Saksalainen pelaaja on kohdannut useita hylättyjä nostopyyntöjä, mukaan lukien äskettäinen 450 euron yritys, vaikka hän on ollut pitkään rekisteröitynyt käyttäjä. Vaikka kasino pitää ongelmat teknisinä syinä ja ehdottaa toisen maksutavan käyttöä, pelaaja ei käytä kryptovaluuttaa.
Valitettavasti nostopyyntöni on jälleen kerran hylätty ilman syytä.
Tänään, 09:55:32 03-12-2024 , tein 20 € talletuksen. En ottanut mitään bonuksia tai muuta vastaavaa.
Voitin tällä talletuksella yhteensä 1000 € useissa peleissä.
Tämän jälkeen pyysin 450 euron kotiutusta. Tämä hylättiin ilman syytä.
Olen nyt yrittänyt nostaa summaa vielä 5 kertaa, mutta valitettavasti kaikki 5 evättiin.
Otin nopeasti yhteyttä tukeen ja sain seuraavan vastauksen:
"Ikävä kuulla, että kohtaat tämän ongelman. Peruutuspyyntö peruutettiin palveluntarjoajan teknisistä syistä.
Voit lähettää uuden nostopyynnön, joka käsitellään pian.
Suosittelemme myös toisen maksutavan käyttämistä nostossa, kuten maksua kryptolompakkoon."
Koska en tunne enkä omista yhtään kryptovaluuttaa, tämä ei ole vaihtoehto. Olen ilmoittanut tästä tuelle, mutta saan jatkuvasti saman vastauksen.
Olen ollut rekisteröityneenä kasinolle yli vuoden, teen useita talletuksia päivittäin, ja viimeinen onnistunut kotiutukseni oli 11:57:24 02-12-2024 300 €.
Talletan ja nostan voittoni aina Visa Debitin kautta, mutta valitettavasti se ei toimi tällä kertaa, kuten on tapahtunut aiemmin.
Tämä on kolmas tapaus, jonka avaan täällä, ja kyse on aina nostoista.
Olen alkanut epäillä, että tämä tehdään tahallaan voiton sattuessa, jotta menetät voitot uudelleen noston ratkaisemiseen kuluvan ajan kuluessa.
Havainnollistava esimerkki: voitin viime viikolla 300 euroa ja halusin nostaa sen, mutta yhtäkkiä tarvitsemani kotiutustavat eivät enää olleet käytettävissä, mikä on hyvin outoa. Tietenkin jatkoin pelaamista ja menetin kaiken.
Tämän ei pitäisi toistua, joten otan sinuun nyt yhteyttä ja pyydän apua ja pikaista ratkaisua tähän asiaan.
Kun viimeksi avasin tapauksen täällä, asiat etenivät oudosti käsittelyn jälkeen.
Hyvä trendimies,
Paljon kiitoksia valituksen lähettämisestä. Olen pahoillani kuulla negatiivisesta kokemuksestasi Gama Casinosta.
Valitettavasti kasinot ovat joskus voimattomia ja rajallisia tarjoamaan asiakkailleen maksutapoja. Jos sinulle on kerrottu, että maksutapa ei ole tilapäisesti käytettävissä ja sinulle on tarjottu vaihtoehtoa käyttää toista tapaa, harkitsen tätä vaihtoehtoa, vaikka sinulla ei ole kokemusta siitä.
Sinun pitäisi pystyä löytämään verkosta oppaita salauslompakon turvalliseen avaamiseen ja käyttämiseen, mukaan lukien verkkosivustoltamme: https://casino.guru/ethereum-casino-guide
Kerro minulle päätöksestäsi, miten haluat edetä.
Toivon, että voimme auttaa sinua ratkaisemaan tämän ongelman mahdollisimman pian. Kiitos jo etukäteen vastauksestasi.
Ystävällisin terveisin,
Tomas
Ilmaisia ammattikoulutuskursseja nettikasinoiden työntekijöille, joiden tarkoituksena on jakaa alan parhaita käytäntöjä, parantaa pelaajakokemusta ja edistää reiluja rahapelejä.
Aloite, jonka lanseerasimme tavoitteenamme luoda maailmanlaajuinen omaehtoinen sulkujärjestelmä, jonka avulla haavoittuvaiset pelaajat voivat estää pääsynsä kaikkiin rahapeleihin netissä.
Alusta, joka on luotu esittelemään kaikkea sitä, mitä teemme, jotta visio turvallisemmasta ja läpinäkyvämmästä nettirahapelialasta muuttuisi todellisuudeksi.
Kunnianhimoinen projekti, jonka tavoitteena on juhlistaa nettipelialan mahtavimpia ja vastuullisimpia yrityksiä ja antaa niille niiden ansaitsemaa tunnustusta.
