Uudesta-Seelannista kotoisin oleva pelaaja kohtaa ongelmia 40,00 €:n kotiutuksen kanssa sen jälkeen, kun hän on varmentanut tilinsä ja sulkenut itsensä pois. Huolimatta siitä, että nosto käsitellään, pelaajalle kerrotaan nyt, että hänen on odotettava kuusi kuukautta itsensä sulkemisen vuoksi, mikä ei hänen mielestään ole vastuullista pelaamista.
Hei
Olen lunastanut ilman talletusta rekisteröityvän ilmaispyöräytysbonuksen, joka maksoi 4,00 €.
Bonusehtojen mukaan NDB/rekisteröitymisbonuksen maksimi kotiutus on 10X bonussumma.
Olen panostanut täysin ja muuntanut summan 40,00 € käteisellä
Olen sitten tallettanut 10,00 € pyydettäessä varmistaakseni maksutapani ja panostanut 10 € ja hävinnyt.
Olen sitten TÄYSIN VAHVISTAnut tilini lähettämällä: ID / SELFIE tunnuksella / Maksutapa Vahvistus, jota käytettiin talletukseen.
Tämän jälkeen olen pyytänyt 40,00 euron kotiutusta Neteller-tililleni (talletusmenetelmä).
Olen päättänyt odottaa 24 tuntia kotiutusta, että haluan itse sulkea tilini Gizbo Casinolla, koska tämä oli mielestäni parasta henkilökohtaisista syistä ja olen tehnyt niin.
Live chat on varmistanut minulle tilin sulkemisen jälkeen, että summa nostetaan edelleen ilman ongelmia.
Minulle on nyt ilmoitettu tänään, että kotiutukseni on poistettu ja minun on odotettava, kunnes 6 kuukauden itsesulkuni on ohi, jotta he voivat käsitellä kotiutuksen, ja minun on odotettava 6 kuukautta keskustellakseni heidän kanssaan!!
Mielestäni tämä ei ole hyvä käytäntö kasinolta, eikä sitä voida ollenkaan pitää vastuullisena pelaamisena
En ole löytänyt ehdoista mitään paikkaa, jossa todetaan, että et voi peruuttaa itsesi poissulkemisen jälkeen, ja pyysin peruuttamista Ennen itsensä sulkemista.
Ole hyvä ja auta
Hei Hiredblade,
Paljon kiitoksia valituksen lähettämisestä, ja olen todella pahoillani kuulla Gizbo Casinoa koskevasta ongelmastasi. Sallikaa minun kysyä teiltä vielä muutama kysymys, ennen kuin jatkamme eteenpäin.
Kasinolla ei pitäisi olla mitään syytä olla maksamatta voittojasi, vaikka kasinosi olisi nyt suljettu pois.
Odotan innolla vastaustasi.
Terveisin
Nick
Ilmaisia ammattikoulutuskursseja nettikasinoiden työntekijöille, joiden tarkoituksena on jakaa alan parhaita käytäntöjä, parantaa pelaajakokemusta ja edistää reiluja rahapelejä.
Aloite, jonka lanseerasimme tavoitteenamme luoda maailmanlaajuinen omaehtoinen sulkujärjestelmä, jonka avulla haavoittuvaiset pelaajat voivat estää pääsynsä kaikkiin rahapeleihin netissä.
Alusta, joka on luotu esittelemään kaikkea sitä, mitä teemme, jotta visio turvallisemmasta ja läpinäkyvämmästä nettirahapelialasta muuttuisi todellisuudeksi.
Kunnianhimoinen projekti, jonka tavoitteena on juhlistaa nettipelialan mahtavimpia ja vastuullisimpia yrityksiä ja antaa niille niiden ansaitsemaa tunnustusta.
