Iso-Britanniasta kotoisin oleva pelaaja on odottanut voittojaan yli 21 päivää. Kasinon verkkopalvelu ei vastaa.
Olen yrittänyt saada voittoni, online-tilassa on kulunut yli 21 päivää ja hän sanoo, että ole kärsivällinen ja katkaisee sinut jatkuvasti negatiivisten arvostelujen kanssa, keskusteli CEG:n kanssa ja kertoi, että heillä ei ole lisenssiä
Rakas johntilley,
Paljon kiitoksia valituksen lähettämisestä. Ikävä kuulla ongelmastasi.
Sallikaa minun esittää teille muutama kysymys, jotta ymmärrän koko tilanteen täysin.
Toivon, että voimme auttaa sinua ratkaisemaan tämän ongelman mahdollisimman pian. Kiitos jo etukäteen vastauksestasi.
Parhain terveisin,
Tomas
Ei nostovarmennettua tiliä, eikä se ole bonuksen kautta Kiitos
Paljon kiitoksia, johntilley, että annoit tarvittavat tiedot. Siirrän nyt valitukseni kollegalleni Katarinalle ( katarina.d@casino.guru ), joka on palveluksessasi. Toivon sinulle onnea ja toivon, että ongelma ratkeaa sinua tyydyttävällä tavalla lähitulevaisuudessa.
Rakas johntilley,
Nimeni on Katarina, ja autan sinua tämän tapauksen ratkaisemisessa.
Otan nyt yhteyttä Golden Genie Casinoon tämän valitusketjun ulkopuolella ja ilmoitan sinulle kaikista uusista tiedoista, kun saan ne.
He ovat nyt poistaneet verkkokeskustelun minulta, nämä ihmiset ovat 100% roistoja ja heidät on pysäytettävä
Rakas johntilley,
Kiitos päivityksestä.
Ymmärrän turhautumisesi, mutta älä käytä hävyttömyyksiä. Tällaista käytöstä ei suvaita.