KotiValituksetGoldenLion.bet Casino - Pelaaja turhautuu kasinon jatkuviin viivästyksiin.

GoldenLion.bet Casino - Pelaaja turhautuu kasinon jatkuviin viivästyksiin.

Automaattinen käännös:

Mustat pisteet: 124

Määrä: £400

GoldenLion.bet Casino
Turvallisuusluokitus:Hyvin matala
Lähetetty: 28.11.2023 | Ratkaisematta : 19.12.2023
Ratkaisematta Tuomiomme

Ei reaktiokäytäntöä, passiivinen viranomainen

RATKAISEMATTA

Yhteenveto tapauksesta

4 kuukautta sitten
Käännös

Iso-Britanniasta kotoisin oleva pelaaja oli kokenut jatkuvaa lykkäystä kasinolta lokakuun 8. päivän jälkeen, ja hän oli turhautunut heihin. Hänen tilinsä oli varmistettu ja voitot kerättiin hänen omista rahoistaan. Olimme yrittäneet auttaa ottamalla yhteyttä kasinoon useita kertoja saadaksemme ratkaisun. Kasino ei kuitenkaan vastannut. Koska kasinolla ei ole voimassa olevaa lisenssiä ja ADR-palvelua ei ole ollut, merkitsimme valituksen "ratkaisemattomaksi". Tämä olisi voinut vaikuttaa negatiivisesti kasinon luokitukseen ja mahdollisesti saada aikaan muutoksen heidän lähestymistapassaan.

Automaattinen käännös:
Julkinen
Julkinen
5 kuukautta sitten
Käännös

Lokakuun 8. päivästä lähtien he lykkäsivät minua koko ajan! Olen nähnyt kaikki huonot arvostelut! Jonkun täytyy pysäyttää heidät, sulkea kasino, he ovat huijareita!

Automaattinen käännös:
Julkinen
Julkinen
5 kuukautta sitten
Käännös

Hei emanuelserban63,

Paljon kiitoksia valituksen lähettämisestä ja olen todella pahoillani GoldenLion.bet Casinon ongelmastasi. Sallikaa minun kysyä teiltä vielä muutama kysymys, ennen kuin jatkamme eteenpäin.

Voisitteko kertoa, onko tilisi jo vahvistettu ja jos on, mistä lähtien tarkalleen? Keräsitkö voittosi oikealla rahalla vai käytitkö bonusta? Milloin viimeksi puhuit kasinon kanssa ja mistä siinä oli kyse?

Odotan innolla vastaustasi.

Terveiset,

Nick

Automaattinen käännös:
Julkinen
Julkinen
5 kuukautta sitten
Käännös

Tilini vahvistettiin, ja kaikki oli tyhjennetty! En koskaan käytä bonusta, ansaitsen rahoistani! Tilini on tehty syyskuussa!

Automaattinen käännös:
Julkinen
Julkinen
5 kuukautta sitten
Käännös

Kiitos emanuelserban63 kaikista antamistasi tiedoista. Välitän nyt valitukseni kollegalleni Natalialle ( natalia.b@casino.guru ), joka auttaa sinua tästä eteenpäin.

Toivotan sinulle onnea sen ratkaisemiseen.

Terveiset,

Nick

Automaattinen käännös:
Julkinen
Julkinen
5 kuukautta sitten
Käännös

Hei emanuelserban63,

Olen tarkistanut tapauksesi ja olen pahoillani, että törmäsit tällaiseen ongelmaan rahojesi nostossa. Yritän parhaani mukaan auttaa sinua ongelmassa ottamalla yhteyttä kasinoon, niin katsotaan mitä voidaan tehdä, kun he vastaavat.


Hyvä GoldenLion.bet Casino, haluaisin kutsua sinut osallistumaan tämän valituksen ratkaisemiseen. Voitko kertoa lisätietoja tapauksesta? Voisitko täsmentää, mikä on pelaajan kotiutuspyynnön tila?

Jos sinulla on tapaukseen liittyviä todisteita, lähetä ne sähköpostiosoitteeseeni natalia.b@casino.guru .

Odotan innolla kuulevamme sinusta!

Parhain terveisin,

Natalia

Automaattinen käännös:
Julkinen
Julkinen
5 kuukautta sitten
Käännös
Haluaisimme pyytää kasinoa vastaamaan tähän valitukseen. Jatkamme ajastinta 7 päivällä. Jos kasino ei vastaa asetetussa ajassa, suljemme valituksen "ratkaisemattomana", mikä voi vaikuttaa negatiivisesti sen luokitukseen.
Automaattinen käännös:
Julkinen
Julkinen
4 kuukautta sitten
Käännös

Olen yrittänyt ottaa yhteyttä kasinoon toistuvasti, mutta en onnistunut. Pelkään, että ilman sen yhteistyötä ei voida saavuttaa paljon. Koska kasino toimii ilman voimassa olevaa lisenssiä eikä viittaa mihinkään ADR-palveluun, ei ole peliviranomaisia, joihin kääntyä.

Merkitsen valituksen järjestelmässämme "ratkaisemattomaksi". Ymmärrän, että tämä ei ole tyydyttävä ratkaisu ongelmaasi. Ratkaisemattomien valitusten aiheuttama luokituksen lasku voi kuitenkin auttaa muuttamaan kasinon lähestymistapaa. Jos kasino päättää reagoida, avaamme valituksen uudelleen ja sinulle ilmoitetaan sähköpostitse.

Voin vain suositella, että valitset kasinot niiden arvostelujen ja luokituksen perusteella tulevaisuudessa välttääksesi tällaiset tilanteet. Olen pahoillani, ettemme voineet olla enempää avuksi tässä tilanteessa.

Parhain terveisin,

Natalia

Automaattinen käännös:
flash-message-reviews
Käyttäjäarvostelut - Kirjoita omia kasinoarvosteluita ja jaa omat kokemuksesi
scamalert_1_alt
Casino Gurun työntekijät eivät koskaan kysy salasanaasi tai pyydä pääsyä kasino- tai pankkitilillesi
Seuraa meitä sosiaalisessa mediassa - päivittäisiä julkaisuja, bonuksia ilman talletusta, uusia kolikkopelejä ja paljon muuta
Tilaa uutiskirjeemme kuullaksesi uusimmista bonuksista ilman talletusta, uusista kolikkopeleistä ja muista uutisista