Sveitsiläisellä pelaajalla on vaikeuksia nostaa voittoja jatkuvan todentamisen vuoksi. Hylkäsimme valituksen, koska pelaaja ei vastannut viesteihimme ja kysymyksiimme.
Se on sotku, että kukaan ei puhu saksaa tuella. Minulla on 400 euroa, jotka haluan maksaa, mutta se ei toimi
Pelaajan lisäkommentit:
"Olen lähettänyt dokumenttini sähköpostitse, koska minulla ei ole muuta vaihtoehtoa, mutta sitä ei hyväksytä. Luulen, että se on tarkoituksellisesti tehty sauerai, mies jatkaa pelaamista."
Rakas Adam,
Paljon kiitoksia valituksesi lähettämisestä. Olen pahoillani kuulla ongelmastasi.
Olen luonut tilin Golden Star Casinolle ja pystyin sisälle lataamaan henkilökohtaisia asiakirjoja (katso alla).
Ymmärrä, että sinulla ei ole oikeutta nostamiseen ilman, että olet vahvistanut tiliäsi. Kerro meille, oliko tästä neuvosta hyötyä vai meidän on puututtava asiaan. Odotan kuulevani sinusta.
Parhain terveisin,
Petronela