KotiValituksetGama Casino - Pelaajalla on kotiutusongelmia, koska maksutapa ei ole käytettävissä.

Gama Casino - Pelaajalla on kotiutusongelmia, koska maksutapa ei ole käytettävissä.

Automaattinen käännös:

Määrä: 621 R$

Gama Casino
Turvallisuusluokitus:Hyvin korkea
Lähetetty: 17.5.2024 | Ratkaistu : 29.5.2024
Ratkaistu Tuomiomme

Tapaus suljettu

RATKAISTU

Yhteenveto tapauksesta

5 kuukautta sitten
Käännös

Brasilialainen pelaaja ei ollut pystynyt nostamaan 621,80 R$ Gama Casinolta. Hän oli tallettanut Astro Payn kautta, mutta kasino ei ollut tarjonnut Astro Payta nostoa varten, ja vaihtoehtoinen menetelmä, PIX, oli jatkuvasti palauttanut virheen. Vaikka pelaaja oli kommunikoinut useiden agenttien kanssa ja lähettänyt useita sähköposteja, hän ei ollut saanut tyydyttävää ratkaisua. Väliintulomme ja kasinon vastauspyyntömme jälkeen pelaaja ilmoitti meille, että kasino oli ratkaissut ongelman. Merkitsimme valituksen "ratkaistuksi".

Automaattinen käännös:
Julkinen
Julkinen
6 kuukautta sitten
Käännös

Olen yrittänyt tehdä kotiutusta Gama Casinolla päiviä, enkä pysty.


Talletin rahaa pelatakseni Astro Payn kautta.


Rahani nostamiseksi he eivät kuitenkaan tarjoa Astro-maksua. Jos pystyin tallettamaan pelaamaan, miksi en voi nostaa sitä?


Sinulla on mahdollisuus nostaa PIX:n kautta, mutta he eivät salli sitä, se antaa aina virheilmoituksen. Puhuin lukemattomien agenttien kanssa, eikä kukaan heistä tarjonnut ratkaisua.


Lähetin useita sähköposteja ja kaikissa vastauksissa neuvotaan kirjautumaan sisään toisesta selaimesta, mutta he eivät selitä todellista syytä, miksi en luovuta rahojani.


Haluan kotiuttaa 621,80 R$. Lähetin asiakirjani, eivätkä he hyväksy niitä, annoin PIX KEY -avaimeni, joka on CPF:ni, mutta he eivät hyväksy sitä. Kuinka he voivat pidättää maksuni?


Odotan innolla sovinnollista ratkaisua.

Automaattinen käännös:
Julkinen
Julkinen
6 kuukautta sitten
Käännös

Hyvä LBALZER,

Paljon kiitoksia valituksen lähettämisestä. Ikävä kuulla kotiutusongelmastasi.

Huomaa, että kasino ei hallinnoi maksutapojen monipuolisuutta ja käytettävyyttä yksinomaan. Useat tekijät, kuten lupaviranomainen, maantieteellinen sijainti, sopimukset maksupalveluntarjoajien kanssa ja pankkirajoitukset, vaikuttavat kaikki merkittävästi. Jos maksutapa oli käytettävissä talletuksille, se ei välttämättä tarkoita, että sitä tarjotaan myös kotiutuksille, vaan se voidaan keskeyttää milloin tahansa. Valitettavasti kasinot ovat joskus voimattomia ja rajallisia tarjoamaan asiakkailleen maksutapoja.

  • Onko tilisi vahvistettu aiemmin onnistuneesti?
  • Onko sinua neuvottu tekemään talletus PIX:n kautta, jotta tämä vaihtoehto olisi käytettävissä nostoissa?
  • Voisitko jakaa viestintäsi kasinon kanssa? Lähetä sähköpostit tai chat-kopiot sähköpostiini osoitteeseen tomas@casino.guru , tai lähetä kuvakaappauksia tänne

Toivon, että voimme auttaa sinua ratkaisemaan tämän ongelman mahdollisimman pian. Kiitos etukäteen vastauksestasi.

