Hyvä maroundarowiche78,
Paljon kiitoksia valituksen lähettämisestä. Ikävä kuulla ongelmastasi. Sallikaa minun kysyä teiltä muutama kysymys varmistaakseni, että ymmärrän tilanteen täysin.
Oletko tehnyt onnistuneita kotiutuksia tältä kasinolta aiemmin?
Oletko kokeillut käyttää toista nostotapaa?
Ymmärsinkö oikein, että olet ollut yhteydessä asiakastukeen ongelman johdosta? Mikä oli heidän suosituksensa?
Toivon, että voimme auttaa sinua ratkaisemaan tämän ongelman mahdollisimman pian. Kiitos etukäteen vastauksestasi.
Parhain terveisin
Veronika
Dear maroundarowiche78,
Thank you very much for submitting your complaint. I’m sorry to hear about your issue. Please allow me to ask you a few questions to make sure I understand the situation completely.
Have you made any successful withdrawals from this casino before?
Have you tried using a different withdrawal method?
Do I understand correctly that you have been in contact with customer support regarding the problem? What was their recommendation?
I hope we will be able to help you resolve this issue as soon as possible. Thank you in advance for your reply.
Best regards
Veronika
Automaattinen käännös: