Ruotsalaisella pelaajalla on ongelmia nostaa 1300 euroa vahvistetulta tililtä johtuen raportoiduista teknisistä virheistä, jotka aiheuttavat peruutuksen ja useiden kasinon uudelleenpyyntöjen. Myöhemmin pelaaja ilmoitti meille saaneensa voittonsa ja valitus voidaan sulkea ratkaistuna.
Hei, tilini on vahvistettu ja pyysin 1300 euron nostoa, mutta he peruuttivat sen ja pyysivät minua tekemään noston uudelleen 6 kertaa juuri tänään. He syyttävät teknisistä virheistä jatkuvasti. Tuntuu, etteivät he halua maksaa rahojani.
Hyvä maroundarowiche78,
Paljon kiitoksia valituksen lähettämisestä. Ikävä kuulla ongelmastasi. Sallikaa minun kysyä teiltä muutama kysymys varmistaakseni, että ymmärrän tilanteen täysin.
Oletko tehnyt onnistuneita kotiutuksia tältä kasinolta aiemmin?
Oletko kokeillut käyttää toista nostotapaa?
Ymmärsinkö oikein, että olet ollut yhteydessä asiakastukeen ongelman johdosta? Mikä oli heidän suosituksensa?
Toivon, että voimme auttaa sinua ratkaisemaan tämän ongelman mahdollisimman pian. Kiitos etukäteen vastauksestasi.
Parhain terveisin
Veronika
Ensin he sanoivat, että kortillani ei voi nostaa rahaa, nyt he syyttävät pelintarjoajaansa, joka maksaa rahani?
Nyt olen kokeillut 4 erilaista nostovaihtoehtoa, ja he silti peruuttavat ne ja sanovat, että Odota, että hakemus käsitellään.
Valitettavasti teknisten töiden vuoksi peruutukset teknisistä syistä ovat mahdollisia.
Pahoittelemme tilannetta.
Terveisin Gama Casino -tiimi.
Näyttää siltä, että he eivät halua maksaa voittoani, siksi he jatkavat, joten on mahdotonta, että 4 erilaista kotiutustapaa ei toimi, koska yksi niistä on mm. bitcoin ja kaikki näiden nostojen asiakirjat hyväksytään
Hei, kun sanoin, että olen valittanut sinulle, he lähettivät rahani nyt bitcoinin kautta ja ongelma on ratkaistu, päätin sulkea tilini heidän kanssaan enkä enää koskaan pelaa siellä...
Hyvä maroundarowiche78,
Mukava kuulla, että ongelmasi on ratkaistu onnistuneesti. Merkitsen valituksen nyt järjestelmässämme ratkaistuksi.
Kiitos yhteistyöstäsi. Älä epäröi ottaa yhteyttä valituskeskukseemme, jos kohtaat ongelmia tämän tai jonkin muun kasinon kanssa tulevaisuudessa. Olemme täällä auttamassa.
Parhain terveisin,
Veronika
Kasino.Guru
Ilmaisia ammattikoulutuskursseja nettikasinoiden työntekijöille, joiden tarkoituksena on jakaa alan parhaita käytäntöjä, parantaa pelaajakokemusta ja edistää reiluja rahapelejä.
Aloite, jonka lanseerasimme tavoitteenamme luoda maailmanlaajuinen omaehtoinen sulkujärjestelmä, jonka avulla haavoittuvaiset pelaajat voivat estää pääsynsä kaikkiin rahapeleihin netissä.
Alusta, joka on luotu esittelemään kaikkea sitä, mitä teemme, jotta visio turvallisemmasta ja läpinäkyvämmästä nettirahapelialasta muuttuisi todellisuudeksi.
Kunnianhimoinen projekti, jonka tavoitteena on juhlistaa nettipelialan mahtavimpia ja vastuullisimpia yrityksiä ja antaa niille niiden ansaitsemaa tunnustusta.
Ota AdBlock pois käytöstä