KotiValituksetGamdom Casino - Pelaaja pyytää kiistaa negatiivisesta saldosta tiliongelmien jälkeen.

Gamdom Casino - Pelaaja pyytää kiistaa negatiivisesta saldosta tiliongelmien jälkeen.

Automaattinen käännös:

Määrä: 30 000 €

Gamdom Casino
Turvallisuusluokitus:Hyvin korkea
Lähetetty: 24.10.2024
Tapaus avattu Tämänhetkinen tila

Odottaa Casino Gurun vastausta

1d 7h 28m 1s

Yhteenveto tapauksesta

6 päivää sitten
Käännös

Hollantilainen pelaaja kertoo pitkästä peliriippuvuudestaan, joka alkoi hänen ollessaan 17-vuotias, mukaan lukien toimintoja, kuten sijaintirajoitusten ohittaminen ja itsensä sulkemistoimenpiteiden laiminlyönti. Huolimatta useista avunpyynnöistä koskien hänen uhkapeleihin liittyviä kysymyksiä ja kasinolle ilmoittamisesta, että hänen uhkapelinsä on tuhonnut hänen elämänsä, kasino jatkoi hänen sitouttamistaan tarjoamatta riittävää suojaa tai tukea. Hän pyrkii nyt kiistämään nostojensa ja talletustensa negatiivisen saldon tai saavuttamaan sopivan summan kasinon kanssa.

Automaattinen käännös:
Julkinen
Julkinen
1 viikko sitten
Käännös

Aloitin pelaamisen tällä sivustolla vasta 17-vuotiaana laittomasta paikasta Alankomaissa. Tämä sijaintirajoitus oli kuitenkin helppo ohittaa, koska olin joskus Saksassa ja myös käyttämällä VPN: tä. Sivusto ei ollut pyytänyt minkäänlaista vahvistusta, joten aloitin pelaamisen matalalla ja se paheni ja paheni, kunnes siitä tuli täysi riippuvuus, joka tuhosi täysin sosiaalisen ja opiskeluelämäni.


Aloin jopa varastaa rahaa saadakseni varoja tallettaakseni ja 18-vuotiaana sain luottokortteja rahapelitoimintani rahoittamiseksi. Ostin lahjakortteja ja/tai talletuksia paydon kautta, minkä ei olisi alunperin pitänyt antaa tapahtua, koska paydo-tilini varmistettiin hollantilaisella henkilökortilla.


Yritin myös vahvistaa tilini hollantilaisella henkilökortilla heidän verkkosivustollaan, johon he eivät yksinkertaisesti vastanneet, joten he tiesivät jo, että asun Alankomaissa, ja minun olisi pitänyt lukita tilini heti, kun yritin sitä.


Myöhemmin aloin kuitenkin tallettaa kryptoa siten, että käytin jokaisen pennin, jonka sain käsiini. Se karkasi jopa niin käsistä, että talletin niin paljon, että minut jopa kutsuttiin heidän VIP-ohjelmaan, koska talletin niin paljon. He alkoivat jakaa minulle talletusbonuksia, ja käytin yhä enemmän yliopistorahastostani ja korvauksestani saadakseni nämä talletusbonukset. Lopulta pyysin jopa ilmaisia bonuksia, koska olin epätoivoinen ja kysyin, voisinko saada ilmaisen bonuksen, koska palkkani tulisi vasta ensi viikolla. Lopulta, kun hävisin jälleen, pyysin viimeisen kerran ilmaispyöräytyksiä, koska sanoin heille kirjaimellisesti sähköpostissa, etten enää talleta, koska gamdom on tuhonnut elämäni. Tiliäni ei yritetty estää ja minua pyydettiin pelaamaan vain sellaisilla rahoilla, jotka minulla on varaa hävitä, ja kysyttiin, haluanko pitää tauon.


On hirvittävän typerää kysyä teiniltä, joka menetti kaiken ja kerjää ilmaispyöräytyksiä, koska hän menetti jokaisen dollarin, ja myöntää, että tallettaminen on tuhonnut hänen elämänsä, jos hän haluaa pitää tauon. Tietenkään teini, jolla on lamauttava peliriippuvuus, ei halua pitää taukoa. Vastasin kieltävästi, voinko vain saada ilmaispyöräytyksiä kiitoksena kaikista talletuksista, koska pelkäsin, että jos pidän tauon, he eivät antaisi minulle ilmaispyöräytyksiäni.


sen jälkeen he jättivät kokonaan huomioimatta sen osan, jossa mainitsin tallettamisen tuhonneen elämäni ja vastasivat vain, että meillä ei ole tällä hetkellä bonuksia.


