KotiValituksetGamix Casino - Pelaajan kotiuttaminen on takavarikoitu.

Gamix Casino - Pelaajan kotiuttaminen on takavarikoitu.

Automaattinen käännös:

Mustat pisteet: 1874

Määrä: 1 700 €

Gamix Casino
Turvallisuusluokitus:Matala
Lähetetty: 16.8.2024 | Ratkaisematta : 27.9.2024
Ratkaisematta Tuomiomme

Reilujen rahapelien vastainen

RATKAISEMATTA

Yhteenveto tapauksesta

1 kuukausi sitten
Käännös

Romanialainen pelaaja oli avannut kasinotilin ja tallettanut yli 600 euroa ja voittanut 1700 euron jättipotin. Kotiutusyrityksen jälkeen kasino väitti kuitenkin tutkivansa ehtoja ja ilmoitti myöhemmin rikkoneensa ehtoja tarkentamatta kumpaa ja tarjosi vain viimeisimmän talletuksen palautuksen. Valitustiimi oli tutkinut tapauksen ja todennut kasinon toimet perusteettomiksi, koska he eivät olleet pystyneet toimittamaan todisteita jättipotin väärinkäytöstä. Tästä syystä valitus päätettiin "ratkaisemattomana", koska kasino kieltäytyi maksamasta voittoja selvien rikkomusten puutteesta huolimatta.

Automaattinen käännös:
Julkinen
Julkinen
3 kuukautta sitten
Käännös

Viikko sitten avasin tilin heidän sivustolleen.

Olen tallettanut yli 6 kertaa kokonaisarvoltaan noin 600 euroa

En ole ottanut bonuksia, hetken kuluttua olen voittanut jättipotin arvoltaan 1700 eur.


Kun yritin vetäytyä, he ilmoittivat tutkivansa vetäytymistäni.

Päivä sen jälkeen, kun he kertoivat minulle, että asianomainen tiimi työskentelee.

Olen odottanut 7 päivää, vaikka niiden mukaan odotusaika on maksimissaan 48 tuntia.


7 päivän kuluttua he ilmoittavat minulle, että olen rikkonut heidän ehtojaan, kertomatta minulle mitä termiä, ei mitään.

Ja he haluavat maksaa minulle vain viimeisen talletuksen.


Automaattinen käännös:
Julkinen
Julkinen
3 kuukautta sitten
Käännös

Rakas Iulgrozea

Paljon kiitoksia valituksen lähettämisestä. Ikävä kuulla ongelmastasi. Sallikaa minun esittää teille muutama kysymys, jotta ymmärrän koko tilanteen täysin.

  • Mitä pelejä pelasit - kolikkopelejä, live-kasinoa, urheiluvedonlyöntiä jne.?
  • Voisitko kertoa, oletko läpäissyt KYC-vahvistuksen?
  • Ymmärsinkö oikein, että tämä oli ainoa selitys, jonka sait kasinolta? Jos sinun ja kasinon välillä on muuta asiaankuuluvaa viestintää, välitä se osoitteeseen kristina.s@casino.guru . Vaihtoehtoisesti voit julkaista sen täällä.

Toivon, että voimme auttaa sinua ratkaisemaan tämän ongelman mahdollisimman pian. Kiitos jo etukäteen vastauksestasi.

Ystävällisin terveisin,

Kristina

Automaattinen käännös:
Julkinen
Julkinen
3 kuukautta sitten
Käännös

Pelasin monia kolikkopelejä, eivätkä he koskaan kysyneet KYC:ltä.


Välitin viimeisimmän viestin, jossa minulle kerrottiin, ettei minulle kerrota syytä tai sulkemista.

Automaattinen käännös:
Julkinen
Julkinen
3 kuukautta sitten
Käännös

Paljon kiitoksia, Iulgrozea, yhteistyöstäsi. Siirrän nyt valitukseni kollegani Peterille ( peter.c@casino.guru ), joka on palveluksessasi. Toivon sinulle onnea ja toivon, että ongelma ratkeaa sinua tyydyttävällä tavalla lähitulevaisuudessa.

Automaattinen käännös:
Julkinen
Julkinen
3 kuukautta sitten
Käännös

Hei

Kiitos Iulgrozea, että annoit meille kaikki tiedot. Toivon, että voimme ratkaista tämän ongelman yhdessä.

Haluaisin nyt pyytää Gamix Casinolta apua tämän valituksen ratkaisemisessa. Haluaisimme tietää, miksi pelaajan voitot takavarikoitiin ja mitä voimme tehdä tämän ongelman ratkaisemiseksi.

Kiitos!

Automaattinen käännös:
Julkinen
Julkinen
2 kuukautta sitten
Käännös

Onko täällä uutisia??


Automaattinen käännös:
Julkinen
Julkinen
2 kuukautta sitten
Käännös

Hyvä Iulgrozea , kasino on toimittanut minulle todisteita jättipottien väärinkäytöstä, kasino on jo toteuttanut päivityksen kiertääkseen tämän strategian mahdollisuutta tulevaisuudessa ja on tästä syystä takavarikoinut voittosi ja haluaa palauttaa talletuksesi. Pidämme kasinon toimenpiteitä perusteltuina ja suosittelemme talletussumman ottamista. Kerro meille, kun saat sen!

Automaattinen käännös:
Julkinen
Julkinen
2 kuukautta sitten
Käännös

Jackpotin väärinkäyttö?


Oletko tosissasi?


Selitä kaikille, jotka lukevat.


Olen tallettanut yhteensä 600 euroa ilman voittoa ja olen onnekas ja voitan loppujen lopuksi, ja tietysti, kuten minkä tahansa muun pelaajan, toivon jättipotin osuvan minuun, mutta en hallitse selvää jätkä.


