Saksalainen pelaaja pyysi peruutusta alle kaksi viikkoa ennen valituksen jättämistä. Maksua ei ole vielä käsitelty. Pelaaja vahvisti myöhemmin, että kotiutuksen käsittely onnistui, joten merkitsimme tämän valituksen ratkaistuksi.
Hei, tein talletuksen bonuksella ja pelasin sen läpi ilman rikkomuksia, ja sen jälkeen olen jättänyt useita nostopyyntöjä elokuun 13. päivän jälkeen, jotka kaikki on jatkuvasti hylätty. Tämä ei johdu bonuksen rikkomisesta (koska en ole rikkonut yhtään), vaan väitetysti kasinon maksupalveluntarjoajan teknisistä ongelmista. Sitten minulle kerrottiin, että tämä johtui ilmeisesti epäonnistuneesta nostosta jne. He yrittävät jatkuvasti keksiä tekosyitä ja keksivät jatkuvasti uusia syitä viivyttää maksua tai kenties olla käsittelemättä sitä ollenkaan. Tähän mennessä olen tehnyt 7 tai 8 nostopyyntöä, jotka kaikki on peruutettu kyseenalaisin perustein.
Hei siellä,
Tällä hetkellä selvitämme syyn, miksi kotiutukset eivät mene läpi, heti kun olemme saaneet tulokset, ilmoitamme välittömästi tässä valituksessa.
Parhain terveisin,
GamaCasinon joukkue.
Rakas Reiko,
Hyväksy vilpittömät pahoittelumme varojen nostamisesta aiheutuneesta vaivasta. Meillä oli teknisiä ongelmia vetäytymisvaiheen aikana. Meillä on ilo ilmoittaa, että nämä vaikeudet on voitettu onnistuneesti ja voit nyt lähettää nostopyynnön pankkikortilla.
Olemme lähettäneet sinulle sähköpostin, jossa on tiedot. Kun olet luonut nostopyynnön, ilmoita siitä meille ja pyyntö käsitellään ensisijaisesti.
Parhain terveisin,
GamaCasinon joukkue.
Hei,
Kuten viimeisessä viestissäsi lähettääksesi uuden nostopyynnön, noudatin sitä, ja mitä voin sanoa, kesti alle 20 minuuttia ja maksu hyvitettiin tililleni. Otan tämän tietysti huomioon eilisessä katsauksessani ja teen näin myönteisen huomion. Kaikista vaikeuksista huolimatta haluan vielä kerran kiittää teitä siitä, että kaikki ratkesi erittäin nopeasti jälkeenpäin.
muokata:
Olen nyt jälleen maksanut viimeiset 150 euroa jäljellä olevasta voitosta ja toivon, että tämä nyt käsitellään ripeästi ilman ongelmia.
Edit: Myös tämä maksu käsiteltiin tunnin sisällä ja saapuva maksu kirjattiin tililleni. Se ei parane yhtään.
Suuri kiitos Gama Casino -tiimille.
Haluamme ilmoittaa, että kaikki pelaajan varojen nostot on onnistuneesti nostettu.
Hyvä Linos.57,
Mukava kuulla, että ongelmasi on ratkaistu onnistuneesti. Merkitsen valituksen nyt järjestelmässämme ratkaistuksi.
Kiitos yhteistyöstäsi. Älä epäröi ottaa yhteyttä valituskeskukseemme, jos kohtaat ongelmia tämän tai jonkin muun kasinon kanssa tulevaisuudessa. Olemme täällä auttamassa.
Haluan kiittää molempia osapuolia yhteistyöstä.
Parhain terveisin,
Kristina
Kasino.Guru
Ilmaisia ammattikoulutuskursseja nettikasinoiden työntekijöille, joiden tarkoituksena on jakaa alan parhaita käytäntöjä, parantaa pelaajakokemusta ja edistää reiluja rahapelejä.
Aloite, jonka lanseerasimme tavoitteenamme luoda maailmanlaajuinen omaehtoinen sulkujärjestelmä, jonka avulla haavoittuvaiset pelaajat voivat estää pääsynsä kaikkiin rahapeleihin netissä.
Alusta, joka on luotu esittelemään kaikkea sitä, mitä teemme, jotta visio turvallisemmasta ja läpinäkyvämmästä nettirahapelialasta muuttuisi todellisuudeksi.
Kunnianhimoinen projekti, jonka tavoitteena on juhlistaa nettipelialan mahtavimpia ja vastuullisimpia yrityksiä ja antaa niille niiden ansaitsemaa tunnustusta.
