Itävaltalainen pelaaja pyysi Gama Casinolta pysyvää tilinsä estoa, mutta hänen annettiin avata tilinsä, vastoin alkuperäistä pyyntöään. Uudelleen avaamisen jälkeen pelaaja menetti noin 1 900 euroa ja hakee nyt 1 800 euron palautusta. Kasino suostui maksamaan pelaajalle hyvityksen. Pelaaja vahvisti, että se vastaanotettiin.
Sain pelikiellon Gamasta. Kirjoitin chatissa, että haluan lukon "ilman mahdollisuutta avata uudelleen". Vaikka minulta kysyttiin toistuvasti chatissa, hyväksyisinkö 1 kuukauden kiellon, vastasin ei ja kirjoitin, että haluaisin pysyvän kiellon ilman, että pystyisin avaamaan tiliäni uudelleen.
Muutaman päivän kuluttua olen takaisin chatissa ja pystyin avaamaan eston vain yhdellä sähköpostilla tuelle. Kyllä, kirjoitin sinne, että haluan avata tilini uudelleen. Mutta Gaman ei olisi koskaan pitänyt sallia tätä, koska tilini on jo estetty pysyvästi ilman mahdollisuutta avata uudelleen.
Tilin avaamisen jälkeen menetin noin 1 900 euroa. En tiedä tarkalleen, minkä vuoksi pyydän 1800 euroa takaisin, koska olen ehdottomasti pelannut tämän summan.
Hyvä Casino Guru -tiimi. Olet pettänyt minut aiemmin ja toivon todella, että voit vihdoin auttaa minua tässä tapauksessa. Gama rikkoi selvästi pelaajasuojaa, eikä hänen olisi koskaan pitänyt avata tiliäni uudelleen.
LG
Rakas Malaga,
Paljon kiitoksia valituksen lähettämisestä. Olen erittäin pahoillani kuulla negatiivisesta kokemuksestasi.
Tarkastettuani kasinon ehdot löysin tämän:
35. VASTUULLINEN PELAAMINEN/RAHAPELI
35.1 Asiakkaille, jotka haluavat rajoittaa pelaamistaan, tarjoamme vapaaehtoisen itsesulkukäytännön, jonka avulla voit sulkea tilisi tai rajoittaa mahdollisuuttasi lyödä vetoa tai pelata verkkosivustolla vähintään kuuden kuukauden ajan. Kun tilisi on itsesuljettu, et voi aktivoida tiliä uudelleen missään olosuhteissa ennen tämän kappaleen mukaisesti valitun ajanjakson päättymistä. Itsesulkuajan päätyttyä sinulla on oikeus aloittaa Palvelujen käyttö uudelleen ottamalla yhteyttä support@gama.casino .
Sallikaa minun esittää sinulle muutama kysymys, jotta ymmärrän tilanteen paremmin.
Voitko täsmentää syyn, jonka annoit tilisi sulkemiseen? Olisitko niin ystävällinen ja välität minulle kasinolle lähettämäsi tilin sulkemispyynnöt? Sähköpostiosoitteeni on " rel="noopener noreferrer" target="_blank"> tomas@casino.guru
Kiitos paljon etukäteen.
Parhain terveisin,
Tomas
Hei
Kiitos, että katsoit asian.
En täsmentänyt tarkalleen, miksi haluan sulkea tilin, vain haluan sulkea sen ilman, että pystyn avaamaan tiliäni uudelleen. Tuki halusi sitten tarjota minulle tilini sulkemista vain 1 kuukaudeksi, mistä kieltäydyin ja hain pysyvää sulkemista.
Joka tapauksessa pystyin avaamaan tilini uudelleen vain muutaman päivän kuluttua. Minun piti vain kirjoittaa kasinolle sähköposti, että otan siitä vastuun. Mutta kuten sanoin, kasinon ei olisi koskaan pitänyt avata tiliä, ja niin sanotaan käyttöehdoissa.