Parhain terveisin,

Tomas

Automaattinen käännös:
Julkinen
Julkinen
6 kuukautta sitten
Käännös

Paljon kiitoksia, LBALZER, että annoit tarvittavat tiedot. Siirrän nyt valitukseni kollegalleni Jakubille ( jakub.m@casino.guru ), joka on palveluksessasi. Toivon sinulle onnea ja toivon, että ongelma ratkeaa sinua tyydyttävällä tavalla lähitulevaisuudessa.

Automaattinen käännös:
Julkinen
Julkinen
6 kuukautta sitten
Käännös

Valitettavasti jouduin huijaukseen, Gama Casino ei ole luotettava. Rahani tallettaminen oli nopeaa ja helppoa, pixin tai Astropayn käyttö toimi hyvin, mutta rahojeni nostaminen oli mahdotonta.


Gaman palvelu on kauheaa, agentit sulkevat chatin tarjoamatta ratkaisua ongelmaan, sähköpostitse he lähettävät vakiovastauksia, kukaan heistä ei ole kiinnostunut ongelman varsinaisesta ratkaisemisesta.


Olen jo lähettänyt tietoni, kuittini, rekisteröinyt pankkitilini ja he eivät ole palauttaneet sitä, mikä on minun!


PIX-vaihtoehto on käytettävissä talletusta varten, muistaen, että PIX on kotoisin maastani, joten jos he olisivat käyttäneet sitä hyvässä uskossa, he olisivat jo siirtäneet sen.


Tämä kasinosivusto on todellinen huijaus, en suosittele sitä kenellekään!!!

Automaattinen käännös:
Julkinen
Julkinen
6 kuukautta sitten
Käännös

Hei LBALZER ,

Nimeni on Jakub ja tästä lähtien hoidan valituksesi. Jos valitukseen liittyy päivityksiä, ilmoita minulle.



Haluaisin kutsua Gama Casinon edustajat mukaan tähän keskusteluun ongelman ratkaisemiseksi.


Hyvä Gama Casino ,

Voisitko antaa selityksen pelaajan kotiutuspyynnön hylkäämiselle?


Parhain terveisin,

Jakub

Automaattinen käännös:
Julkinen
Julkinen
5 kuukautta sitten
Käännös
Haluaisimme pyytää kasinoa vastaamaan tähän valitukseen. Jatkamme ajastinta 7 päivällä. Jos kasino ei vastaa asetetussa ajassa, suljemme valituksen "ratkaisemattomana", mikä voi vaikuttaa negatiivisesti sen luokitukseen.
Automaattinen käännös:
Julkinen
Julkinen
5 kuukautta sitten
Käännös

Kiitos avustasi. Casino otti yhteyttä ja ratkaisi ongelman eilen.


Kiitos paljon.

Automaattinen käännös:
Julkinen
Julkinen
5 kuukautta sitten
Käännös

Hyvä LBALZER,

Mukava kuulla, että ongelmasi on ratkaistu onnistuneesti. Merkitsen valituksen nyt järjestelmässämme RATKAISTUUN.

Kiitos yhteistyöstäsi ja kärsivällisyydestäsi. Älä epäröi ottaa yhteyttä valituskeskukseemme, jos kohtaat ongelmia tämän tai jonkin muun kasinon kanssa tulevaisuudessa. Olemme täällä auttamassa!


Parhain terveisin,

Jakub

Automaattinen käännös:
Forum_alt
Osallistu keskusteluun foorumillamme ja tapaa kasinopelaajia ympäri maailman
scamalert_1_alt
Casino Gurun työntekijät eivät koskaan kysy salasanaasi tai pyydä pääsyä kasino- tai pankkitilillesi
Seuraa meitä sosiaalisessa mediassa - päivittäisiä julkaisuja, bonuksia ilman talletusta, uusia kolikkopelejä ja paljon muuta
Tilaa uutiskirjeemme kuullaksesi uusimmista bonuksista ilman talletusta, uusista kolikkopeleistä ja muista uutisista