Israelilaiselta pelaajalta mitätöitiin urheiluvedonlyönnistä saadut voitot. Meidän oli pakko hylätä tämä tapaus, koska tämä ei ole valitustyyppi, jota ratkaisemme.
The player from Israel had his winnings from sports betting voided. We were forced to reject this case since this is not a type of complaint we solve.
Israelilaiselta pelaajalta mitätöitiin urheiluvedonlyönnistä saadut voitot. Meidän oli pakko hylätä tämä tapaus, koska tämä ei ole valitustyyppi, jota ratkaisemme.
Vedonlyönti Sportbet -yhdistelmällä kahdessa ottelussa. yksi niistä laskettiin voitoksi. toinen laskettiin tappioksi (ottelu olisi pitänyt julistaa mitättömäksi, koska tennispelaajalla oli lääketieteellisiä ongelmia.
Joten yritin saada heidän tukensa ratkaistakseen sen. ja he kertoivat minulle tämän
"Pahoittelen aiheutunutta haittaa, se on katsottu kulkuvaiheeksi, jossa veto on ratkaistu laskentasääntöjen mukaisesti."
Ei ollenkaan reilua ..
Used their Sportbet combo to bet on 2 matches. one of the counted as a win. the other one counted as a loss (the match should've been called as voided since the tennis player had medical issues. on all other reputative websites it been marked as voided.
So I tried to reach their support to solve it out. and they told me this
"I apologize for the inconvenience, it has been ruled a walkover in which the bet has been settled within the rules of calculation."
Not fair at all..
Hyvä Wuf,
Luettuamme valituksesi olemme huomanneet, että tämä valitus liittyy urheiluvedonlyöntiin, mutta korjatkaa jos olen väärässä. Kuten ehkä tiedät, Casino.guru -foorumimme käsittelee vain online -kasinoita koskevia valituksia. Ymmärrän, että sen on oltava sinulle vaikeaa, mutta valitettavasti meillä ei ole tarpeeksi tietoa tämänkaltaisen ongelman käsittelemiseksi. Älä epäröi kertoa minulle, jos voin auttaa sinua muussa asiassa.
Kiitos paljon ymmärryksestäsi.
Parhain terveisin,
Kristina
Dear Wuf,
After reading your complaint we’ve realized that this complaint is sports betting related, but please correct me if I am wrong. As you might know, our forum Casino.guru, deals with the complaints regarding online casinos only. I understand it must be difficult for you, but unfortunately, we don’t have enough insight to take on this kind of issue. Please, do not hesitate to let me know if there is anything else I could help you with.
Thank you very much for your understanding.
Best regards,
Kristina
Kiitos vastauksesta Kristina.
Ymmärrän kuitenkin, että urheiluvedonlyönti on edelleen valtava osa online -kasinoista. Ei vain se, vaan Gamdom on jättänyt huomiotta sähköpostini, jotka koskevat sitä, ja siinä on joitain punaisia valoja tästä kasinosta. Voin ottaa rahan menetyksen, josta en todellakaan välitä .. Mutta haluan todella oikeudenmukaisuutta ja varoittaa muita.
Ja siksi toivon, että pidät tämän valituksen avoimena. Ja ratkaise se toivottavasti.
Kiitos.
Thanks for the reply Kristina.
I understand, however sportsbetting is still a huge part of online casinos. Its not only that but Gamdom been ignoring my emails regarding it, and thats some red lights about this casino. I can take the loss on the money i really don't care.. But i really want justice and to warn others.
And thats why i hope you'll keep this complaint open. And get it resolved hopefully.
Thank you.
Wuf, olet oikeassa, että online -kasinoiden ja urheiluvedonlyönnin välillä on merkittävä yhteys, ja monet sivustot tarjoavat molempia. Ymmärrä kuitenkin, että ongelmien ja urheiluvedonlyönnin voittojen takavarikoinnin syiden välillä on valtava ero verrattuna kasinoihin. Pahoittelen, mutta kuten aiemmin mainittiin, meillä ei ole riittävästi ymmärrystä arvioida urheiluvedonlyöntiä koskevia valituksia.
Valitettavasti, kun olemme keränneet kaikki tarvittavat tiedot, meidän on hylättävä tämä valitus. Valitettavasti emme voineet auttaa sinua tässä, mutta älä epäröi ottaa meihin yhteyttä tulevaisuudessa, jos sinulla on ongelmia tämän tai muun kasinon kanssa ja yritämme parhaamme auttaaksemme.
Wuf, you are right that there is a significant link between online casinos and sports betting, and many websites offer both. However, please understand that there is a huge difference between problems and the reasons for confiscating winnings in sports betting in comparison to casinos. I apologize, but as mentioned previously, we don't have enough insight to judge fairly sports betting complaints.
Unfortunately, after gathering all the necessary information we are forced to reject this complaint. Sorry we were not able to help you with this one, but please, do not hesitate to contact us in the future, if you run into any issues with this or any other casino and we will try our best to help.
Ilmaisia ammattikoulutuskursseja nettikasinoiden työntekijöille, joiden tarkoituksena on jakaa alan parhaita käytäntöjä, parantaa pelaajakokemusta ja edistää reiluja rahapelejä.
Aloite, jonka lanseerasimme tavoitteenamme luoda maailmanlaajuinen omaehtoinen sulkujärjestelmä, jonka avulla haavoittuvaiset pelaajat voivat estää pääsynsä kaikkiin rahapeleihin netissä.
Alusta, joka on luotu esittelemään kaikkea sitä, mitä teemme, jotta visio turvallisemmasta ja läpinäkyvämmästä nettirahapelialasta muuttuisi todellisuudeksi.
Kunnianhimoinen projekti, jonka tavoitteena on juhlistaa nettipelialan mahtavimpia ja vastuullisimpia yrityksiä ja antaa niille niiden ansaitsemaa tunnustusta.
Casino.guru on riippumaton tietolähde, joka tarjoaa tietoa nettikasinoista ja nettikasinopeleistä. Se ei ole minkään rahapelioperaattorin tai muun instituution ohjaama. Kaikki arvostelumme ja oppaamme tehdään rehellisesti, riippumattoman asiantuntijatiimimme parhaan tiedon ja arvostelukyvyn pohjalta. Nämä arvostelut ja oppaat on kuitenkin tarkoitettu vain tarjoamaan tietoa, eikä niitä voi pitää lainopillisina neuvoina tai luottaa niihin sellaisina. Varmista aina, että täytät kaikki säädösten asettamat vaatimukset, ennen kuin pelaat millään kasinolla.
Tarkista saapuneet viestisi ja paina linkkiä, jonka lähetimme osoitteeseen:
youremail@gmail.com
Linkki vanhenee 72 tunnin kuluessa.
Tarkista "roskaposti" ja "tarjoukset" -kansiosi tai paina alla olevaa painiketta.
Vahvistusviesti on lähetetty uudelleen.
Tarkista saapuneet viestisi ja paina linkkiä, jonka lähetimme osoitteeseen: youremail@gmail.com
Linkki vanhenee 72 tunnin kuluessa.
Tarkista "roskaposti" ja "tarjoukset" -kansiosi tai paina alla olevaa painiketta.
Vahvistusviesti on lähetetty uudelleen.