Hei
Ymmärrän, jos teillä on kiire, mutta voitteko nopeuttaa tätä. Viimeksi odotin viikkoja. Ratkaise tapaus mahdollisimman pian.
Kiitos.
Kiitos kärsivällisyydestäsi.
Haluaisin selittää sinulle, mitä eroa on tilin sulkemisella ja itsensä sulkemisella:
Tilin sulkeminen on yksinkertaista, eikä sillä ole juuri mitään vaikutusta – pelaaja voi avata tilin uudelleen milloin tahansa, eikä kasinolla ole mitään velvollisuutta pelaajaa kohtaan.
Toisaalta itsesyrjäytyminen tekee. Jos pelaaja sulkee itsensä onnistuneesti, kasino suostuu olemaan avaamatta tätä tiliä tai jos kyllä, vain tietyissä olosuhteissa (harkinta-ajan jälkeen, eikä tätä voi tehdä pelaajille, jotka ovat riippuvaisia tai joilla on peliongelmia).
Ilmoititko kasinolle uhkapeliongelmista tai siitä, että saatat menettää hallinnan pelaamisessasi tai vastaavissa ongelmissa? Ilmoittiko kasino, missä olosuhteissa se sulki tilisi?
Onko kasinotilisi tällä hetkellä käytettävissäsi?
Taas kerran
Tiedän näiden sulkujen eron.
Tosiasia on: Hain sulkemista ja mainitsin kirjaimellisesti "sulje tilini ilman mahdollisuutta avata uudelleen".
Kun kirjoitan NO OPTION, tarkoitan juuri sitä. Support halusi sitten tarjota minulle kuukauden pelikiellon.
Sitten kieltäydyin ja kirjoitin "Sulje tilini pysyvästi, ilman mahdollisuutta avata uudelleen".
Rehellisesti sanottuna tapaus on selvä ja kasino on selvästi rikkonut pelaajasuojaa tässä. Jos olette palanneet Casino Gurun kasinopuolelle, olen todella vihainen. Sinun tulee auttaa pelaajia, eikä löytää kaikenlaisia syitä puolustaa kasinoa.
Minulla on myös muutama kysymys:
Jos estän tilini ja mainitsen nimenomaisesti, että haluan pysyvän sulkemisen enkä mahdollisuutta avata tiliäni uudelleen, se on myös pysyvä sulkeminen, eikä tiliä saa enää avata uudelleen.
Minun ei tarvitse antaa kasinolle mitään syytä miksi haluan sen. Pysyvä sulkeminen ilman mahdollisuutta avata uudelleen on jo pysyvä sulkeminen.
Ja monilla muilla kasinoilla olen estänyt tilini samalla tavalla, enkä myöskään voi avata tiliäni uudelleen, koska nämä kasinot ottavat pelaajien suojaamisen vakavasti.
Joten jos valitset kasinon tässä tapauksessa, se on ehdottoman epäreilua. Joten jälleen: otin käyttöön pysyvän lukituksen ilman mahdollisuutta avata uudelleen.
Kasinotiliä ei voi missään tapauksessa avata uudelleen. Mutta tämä tapahtui ja maksoi minulle paljon rahaa.
Pyydän teitä käsittelemään asian nopeasti ja minun eduksi. Koska tässä ei voi olla kahta mielipidettä. Gama Casino sivuutti pelaajien suojan ahneudesta. Kohta.
Kiitos lähetyksestäsi!
Olemme erittäin pahoillamme, että jouduit tällaiseen tilanteeseen.
Valituksesi on jo lähetetty asianomaisten asiantuntijoiden käsiteltäväksi.
Tutkinnan päätyttyä voimme muotoilla tuloksen puolestasi.
Terveisin Gama Casino
Kiitos vastauksesta molemmille osapuolille:
Rakas Malaga,
Tarkista artikkelimme valitusten ratkaisuprosessista, jotta saatat tietää, missä vaiheessa otamme yhteyttä kasinoon: https://casino.guru/complaint-resolution-instructions
Hyvä kasinon edustaja
Kerro meille tapauksen olosuhteet omasta näkökulmastasi.