Ehdottomasti tyhmintä on, kun tämä sähköposti, jonka lähetin gamdom VIP -tiimille elämäni tuhoavista talletuksista 20-02-2024 helmikuussa, pyysin 24. helmikuuta 2024 korottamaan vedonlyöntirajojani välittömästi ja Tietenkin hän vastasi, että olemme pyytäneet sinulle korkeampaa panostusrajaa. Kuinka he voivat tehdä niin, kun kerron heille 4 päivää sitten tallettaminen on tuhonnut elämäni ja 4 päivää sen jälkeen, kun he auttoivat minua nostamaan panosrajaani?


Samoihin aikoihin kasinon VIP-tiimi lähetti minulle sähköpostin, jossa hän kysyi, missä asun, ja vastasin Alankomaille/Saksalle. Täällä heidän pitäisi heti alkaa kysellä, koska gamdom ei hyväksy pelaajia pelaamaan gamdomilla, mutta he eivät koskaan vastanneet sähköpostiin jättäen sen todennäköisesti huomiotta, koska ansaitsevat minusta hyvää rahaa. Tämän jälkeen jatkoin vedonlyöntiä ja vedonlyöntiä siitä, että tulin erittäin turhautuneeksi joka kerta kun hävisin. Maaliskuun 30. päivänä olin niin epätoivoinen ja pyysin ilmaispyöräytyksiä, koska menetin taas kaiken. He tietysti sanoivat, että heillä ei ollut mitään minulle tuolloin, johon vastasin vihaisena =


"Kyllä tietysti, en ole oikeutettu mihinkään ilmaispyöräytykseen talletettuani 40 000, mutta hei! Sitä odotettiin gamdomilta! En aio enää pyytää, poistakaa minut gamdom VIP:stä, koska kokemus on todella paska ja pettymys, enkä halua olla missään tekemisissä gamdomin kanssa. Olen jo siirtynyt CSGOempireen, enkä ajattele huonosti palaavani tälle sivustolle sen huonojen ilmaisten bonuksien takia.


Pyysin gamdom VIP:n välitöntä poistamista, eivätkä he tietenkään vastanneet järjettömästi. Uhkasin vain menemällä toiselle kasinolle, koska olin niin epätoivoinen rahasta, että luulin, että toiselle kasinolle lähtemisellä uhkaaminen saisi heidät antamaan minulle ilmaiskierroksia, mutta he eivät suostuneet siihen, eivätkä siten poistaneet minua VIP:stä ryhmää, vaikka pyysin sitä useaan kertaan.


lopulta talletin ja tuhosin elämäni ja koulun keskeneräisillä ja sosiaalisilla puolilla, koska varasin omalta perheeltäni jatkaakseni pelaamista, eikä gamdom koskaan kysynyt talletuksista, kuinka olen edes saanut niin paljon rahaa tai ryhtynyt toimiin. kun mainitsin, että elämäni on tuhoutumassa, vaikka tiesin myös varsin hyvin, että olin Hollannissa, koska kerroin heille sähköpostitse, mihin he eivät myöskään reagoineet, vaikka hollantilaiset pelaajat eivät ole sallittuja gamdomissa omien ehtojensa mukaan.


Haluan kiistää nostojen negatiivisen saldon - talletukset ja jos se ei ole mahdollista saavuttaa vähintään summa, josta voimme molemmat sopia



Automaattinen käännös:
Julkinen
Julkinen
1 viikko sitten
Käännös

Rakas atefie14,

Paljon kiitoksia valituksen lähettämisestä. Ikävä kuulla ongelmastasi. Sallikaa minun esittää teille muutama kysymys, jotta ymmärrän koko tilanteen täysin.

Oletko koskaan pyytänyt kasinon itsensä sulkemista? Jos on, voisitko lähettää minulle kasinolle lähettämäsi tilin sulkemispyynnöt? Sähköpostiosoitteeni on dominika.l@casino.guru .

Lisäksi oletko tehnyt onnistuneita nostoja kasinolta?