Kun menet Vegasiin ja pelaat parilla sentillä vedolla ja voitat, se on väärinkäyttöä?


myös siitä on kulunut kuukausi, eivätkä he ole lähettäneet minulle mitään


olet täällä selvästi puolueellinen ja erittäin pettynyt

Automaattinen käännös:
Julkinen
Julkinen
2 kuukautta sitten
Käännös

Istunto kesti lähes 5 päivää ilman taukoa. Teimme yli 100 000 vetoa 5 päivän aikana. Se on kaukana Vegasin menemisestä, ja panostaa parilla sentillä vetoon. Otan kasinoon yhteyttä talletuksestasi ja sen jälkeen lopetamme valituksesi. Kiitos kärsivällisyydestäsi tänä aikana!

Automaattinen käännös:
Julkinen
Julkinen
2 kuukautta sitten
Käännös

Kyllä, koska jätin kannettavan tietokoneeni automaattiseen toistoon, sillä tämä toiminto on tehty.


Kaveri, siirrä tämä asia toiselle ihmiselle, koska olet todella amatööri tällä alalla tai erittäin huono matematiikassa.


Ja selitän sinulle miksi: siinä pelissä teet 3 vetoa sekunnissa .

100 000 vetoa / 3 = 33 000 sekuntia, mikä tarkoittaa alle 10 pelituntia yhteensä.


Ja kerrot minulle, että he sulkivat kaikki pelaajat, jotka pelasivat 10 tuntia 5 päivässä?

Näytä minulle yksi todiste, vain yksi Peter.

Jos et, olet selvästi puolueellinen.



Automaattinen käännös:
Julkinen
Julkinen
2 kuukautta sitten
Käännös

Se on vain minun syytäni, koska luotan sinuun ja näyttää siltä, että kyse on vain rahasta sinulle.


Tiedän, etten ole rikkonut mitään rekisteröinnin yhteydessä hyväksymiäni sääntöjä, tiedät myös.


Ja olen 100 %, että he eivät ole sulkeneet ketään, koska he pelasivat 10 tuntia 5 päivässä, ja tiedät myös.


ole rehellinen, tämä on kaikki mitä pyydän

Automaattinen käännös:
Julkinen
Julkinen
2 kuukautta sitten
Käännös

Hyvä Iulgrozea , olen pyytämisen mukaisesti tarkistanut valituksesi tiimin kanssa ja olemme pyytäneet kasinolta lisätietoja auttaaksemme meitä ratkaisemaan tämän ongelman. Ilmoitan sinulle jatkokehityksestä. Kiitos jo etukäteen kärsivällisyydestäsi!

Automaattinen käännös:
Julkinen
Julkinen
2 kuukautta sitten
Käännös

Paljon kiitoksia asian tutkimisesta.

Toivon todella, että voimme ratkaista tämän ystävällisesti, minusta tuntuu, että minua kohdellaan väärin.


He yrittivät kaikkensa olla antamatta minulle voittojani, kun olen tallettanut yli 600 euroa 5 eri päivänä ja hävinnyt joka kerta. Voiton jälkeen he sulkivat tilini, minulle on selvää, että heidän tarkoituksensa.

Automaattinen käännös:
Julkinen
Julkinen
2 kuukautta sitten
Käännös
Haluaisimme pyytää kasinoa vastaamaan tähän valitukseen. Jatkamme ajastinta 7 päivällä. Jos kasino ei vastaa asetetussa ajassa, suljemme valituksen "ratkaisemattomana", mikä voi vaikuttaa negatiivisesti sen luokitukseen.
Automaattinen käännös:
Julkinen
Julkinen
2 kuukautta sitten
Käännös

joo.. joten he eivät vastanneet, klassikko.

.

Ihmettelen, miksi edelleen mainostat huijauskasinoita?


Luulen, että olet velkaa minulle tekosyitä siitä, että syyttäit minua hyväksikäytöstä, ja yritän nyt vahingoittaa heitä taloudellisesti niin paljon kuin voin

Automaattinen käännös:
Julkinen
Julkinen
1 kuukausi sitten
Käännös

Hyvä Iulgrozea , kasino ilmoitti aiemmin, että pelintarjoaja on antanut lausunnon, että peli päivitetään tämäntyyppisen pelin estämiseksi, mutta koska he eivät pystyneet antamaan meille lausuntoa, emme voi olla heidän puolellaan tässä numerossa. . Kasino on vastuussa toteuttamistaan peleistä, ja jos ne ovat sallineet tämäntyyppisen pelaamisen, heidän tulee kunnioittaa kaikki voitot ja maksaa ne ennen pelin päivityksen käyttöönottoa. Koska kasino päätti olla maksamatta voittoja, katsomme heidän toimintansa olevan Fair Gambling Codex -säännöstöämme vastaan, ja meidän on suljettava tämä valitus "ratkaisemattomana". Kiitos yhteistyöstä prosessin aikana. Olen pahoillani, etten voi olla enempää avuksi tässä tilanteessa.

Ystävällisin terveisin

Peter

Automaattinen käännös:
Forum_alt
Osallistu keskusteluun foorumillamme ja tapaa kasinopelaajia ympäri maailman
scamalert_1_alt
Casino Gurun työntekijät eivät koskaan kysy salasanaasi tai pyydä pääsyä kasino- tai pankkitilillesi
Seuraa meitä sosiaalisessa mediassa - päivittäisiä julkaisuja, bonuksia ilman talletusta, uusia kolikkopelejä ja paljon muuta
Tilaa uutiskirjeemme kuullaksesi uusimmista bonuksista ilman talletusta, uusista kolikkopeleistä ja muista uutisista