Intialainen pelaaja ilmoittaa, että Gate777 on estänyt hänen tilinsä ilman pätevää syytä ja ilmaisee huolensa pelisivuston laillisuudesta.
The player from India reports that his account has been blocked by Gate777 without any valid reason, expressing concerns about the legitimacy of the gaming site.
Intialainen pelaaja ilmoittaa, että Gate777 on estänyt hänen tilinsä ilman pätevää syytä ja ilmaisee huolensa pelisivuston laillisuudesta.
Gate777 on estänyt tilini ilman pätevää syytä. Ole hyvä ja ryhdy toimiin tätä väärennettyä pelisivustoa vastaan ja kiellä myös lisenssi välittömästi.
My account has been blocked by Gate777 without having any valid reason. Please take action against this fake gaming site and also ban licence promptly.
Hyvä kumarmanoj9540147,
Paljon kiitoksia tämän valituksen lähettämisestä. Ikävä kuulla kohtaamasi ongelmasta. Sallikaa minun esittää sinulle muutama kysymys tilanteesi selventämiseksi.
Voisitko vahvistaa, läpäisitkö täydellisen KYC-vahvistuksen tai ainakin lähetitkö henkilöllisyysasiakirjat tarkistettavaksi?
Oletko tehnyt onnistuneita kotiutuksia tältä kasinolta aiemmin?
Keräsitkö voittosi bonuksella vai ilman?
Oletko ottanut yhteyttä kasinoon kysyäksesi syytä tilisi estoon?
Toivon, että voimme auttaa sinua ratkaisemaan tämän ongelman mahdollisimman pian. Kiitos jo etukäteen vastauksestasi.
Ystävällisin terveisin
Veronika
Dear kumarmanoj9540147,
Thank you very much for submitting this complaint. I'm sorry to hear about the problem you're experiencing. Please allow me to ask you a few questions to clarify your situation.
Could you please confirm if you passed the full KYC verification, or at least submitted the identity documents for verification?
Have you made any successful withdrawals from this casino before?
Did you accumulate your winnings with or without a bonus?
Have you contacted the casino to ask about the reason your account was blocked?
I hope we will be able to help you resolve this issue as soon as possible. Thank you in advance for your reply.
Best regards
Veronika
Voisitko vahvistaa, läpäisitkö täydellisen KYC-vahvistuksen tai ainakin lähetitkö henkilöllisyysasiakirjat tarkistettavaksi?
Kyc:tä ei ole kysytty toistaiseksi.
Oletko tehnyt onnistuneita nostoja tältä kasinolta aiemmin?
Ei
Keräsitkö voittosi bonuksella vai ilman?
Ilman bonusta
Oletko ottanut yhteyttä kasinoon kysyäksesi syytä tilisi estoon?
Kyllä, mutta he eivät paljastaneet syytä
Could you please confirm if you passed the full KYC verification, or at least submitted the identity documents for verification?
Not asked for kyc till now.
Have you made any successful withdrawals from this casino before?
No
Did you accumulate your winnings with or without a bonus?
Without bonus
Have you contacted the casino to ask about the reason your account was blocked?
Yes but they didn't reveal reason
Lähetä minulle sähköposti, jonka sait kasinolta tilisi estämisen jälkeen. Sähköpostiosoitteeni on veronika.f@casino.guru . Liitä mukaan kaikki muu yhteydenpito sinun ja kasinon asiakastuen välillä, jotka voivat olla merkityksellisiä tapauksesi tutkimisen kannalta. Huomaa, että tarvitsemme sinulta mahdollisimman paljon tietoja, jotta voimme jatkaa valituksesi käsittelyä. Kiitos yhteistyöstä.
Please forward me the email you received from the casino after your account was blocked. My email address is veronika.f@casino.guru. Please include all the other communication between you and the casino customer support that could be relevant to the investigation of your case. Kindly note that we need as many details from you as possible so that we can continue with the resolution of your complaint. Thank you for your cooperation.
Dear kumarmanoj9540147,
We are extending the timer by 7 days. Please, be aware that in case you fail to respond in the given time frame or don’t require any further assistance, we will reject the complaint.
Tämä julkaisu on tällä hetkellä yksityinen. Se odottaa Casino Gurun hyväksyntää. Teemme uusista julkaisuista julkisia vasta manuaalisen tarkastuksen jälkeen varmistaaksemme, että ne eivät sisällä arkaluontoisia tietoja, jotka on tarkoitettu vain asianomistajien nähtäväksi.
Ilmaisia ammattikoulutuskursseja nettikasinoiden työntekijöille, joiden tarkoituksena on jakaa alan parhaita käytäntöjä, parantaa pelaajakokemusta ja edistää reiluja rahapelejä.
Aloite, jonka lanseerasimme tavoitteenamme luoda maailmanlaajuinen omaehtoinen sulkujärjestelmä, jonka avulla haavoittuvaiset pelaajat voivat estää pääsynsä kaikkiin rahapeleihin netissä.
Alusta, joka on luotu esittelemään kaikkea sitä, mitä teemme, jotta visio turvallisemmasta ja läpinäkyvämmästä nettirahapelialasta muuttuisi todellisuudeksi.
Kunnianhimoinen projekti, jonka tavoitteena on juhlistaa nettipelialan mahtavimpia ja vastuullisimpia yrityksiä ja antaa niille niiden ansaitsemaa tunnustusta.
Casino.guru on riippumaton tietolähde, joka tarjoaa tietoa nettikasinoista ja nettikasinopeleistä. Se ei ole minkään rahapelioperaattorin tai muun instituution ohjaama. Kaikki arvostelumme ja oppaamme tehdään rehellisesti, riippumattoman asiantuntijatiimimme parhaan tiedon ja arvostelukyvyn pohjalta. Nämä arvostelut ja oppaat on kuitenkin tarkoitettu vain tarjoamaan tietoa, eikä niitä voi pitää lainopillisina neuvoina tai luottaa niihin sellaisina. Varmista aina, että täytät kaikki säädösten asettamat vaatimukset, ennen kuin pelaat millään kasinolla.
Tarkista saapuneet viestisi ja paina linkkiä, jonka lähetimme osoitteeseen:
youremail@gmail.com
Linkki vanhenee 72 tunnin kuluessa.
Tarkista "roskaposti" ja "tarjoukset" -kansiosi tai paina alla olevaa painiketta.
Vahvistusviesti on lähetetty uudelleen.
Tarkista saapuneet viestisi ja paina linkkiä, jonka lähetimme osoitteeseen: youremail@gmail.com
Linkki vanhenee 72 tunnin kuluessa.
Tarkista "roskaposti" ja "tarjoukset" -kansiosi tai paina alla olevaa painiketta.
Vahvistusviesti on lähetetty uudelleen.