Voitko myös vahvistaa, oletko suorittanut KYC-vahvistuksen?

Toivon, että voimme auttaa sinua ratkaisemaan tämän ongelman mahdollisimman pian. Kiitos jo etukäteen vastauksestasi.

Ystävällisin terveisin,

Dominika

Casino Gurun ylläpitäjän muokkaama
Automaattinen käännös:
Julkinen
Julkinen
1 viikko sitten
Käännös

Hei,


Itsestäänsulkemista ei kysytty suoraan, mutta olen selvästi sanonut, että tämä on viimeinen kerta, kun teen talletuksen, koska se tuhosi elämäni, ja sitten 4 päivää sen jälkeen, kun pyysin heti korkeampaa vedonlyöntirajaa, jonka he antoivat minulle, mikä on mielestäni huolimattomuutta. pyytää myös epätoivoisesti ilmaispyöräytyksiä joka viikko.


mitä tulee nostoihin, olen nostanut jopa 30 000+, millä ei lopulta ollut väliä, koska seuraavana päivänä se päätyisi gamdomille joka tapauksessa takaisin kaikki tekemäni voitot


ja KYC:stä kun olin uusi sivustolla, voitin pienen summan rahaa ja pelkäsin, että kotiuttaminen saatetaan hylätä KYC:n takia, joten kokeilin tason 2 KYC:tä, jota varten sinun on toimitettava hollantilainen henkilökortti, minkä tein. En vain koskaan kuullut siitä enää mitään ja he antoivat minun nostaa rahat.

Automaattinen käännös:
Julkinen
Julkinen
6 päivää sitten
Käännös

Hyvä atefie14, kiitos vastauksestasi. Emme valitettavasti voi jatkaa tutkimusta tai ottaa kasinon edustajia mukaan tämän valituksen ratkaisemiseen ilman todisteita siitä, että olet nimenomaisesti pyytänyt itsesulkemista kasinolta peliriippuvuuden vuoksi. Huomaa, että ennen kuin otamme yhteyttä kasinoon, vaadimme pelaajalta todisteet siitä, että hän on ilmoittanut kasinolle uhkapeliongelmastaan ​​ja että kasino ei toiminut sallimalla lisätalletuksia ja pelaamista.

Haluatko pyytää kasinon itsensä sulkemista? Jos on, voinko olla avuksi?

Automaattinen käännös:
Julkinen
Julkinen
6 päivää sitten
Käännös

"Vaadimme pelaajalta todisteet siitä, että hän on ilmoittanut kasinolle uhkapeliongelmastaan ​​ja että kasino ei toiminut sallimalla uusia talletuksia ja pelaamista."


Ilmoitin kasinolle uhkapeliongelmastani ja kerroin selkeästi sähköpostissa, saanko pyöräytyksiä vielä kerran ilmaiseksi, koska en tee talletusta lähiaikoina, koska se tuhoaa elämäni. Minun mielestäni kasino ei toiminut tässä tapauksessa, koska se ei heti sulkenut tiliäni tai rajoittanut talletuksia tai pelirajoja. He jopa nostivat rajojani 4 päivää sen jälkeen, kun kerroin heille, että tallettaminen heidän kasinolleen tuhosi elämäni, eikä kyseenalaistanut, oliko se viisasta tehdä, sillä kerroin heille 4 päivää aiemmin heidän verkkosivustollaan pelaaminen tuhosi elämäni.


Jos et kuitenkaan näe sitä kasinolle ilmoittamisena uhkapeliongelmista, en myöskään tiedä mitä tehdä.

Automaattinen käännös:

Casino Guru tutkii tapausta

flash-message-reviews
Käyttäjäarvostelut - Kirjoita omia kasinoarvosteluita ja jaa omat kokemuksesi
Forum_alt
Osallistu keskusteluun foorumillamme ja tapaa kasinopelaajia ympäri maailman
scamalert_1_alt
Casino Gurun työntekijät eivät koskaan kysy salasanaasi tai pyydä pääsyä kasino- tai pankkitilillesi
Seuraa meitä sosiaalisessa mediassa - päivittäisiä julkaisuja, bonuksia ilman talletusta, uusia kolikkopelejä ja paljon muuta
Tilaa uutiskirjeemme kuullaksesi uusimmista bonuksista ilman talletusta, uusista kolikkopeleistä ja muista uutisista