Venäläinen pelaaja kohtasi Gama Casinon kanssa ongelman, joka koski 1999 ruplan epäonnistunutta talletusta 20.11.2024. Maksutositteen toimittamisesta huolimatta varoja ei ollut hyvitetty, eivätkä tukihenkilöt vastanneet. Kasino vahvisti myöhemmin, että talletus on hyvitetty ja varat käytettiin pelaamiseen. Pelaaja ei kuitenkaan vastannut jatkokyselyihimme, mikä johti valituksen hylkäämiseen.
Gama Casino jättää toistuvasti huomiotta ongelmani ratkaisun. Tuen edustajat yrittävät kaikin tavoin päästä minusta eroon eivätkä yhdistä minua ylempään johtoon. Valituksen ydin on, että 20.11.2024 talletin 1999 ruplaa ja 15 minuutin odotuksen jälkeen lähetin heille maksukuitin. Rahoja ei ole kuitenkaan hyvitetty tähän päivään mennessä. Pyydän, että tätä kasinoa rangaistaan projektin sääntöjen rikkomisesta.
Hei LEPENIK_1
Paljon kiitoksia valituksen lähettämisestä. Olen pahoillani kuulla negatiivisesta kokemuksestasi Gama Casinosta.
Sallikaa minun esittää sinulle muutama kysymys, jotta ymmärrän tilanteen paremmin.
Toivon, että voimme auttaa sinua ratkaisemaan tämän ongelman mahdollisimman pian. Odotan innolla kuulevamme sinusta.
Ystävällisin terveisin,
Tomas
Hei, olemme todella pahoillamme, että talletuksesi on viivästynyt. Kuten näemme, tällä hetkellä se hyvitetään ja varat käytetään peliin.
Hei LEPENIK_1
Voisitko vahvistaa, että talletuksesi on hyvitetty kokonaan?
Odotan vastaustasi.
Ilmaisia ammattikoulutuskursseja nettikasinoiden työntekijöille, joiden tarkoituksena on jakaa alan parhaita käytäntöjä, parantaa pelaajakokemusta ja edistää reiluja rahapelejä.
Aloite, jonka lanseerasimme tavoitteenamme luoda maailmanlaajuinen omaehtoinen sulkujärjestelmä, jonka avulla haavoittuvaiset pelaajat voivat estää pääsynsä kaikkiin rahapeleihin netissä.
Alusta, joka on luotu esittelemään kaikkea sitä, mitä teemme, jotta visio turvallisemmasta ja läpinäkyvämmästä nettirahapelialasta muuttuisi todellisuudeksi.
Kunnianhimoinen projekti, jonka tavoitteena on juhlistaa nettipelialan mahtavimpia ja vastuullisimpia yrityksiä ja antaa niille niiden ansaitsemaa tunnustusta.
