Get Lucky Casino -arvostelu

The player complained about the casino for non-payment of winnings and groundless closure of his account. To which the casino replied that he had breached their terms, but the player easily passed verification. Questions appeared when the player asked about withdrawal of money.

The player requested a withdrawal from the account. However, there were some problems with verification. The last message that the player left in the complaint indicates that the casino returned him his winnings. However, we can not be sure in this case.

The player didn't receive a bonus, which should be automatically charged after the making of first deposit. But, for the mistake, Get Lucky Casino offered to the player 15 free spins. In our opinion, is not a good excuse for them.

The player deposited a lot of money, and, unfortunately, all was lost. After that, he decided to self-excluded and withdraw the money that remained in his account. However, the casino had been dealing with this issue for too long. As we understand, the money the player has not returned.

Suomalaisen pelaajan ComeOn-kasinotili suljettiin ja saldo takavarikoitiin, ja syynä oli väitetty käyttöehtojen rikkominen. Pelaajalla oli kuitenkin epäselvä sääntörikkomus. Viimeisin valittajalta saamamme tieto oli, että kasino päätti maksaa hänen saldonsa hänen tilinsä ollessa suljettuna. Valitus hylättiin, koska pelaaja lakkasi vastaamasta viesteihimme ja kysymyksiimme. Myöhemmin, soittimelta saadun päivityksen perusteella, avasimme tapauksen uudelleen ja päivitimme tilaksi "ratkaistu".

Pelaajan tili suljettiin ilman lisäselvityksiä. Merkitsimme valituksen ratkaistuksi sen jälkeen, kun kasino tarjoutui maksamaan pelaajalle, vaikka hänen tilinsä oli estetty. Pelaaja piti tätä tulosta tyydyttävänä.

Suomalaisen pelaajan tili suljettiin ilman lisäselvityksiä. Kantelija on vahvistanut, että kasino harkitsi uudelleen aikaisempaa päätöstään ja kiistanalaiset varat maksettiin noin 3 viikkoa sen jälkeen, kun kasino sai tiedon valituksesta. Valitus on ratkaistu.

Suomalaisen pelaajan saldo estettiin ja takavarikoitiin petossyytösten vuoksi. Kantelu suljettiin väliaikaisesti, koska asia oli ADR:n käsissä, ja odotimme sen lopullista päätöstä. Myöhemmin valitus avattiin uudelleen saadakseen selville ADR:n lopullisen päätöksen ja ratkaisun tapaukseen. Vaikka emme ole saaneet ADR:n lopullista päätöstä, emmekä edes tiedä, käsiteltiinkö sitä ollenkaan, pelaaja vahvisti, että kiistanalaiset varat maksettiin onnistuneesti. Valitus ratkaistiin noin 6 kuukautta sen jälkeen, kun valitus oli jätetty casino.gurulle ensimmäisen kerran.

Norjalaisen pelaajan tili Mobilebetissa suljettiin onnistuneen kotiutuksen jälkeen, koska kasino väitti bonuksen väärinkäytön ja vilpillisen toiminnan. Pelaaja oli kiistänyt syyllisyytensä ja väitti, ettei hän koskaan käyttänyt bonusta. Hän oli pyytänyt jäljellä olevien varojensa nostoa. Myöhemmin pelaaja kuitenkin vahvisti saaneensa rahansa, kun hänen tilinsä suljettiin. Hän oli ilmaissut tyytyväisyytensä Mobilebetin palveluun ja pyytänyt valituksensa lopettamista. Näin ollen olimme merkinneet valituksen "ratkaistuksi".