Goldenbet.com on estänyt pelaajan pysyvästi Iso-Britannian tililtä, jonka saldo oli yli 400 puntaa, antamatta selitystä. Hän on tallettanut 1000 puntaa liittymisen jälkeen ja on äskettäin saanut kotiutuksen. Valitus lopetettiin, kun pelaaja lakkasi vastaamasta.
goldenbet.com on estänyt tilini, jonka nykyinen saldo on yli 400 puntaa ilman selitystä. Olen tallettanut 1000 puntaa liittymiseni jälkeen. Kun olen kysynyt heiltä sähköpostia, miksi tilini on estetty, he ovat vastanneet seuraavasti:
Yrityksemme yksinomaisesta päätöksestä johtuen kaikki tilisi on suljettu pysyvästi, eikä niitä voi enää avata uudelleen. Yhtiö varaa myös oikeuden olla ilmoittamatta pelaajalle tällaisten toimien syistä.
Hauskaa päivän jatkoa!
Parhain terveisin,
mitä minun pitäisi tehdä? Sain juuri tänään nostomaksun, joten en ymmärrä.
Hei Joelinton7,
Paljon kiitoksia valituksen lähettämisestä ja olen todella pahoillani Goldenbet Casinoa koskevasta ongelmastasi. Sallikaa minun kysyä teiltä vielä muutama kysymys, ennen kuin jatkamme eteenpäin.
Voisitteko kertoa, onko tilisi jo vahvistettu ja jos on, mistä lähtien tarkalleen? Keräsitkö voittosi oikealla rahalla vai käytitkö bonusta? Milloin viimeksi puhuit kasinon kanssa ja mistä siinä oli kyse?
Odotan innolla vastaustasi.
Terveiset,
Nick
Hei, he ovat antaneet minun kirjautua sisään pyytääkseni nostoa ennen kuin estävät minut uudelleen, joten ilmoitan sinulle, jos asia ratkeaa.
He ovat antaneet minun kirjautua sisään pyytääkseni saldon nostoa ennen kuin estävät minut uudelleen. Ilmoitan lähipäivinä, jos tilanne ratkeaa.
Hei Joelinton7,
Voisitko ystävällisesti kertoa meille, jos tapaukseesi on tullut päivityksiä?
Ilmaisia ammattikoulutuskursseja nettikasinoiden työntekijöille, joiden tarkoituksena on jakaa alan parhaita käytäntöjä, parantaa pelaajakokemusta ja edistää reiluja rahapelejä.
Aloite, jonka lanseerasimme tavoitteenamme luoda maailmanlaajuinen omaehtoinen sulkujärjestelmä, jonka avulla haavoittuvaiset pelaajat voivat estää pääsynsä kaikkiin rahapeleihin netissä.
Alusta, joka on luotu esittelemään kaikkea sitä, mitä teemme, jotta visio turvallisemmasta ja läpinäkyvämmästä nettirahapelialasta muuttuisi todellisuudeksi.
Kunnianhimoinen projekti, jonka tavoitteena on juhlistaa nettipelialan mahtavimpia ja vastuullisimpia yrityksiä ja antaa niille niiden ansaitsemaa tunnustusta.