Olemme syvästi pahoillamme kokemastamme laajasta viivästyksestä, mutta vakuutamme, että hyvitystä käsitellään parhaillaan. Ilmoitamme valituksessa ja vastaamme myös pelaajan sähköpostiin heti, kun varat on palautettu.
Parhain terveisin,
GamaCasinon joukkue.
Kiitos vastauksestasi.
Rakas Malaga,
ilmoita minulle, kun hyvitys saapuu sinulle. Odotan vahvistustasi.
Hei
En ole vielä saanut rahaa, mutta ilmoitan sinulle mielelläni heti, kun rahat ovat saapuneet.
Hei
Rahaa ei ole vielä saapunut. Siirto Netellerin kautta (se oli maksutapani) kestää minuutin.
Pyydän kasinoa tekemään siirron nyt. En halua odottaa enää. Kiitos.
Kiitos päivityksestä, Malaga.
Ymmärrämme, että hyvitysten käsittely saattaa kestää jonkin aikaa. Ole kärsivällinen ja kerro meille jatkokehityksestä.
Mikä kestää? Tuki on myös vahvistanut minulle useaan otteeseen, että hyvitys tulee olemaan erittäin nopea ja kaikki on jo viimeisessä näytöksessä.
Heidän tarvitsee vain siirtää rahat. Miksi tätä ei tapahdu ja on ollut jo useita päiviä? Haluan jälleen pyytää rahojen siirtoa. Siirto kestää 1 minuutin.
Hei kasinoguru
Kehotan sinua tarkistamaan kasinolta, mikä kestää niin kauan. Saan jatkuvasti samoja vastauksia chatista, että minun täytyy vain odottaa rahoja. Toisaalta chatissa annetaan sitten hauskoja lausuntoja, että päätös on tehtävä ensin jne.
Minulla on todella outo tunne täällä ja pyydän teitä kirjoittamaan kasinolle nyt ja palauttamaan minulle rahat.
Tapaus on nyt ollut auki 2 viikkoa ja 6 päivää kasino on ilmoittanut täällä, että maksu suoritetaan. Mielestäni 6 päivää on enemmän kuin tarpeeksi aikaa tehdä siirto, joka kestää enintään 1 minuutin. Ole hyvä ja Casino Guru auta minua täällä. Kiitos.
Olen pahoillani, että olet tyytymätön siihen, kuinka nopeasti kasino käsittelee hyvityksesi, mutta kokemuksemme mukaan hyvitykset voivat kestää kauemmin, äärimmäisissä tapauksissa jopa 90 päivää. Kasinon osallistuminen saattaa olla tällaisessa tilanteessa rajoitettua ja sen voi aiheuttaa välittäjäkäsittelijä.
Arvostan suuresti kärsivällisyyttäsi ja ilmoita meille, kun varat saapuvat sinulle.
Hei
En todellakaan tiedä, mitä pelejä Gama pelaa kanssani. Yli 24 tuntia sitten minulle kerrottiin, että rahat oli siirretty. Mutta en koskaan saanut rahaa. Nyt chat kertoo taas, että maksussa täytyy olla jokin ongelma. Anteeksi, mutta en usko. Mitä ongelmia Neteller-siirrossa pitäisi olla? Ja miksi kasino väittää, että he ovat jo siirtäneet rahat, mutta rahaa ei saapunut minulle.
He jopa halusivat syyttää siitä maksupalveluntarjoajaani, mikä on mahdotonta. Kirjoitin myös Netellerille, joka vahvisti, että heidän kanssaan kaikki on hyvin.
