetaan, että noston vahvistaminen ei saisi kestää yli 48 tuntia. Voitko auttaa minua palauttamaan voittoni?

Automaattinen käännös:
Julkinen
Julkinen
1 vuosi sitten
Käännös

Rakas Levishyska,

Paljon kiitoksia valituksen lähettämisestä. Ikävä kuulla ongelmastasi. Sallikaa minun esittää teille muutama kysymys, jotta ymmärrän koko tilanteen täysin. Oletko tehnyt onnistuneita kotiutuksia aiemmin? Voisitko vahvistaa, että olet läpäissyt KYC-vahvistuksen?

Oletko kerännyt voittosi aktiivisella bonuksella vai ilman?

Toivon, että voimme auttaa sinua ratkaisemaan tämän ongelman mahdollisimman pian. Kiitos jo etukäteen vastauksestasi.

Parhain terveisin,

Kristina

Automaattinen käännös:
Julkinen
Julkinen
1 vuosi sitten
Käännös

Hei ja kiitos vastauksestasi valitukseeni, tämä on ensimmäinen kerta, kun pelaan tällä kasinolla ja tämä on ensimmäinen kotiutukseni, tilini on vahvistettu

Ranskalainen henkilötodistus (se ei ole albanialainen tili, vaan ranskalainen, koska olen tällä hetkellä lomalla Albaniassa), olen kerännyt voittoni kasinon tarjoaman hyvän etelän avulla, toivottavasti olen vastannut kysymyksiisi selkeästi ja äänekkäästi.

Hyvää päivänjatkoa

Automaattinen käännös:
Arkaluontoinen liite
Arkaluontoinen liite
1 vuosi sitten
Käännös

Tässä on kuvakaappaus vahvistetusta tilistäni

Automaattinen käännös:
Julkinen
Julkinen
1 vuosi sitten
Käännös

Kiitos paljon vastauksestasi, Levishyska. Voisitko kertoa, mikä on nostopyyntösi tämänhetkinen tila? Onko se merkitty odottavaksi vai käsiteltyksi kasinotililläsi? Jos mahdollista, lähetä tähän kuvakaappaus nostohistoriastasi.

Lisäksi lähetä kaikki asiaankuuluvat viestit sinun ja kasinon välillä osoitteeseen kristina.s@casino.guru . Vaihtoehtoisesti voit julkaista sen täällä. Kiitos jo etukäteen.

Automaattinen käännös:
Julkinen
Julkinen
1 vuosi sitten
Käännös

Hyvää iltaa, lähetin sinulle sähköpostin, jossa on kaikki tiedot minusta.

Hyvää päivänjatkoa

Automaattinen käännös:
Julkinen
Julkinen
1 vuosi sitten
Käännös

Paljon kiitoksia, Levishyska, yhteistyöstäsi. Siirrän nyt valitukseni kollegalleni Peterille ( peter.c@casino.guru ), joka on palveluksessasi. Toivon sinulle onnea ja toivon, että ongelma ratkeaa sinua tyydyttävällä tavalla lähitulevaisuudessa.

Automaattinen käännös:
Julkinen
Julkinen
1 vuosi sitten
Käännös

Hei siellä,

Kiitos Levishyska, että annoit meille kaikki tiedot. Toivon, että voimme ratkaista tämän ongelman yhdessä.

Haluaisin nyt pyytää GoldenLion.bet Casinolta apua tämän valituksen ratkaisemisessa. Haluaisimme tietää, miksi tämä nosto kestää niin kauan kuin se on ja voimmeko tehdä jotain nopeuttaaksemme sitä.

Kiitos!

Automaattinen käännös:
Julkinen
Julkinen
1 vuosi sitten
Käännös

Kiitos Peter

Automaattinen käännös:
Julkinen
Julkinen
1 vuosi sitten
Käännös

Kello on 24, eikä Goldenlion.bet-kasino ole vieläkään suorittanut maksua. Varsinkaan olla pelaamatta tällä kasinolla

Automaattinen käännös:
Julkinen
Julkinen
1 vuosi sitten
Käännös
Haluaisimme pyytää kasinoa vastaamaan tähän valitukseen. Jatkamme ajastinta 7 päivällä. Jos kasino ei vastaa asetetussa ajassa, suljemme valituksen "ratkaisemattomana", mikä voi vaikuttaa negatiivisesti sen luokitukseen.
Automaattinen käännös:
Julkinen
Julkinen
1 vuosi sitten
Käännös

tänään on 21 työpäivää, nostoa ei aina tehdä. Keskustelun jälkeen chatissa kasinon edustajan kanssa he poistivat mahdollisuuden ottaa heihin yhteyttä chatin kautta. En usko, että saan rahojani koskaan. Voitko ilmoittaa tämän kasinon järjestäytyneen jengihuijauksena

Automaattinen käännös:
Julkinen
Julkinen
1 vuosi sitten
Käännös

Olen yrittänyt ottaa yhteyttä kasinoon toistuvasti, mutta en onnistunut. Pelkään, että ilman sen yhteistyötä ei voida saavuttaa paljon. Koska kasino toimii ilman voimassa olevaa lisenssiä eikä viittaa mihinkään ADR-palveluun, ei ole peliviranomaisia, joihin kääntyä.

Merkitsen valituksen järjestelmässämme "ratkaisemattomaksi". Ymmärrän, että tämä ei ole tyydyttävä ratkaisu ongelmaasi. Ratkaisemattomien valitusten aiheuttama luokituksen lasku voi kuitenkin auttaa muuttamaan kasinon lähestymistapaa. Jos kasino päättää reagoida, avaamme valituksen uudelleen ja sinulle ilmoitetaan sähköpostitse.

Voin vain suositella, että valitset kasinot niiden arvostelujen ja luokituksen perusteella tulevaisuudessa välttääksesi tällaiset tilanteet. Olen pahoillani, ettemme voineet olla enempää avuksi tässä tilanteessa.

Parhain terveisin,

Peter

Automaattinen käännös:
Forum_alt
Osallistu keskusteluun foorumillamme ja tapaa kasinopelaajia ympäri maailman
scamalert_1_alt
Casino Gurun työntekijät eivät koskaan kysy salasanaasi tai pyydä pääsyä kasino- tai pankkitilillesi
Seuraa meitä sosiaalisessa mediassa - päivittäisiä julkaisuja, bonuksia ilman talletusta, uusia kolikkopelejä ja paljon muuta
Tilaa uutiskirjeemme kuullaksesi uusimmista bonuksista ilman talletusta, uusista kolikkopeleistä ja muista uutisista