The player from New Zealand wins 22.6 euros from a no deposit bonus code and meets the withdrawal conditions, including completing the wagering requirements. However, their withdrawal is declined, and they are now told to deposit an additional 216 euros and wager it three times before being allowed to cash out.
Uudesta-Seelannista kotoisin oleva pelaaja voittaa 22,6 euroa talletusvapaalla bonuskoodilla ja täyttää nostoehdot, mukaan lukien kierrätysvaatimusten täyttäminen. Heidän kotiutuksensa kuitenkin hylätään, ja nyt heitä kehotetaan tallettamaan 216 euroa ja panostamaan se kolme kertaa ennen kuin he saavat lunastaa kotiutuksen.
Hei, voitin 22,6 euroa bonuskoodilla 50 ilmaiskierrokselle ilman talletusta.
Ehdoissa sanotaan, että voit kotiuttaa kymmenen kertaa bonuksen. Bonusvaatimusten täyttämisen jälkeen minulla oli 226 euron saldo kierrätyksen suorittamisen jälkeen. Vahvistin tilini täysin ja talletin vähintään 10 euroa ja panostin sen 1x. Täytän kaikki ehdot, mutta kotiutukseni hylättiin, ja minua käskettiin tallettamaan 216 euroa ja panostamaan se kolme kertaa ennen kuin voin kotiuttaa saldoni.
Hi there, I won 22.6 euro from a bonus code for 50 free spins with no deposit required.
The terms and conditions state that you can withdraw ten times the bonus amount. After meeting the bonus requirements, I had a balance of 226 euros after I completed the wagering. I fully verified my account and deposited minimum 10 euro and wagered it 1x. I meet all the conditions but my withdrawal was declined, and I was told to deposit 216 euros and wager it three times before I could withdraw my balance.
Hyvä Sid55,
Paljon kiitoksia valituksen lähettämisestä. Ikävä kuulla ongelmastasi. Sallikaa minun esittää teille muutama kysymys, jotta ymmärrän koko tilanteen täysin.
Toivon, että voimme auttaa sinua ratkaisemaan tämän ongelman mahdollisimman pian. Kiitos jo etukäteen vastauksestasi.
Ystävällisin terveisin,
Kristina
Dear Sid55,
Thank you very much for submitting your complaint. I’m sorry to hear about your problem. Please allow me to ask you a few questions, so I can understand the whole situation completely.
I hope we will be able to help you to resolve this issue as soon as possible. Thank you very much in advance for your reply.
Best regards,
Kristina
Dear Sid55,
We are extending the timer by 7 days. Please, be aware that in case you fail to respond in the given time frame or don’t require any further assistance, we will reject the complaint.
Valitettavasti pelaaja ei ole vastannut viesteihimme ja kysymyksiimme. Näin ollen emme voi tutkia asiaa tarkemmin, eikä meillä ole muuta vaihtoehtoa kuin hylätä tämä valitus.
Pelaaja voi avata valituksen uudelleen milloin tahansa.
Unfortunately, the player has not responded to our messages and questions. Consequently, we are unable to investigate further and have no choice but to reject this complaint.
The player can reopen this complaint at any time.
Ilmaisia ammattikoulutuskursseja nettikasinoiden työntekijöille, joiden tarkoituksena on jakaa alan parhaita käytäntöjä, parantaa pelaajakokemusta ja edistää reiluja rahapelejä.
Aloite, jonka lanseerasimme tavoitteenamme luoda maailmanlaajuinen omaehtoinen sulkujärjestelmä, jonka avulla haavoittuvaiset pelaajat voivat estää pääsynsä kaikkiin rahapeleihin netissä.
Alusta, joka on luotu esittelemään kaikkea sitä, mitä teemme, jotta visio turvallisemmasta ja läpinäkyvämmästä nettirahapelialasta muuttuisi todellisuudeksi.
Kunnianhimoinen projekti, jonka tavoitteena on juhlistaa nettipelialan mahtavimpia ja vastuullisimpia yrityksiä ja antaa niille niiden ansaitsemaa tunnustusta.
Casino.guru on riippumaton tietolähde, joka tarjoaa tietoa nettikasinoista ja nettikasinopeleistä. Se ei ole minkään rahapelioperaattorin tai muun instituution ohjaama. Kaikki arvostelumme ja oppaamme tehdään rehellisesti, riippumattoman asiantuntijatiimimme parhaan tiedon ja arvostelukyvyn pohjalta. Nämä arvostelut ja oppaat on kuitenkin tarkoitettu vain tarjoamaan tietoa, eikä niitä voi pitää lainopillisina neuvoina tai luottaa niihin sellaisina. Varmista aina, että täytät kaikki säädösten asettamat vaatimukset, ennen kuin pelaat millään kasinolla.
Tarkista saapuneet viestisi ja paina linkkiä, jonka lähetimme osoitteeseen:
youremail@gmail.com
Linkki vanhenee 72 tunnin kuluessa.
Tarkista "roskaposti" ja "tarjoukset" -kansiosi tai paina alla olevaa painiketta.
Vahvistusviesti on lähetetty uudelleen.
Tarkista saapuneet viestisi ja paina linkkiä, jonka lähetimme osoitteeseen: youremail@gmail.com
Linkki vanhenee 72 tunnin kuluessa.
Tarkista "roskaposti" ja "tarjoukset" -kansiosi tai paina alla olevaa painiketta.
Vahvistusviesti on lähetetty uudelleen.