Pyysin chatissa antamaan minulle tapahtumanumeron ja annan sen Netellerille. Mutta kukaan ei voi antaa minulle sellaista tapahtumanumeroa. Miksi? Koska kasino valehtelee minulle. Jos rahat on jo siirretty, niin siellä on myös tapahtumanumero, mutta Gama ei voi antaa minulle sellaista numeroa. Tunnen oloni jo nyt todella paskaksi enkä halua, että minua pidetään hölmönä enää.
Pyydän sinua Casino Gurua, virittäydy tänne tässä vaiheessa. Mitä kasino täällä tekee, on hyvin kyseenalaista.
Gama Casino esittää ristiriitaisia lausuntoja toisensa jälkeen ja vain valehtelee minulle. Aluksi he väittivät, että he olivat jo lähettäneet rahat. Sitten he väittivät, että Netellerillä on ongelmia. Neteller vastasi sitten, että se oli väärin eikä rahaa lähetetty.
Sitten tuki lupasi minulle, että jos annan pankkitietoni, se tehdään välittömästi. Joten annoin itseni suostutella paljastamaan pankkitietoni, jotta tämä tapaus voitaisiin vihdoin ratkaista. Gama, jolla on vaikeuksia tehdä Neteller-siirtoa, antaa vaikutelman, että heillä on maksuvaikeuksia.
Nyt olen palannut chattiin, eikä lupausta ole pidetty. Nyt sanotaan, että siirron käsittely vie aikaa, vaikka annoin pankkitietoni vain siinä mielessä, että rahat siirrettäisiin HETI.
Tunnen itseni niin huijatuksi Gama Casinolta. Jokainen lupaus rikotaan ja minulle valehdellaan jatkuvasti. Ja sitten he myös tahraavat Netellerin mainetta ja väittävät, että ongelma on Netellerissä, mikä on 100% totta.
Toivon todella nyt, että saan rahani vihdoin. Olen jo niin järkyttynyt ja kyllästynyt siihen, että minulle valehdellaan yhä uudelleen ja uudelleen.
Täytyy kirjoittaa tänne uudestaan. Sain tämän vastauksen Netelleriltä. Tässä on todiste siitä, että kasino valehtelee.
Hei xxxxxx xxxx
Kiitos yhteydenotostasi NETELLERiin.
Pahoittelut englanninkielisestä vastauksesta.
Haluan vahvistaa, että NETELLERisi on täysin oikeutettu vastaanottamaan maksuja kauppiailta. Emme estä kaupan toteutumista.
Siirrot NETELLER-järjestelmän sisällä ovat välittömiä; sinun pitäisi saada varat heti, kun kauppias kehottaa maksamaan.
Kauppiaat kuitenkin lähettävät varoja sivustoistaan omaan tahtiinsa. Tarkista kauppiaalta, kuinka kauan se kestää.
Jos ongelma jatkuu, ota meihin uudelleen yhteyttä.
Ystävällisin terveisin,
Martin
NETELLER-tiimi
Gama lähetti minulle tämän viestin eilen:
Hei asiakas!
Hei siellä,
Haluamme ilmoittaa, että aikaisempi maksupalveluntarjoaja on lähettänyt varoja maksutavallesi, odota varojen vastaanottamista.
Parhain terveisin,
GamaCasinon joukkue.
Mikä oli myös valhe, kuten Netellerin reaktiosta voi nähdä.
Pankkisiirtoa ei myöskään tehty ja Gama löytää jatkuvasti uusia tekosyitä, jotka eivät vain ole totta. Nyt kaikki on taas myöhässä. Olen todella kyllästynyt.
Siirto kestää 1 minuutin.
Ole hyvä ja Casino Guru, viritä nyt. Gaman lähestymistapa ei ole täysin oikea.
kiitos vastauksistasi, Malaga.
Hyvä Gama Casinon edustaja,
Voisitteko antaa meille lisätietoa siitä, milloin Malaga voi odottaa, että hyvitys käsitellään ja rahat saapuvat hänen Neteller-tililleen?
En ole koskaan nähnyt kasinon lähettävän viestiä, että rahat on siirretty minulle ja sitten rahat eivät tule perille.
