Singaporelaisen pelaajan tili deaktivoitiin sen jälkeen, kun hän voitti 10 000 SGD bonushyvitystä väitetysti "turvallisen vedonlyönnin" vuoksi, vaikka näitä rajoituksia ei nimenomaisesti mainittu bonusehdoissa. Pyysimme pelaajalta lisätietoja ymmärtääksemme tilannetta ja mahdollisesti ratkaistaksemme ongelman. Huolimatta vastausajan pidentämisestä 7 päivällä pelaaja ei kuitenkaan vastannut. Tästä syystä emme voineet tutkia enempää ja jouduimme hylkäämään valituksen.
Voitin 10 000 sgd bonuskrediittiä ja he deaktivoivat tilini sanomalla, että lyönsin varman päälle, mutta bonus ei sanonut, että en voi tehdä sitä
Hyvä Gembetscam,
Paljon kiitoksia valituksen lähettämisestä. Olen pahoillani kuulla negatiivisesta kokemuksestasi GemBet Casinolla.
Sallikaa minun esittää sinulle muutama kysymys, jotta ymmärrän tilanteen paremmin.
Toivon, että voimme auttaa sinua ratkaisemaan tämän ongelman mahdollisimman pian. Kiitos jo etukäteen vastauksestasi.
Parhain terveisin,
Tomas
Ilmaisia ammattikoulutuskursseja nettikasinoiden työntekijöille, joiden tarkoituksena on jakaa alan parhaita käytäntöjä, parantaa pelaajakokemusta ja edistää reiluja rahapelejä.
Aloite, jonka lanseerasimme tavoitteenamme luoda maailmanlaajuinen omaehtoinen sulkujärjestelmä, jonka avulla haavoittuvaiset pelaajat voivat estää pääsynsä kaikkiin rahapeleihin netissä.
Alusta, joka on luotu esittelemään kaikkea sitä, mitä teemme, jotta visio turvallisemmasta ja läpinäkyvämmästä nettirahapelialasta muuttuisi todellisuudeksi.
Kunnianhimoinen projekti, jonka tavoitteena on juhlistaa nettipelialan mahtavimpia ja vastuullisimpia yrityksiä ja antaa niille niiden ansaitsemaa tunnustusta.
