Yhdysvaltalainen pelaaja talletti 25 dollaria BTC:hen, mutta hänet lukittiin ulos tililtään ennen tapahtuman käsittelyä.
Talletin 25 dollaria BTC:ssä ja ennen kuin he saavat sen, he lukitsivat minut ulos!! Mikä bs se sellainen on?!
Hyvä badboi80843,
Paljon kiitoksia tämän valituksen lähettämisestä. Ikävä kuulla ongelmastasi. Sallikaa minun esittää sinulle muutama kysymys tilanteesi selventämiseksi.
Kuinka kauan olet pelannut tällä kasinolla?
Kuinka monta talletusta olet tehnyt tälle kasinolle?
Oletko saanut asiakastuelta selitystä tilisi estämisen jälkeen? Jos on, lähetä se minulle osoitteeseen veronika.l@casino.guru . Vaihtoehtoisesti voit lähettää kuvakaappauksia tänne.
Onko tilisi estetty pysyvästi vai jäädytetty vain väliaikaisesti?
Toivon, että voimme auttaa sinua ratkaisemaan tämän ongelman mahdollisimman pian. Kiitos jo etukäteen vastauksestasi.
Ystävällisin terveisin
Veronika
Kiitos Veronika, arvostan sinua. Uskon, että tämä oli ensimmäinen talletukseni vähään aikaan. Muistan pelanneeni täällä aiemmin, koska sillä on suosikkikolikkopelini, mutta ennätys osoitti 1 talletuksen (ennen lukitusta ilman selitystä).
Minun piti pyytää uusi salasana sähköpostitse, joten miksi otan talletukseni, jos minut evätään? Ja siinä oli kaikki viihderahani, ja Kultainen leijona nappasi minut suoraan, ja se sai minut järkyttymään. En pelaa täällä mielelläni, jos he palauttavat rahani.
Voisitko antaa linkin kasinolle, jonka kanssa sinulla on vaikeuksia? Tietokannassamme on kaksi Golden Lion -kasinoa, ja haluan varmistaa, että valituksesi kohdistetaan oikein oikealle.
Selvennyksenä, estettiinkö tilisi sen jälkeen, kun vaihdoit salasanasi ja kirjauduit sisään kasinoprofiiliisi? Jouduitko myös suorittamaan jonkinlaisen henkilöllisyyden varmistuksen?
Oletko lisäksi ottanut yhteyttä asiakastukeen tilisi estämisen jälkeen?
Voisitko jakaa virheilmoituksen, jonka kohtaat yrittäessäsi kirjautua tilillesi? Jos mahdollista, lähetä minulle kuvakaappaus virheestä, jotta voimme ymmärtää ongelman paremmin.
varma.......
Kyllä, unohdin salasanani, sain palautuslinkin, menin sisään ja talletin BTC:n, sitten se "latasi" minut uudelleen ja lukitsi minut ulos. Foof.......hän se on hämmentävää, kuinka he odottivat, kunnes tein talletuksen. Kyllä, yritin ottaa heihin yhteyttä chatin kautta.Odota Guru, he olivat päästäneet minut sisään ja pelaamaan talletukseni. Nyt TÄMÄ ON.......outoa. He veivät heti jokaisen pennin, mutta eikö tämä ole outoa, vai mitä? Miksi joku tekisi jotain tällaista? Tarkoitan, että kuva puhuu totuutta; sulkemalla minut ulos tuolla tavalla. Huh...sinun pitäisi miinuspisteitä sellaisesta shady sht:stä.
Pidä kiinni! Ok Casino Guru, he olivat nopeasti päästäneet minut sisään vapauttamaan minut nopeasti mainituista rahoista menettämällä jokaisen Blackjackin käden. Mutta miten selität väliaikaisen vahvan käden taktiikan, ja mitä jos en valittaisi Casino Gurulle? Vaikka pidinkin täällä pelaamisesta, minun täytyy kyseenalaistaa toimet ja tulla valistuneeseen selittävään arvaukseen... koska he eivät tarjoa mitään. Outoa, mutta kiitollinen Casino Gurulle ja henkilökunnalle. Te ihmiset vaikutatte varmasti ja olette erinomaista julkista palvelua!
Kiitos, että pidät minut ajan tasalla tilanteestasi. Antamiesi tietojen perusteella näyttää siltä, että tilisi oli väliaikaisesti lukittu, kun nollasit salasanasi ja teit kryptovaluuttatalletuksen. Tämä on kasinoiden turvatoimi varmistaakseen tilin turvallisuuden ja varmistaakseen, että luvaton kolmas osapuoli ei ole päässyt sisään.
Olen todella pahoillani kuulla, että menetit koko tasapainosi pelatessasi. Jos voin auttaa sinua jossain muussa asiassa, kerro minulle. Kiitos ymmärryksestä ja yhteistyöstä koko prosessin ajan.