Annoin pankkitietoni kasinolle muutama päivä sitten, koska he väittivät, että rahat ovat mukanani paljon nopeammin silloin. Tämä on ainoa syy, miksi annoin pankkitietoni.
Chat ei anna minulle hyödyllisiä vastauksia ja talousosasto kirjoitti minulle merkityksettömän sähköpostin, joka on hyvin kyseenalainen:
"Hei asiakas!
Hei siellä,
Pahoittelemme näin pitkää odotusta, kiitos hyvitystä koskevien tietojen antamisesta. Odotamme nyt vastausta maksupalveluntarjoajalta, jotta voimme antaa sinulle lopullisen vastauksen.
Parhain terveisin,
GamaCasinon joukkue."
Mitä se tarkoittaa, kiitos? Gama Casino siirtää rahat aktiivisille pelaajilleen 24 tunnin sisällä. Miksi minun tapauksessani he teeskentelevät tarvitsevansa yliluonnollisia kykyjä rahani siirtämiseen?
Gama ei ole taaskaan pitänyt lupausta ja nyt on viikonloppu tulossa, kun taas kerran ei tapahdu mitään.
Mikä siirrossa on niin vaikeaa? Gama käyttää täällä jarrutustaktiikkaa, ja tunnen itseni niin paskaksi.
Tiedätkö sinä kasinoguru, miltä tuntuu pysähtyä yhä uudelleen ja uudelleen täysin kyseenalaisten tekosyiden ja tyhjien lupausten kanssa?
Ole hyvä ja Casino Guru, olet varmasti yhteydessä esimieheen tai affiliate manageriin yhteistyösi Gaman kanssa. Voitko löytää keskustelun sieltä ja varmistaa, että rahani on vihdoin siirretty.
Tarvitsen rahat todella kiireesti ja odotin jo rahat, kun Gama lähetti minulle sähköpostin, että rahat oli siirretty minulle. Jotain on vialla ja siksi pyydän sinua ottamaan yhteyttä yhteystietoihisi Gamassa.
Haluan vain, että rahat saapuvat vihdoin tililleni. En halua lukea enempää tekosyitä. Myös kaikki muut pelaajat saavat rahansa heti Gamassa.
Tarkoitan, on uskomattoman röyhkeää väittää, että rahat menivät Netellerilleni ja sitten minulle ei koskaan tule rahaa. Ja vasta kun näytin Netellerin sähköpostin, että kasino valehteli, Gama väitti, että siellä saattaa olla jokin ongelma. mikä ongelma? Kuinka se on mahdollista?
Chatissa sitten luvattiin, että saisin rahani HETI, jos annan pankkitiedot. Ja nyt peli alkaa alusta ja odotan rahaa päivästä toiseen, mutta mitään ei tapahdu. Kyllä, sitä ei ole edes siirretty vielä ja kuullaan vain tekosyitä, että sitä työstetään.
Mitä tässä pitäisi työstää, kiitos, se on vain yksinkertainen siirto ja sen tekeminen kestää 1 minuutin.
Ole hyvä ja Casino Guru, ota yhteyttä suoraan Gaman yhteyshenkilöösi. Ole kiltti.
Gama ei enää vastaa pyyntöihin ja chat sanoo vain saman asian.
Casino Guru ota yhteyttä Gaman tytäryhtiön johtajaan tai manageriin nyt.
Gama houkutteli minusta erittäin arkaluonteisia tietoja (pankkitietoni) väärillä lupauksilla. Minulle vakuutettiin, että saan rahat välittömästi, jos annan pankkitietoni, mutta mitään ei tapahtunut.
Sitä ennen väitettiin, että rahat lähetettiin Netellerille, mikä oli valhetta.
Täällä on jo selkeä kuva, ja Gama toimii kuin kasino, jolla on petollisia ja kyseenalaisia aikomuksia.
Gama kuuluu mustalle listalle ja kaikkia pelaajia tulee varoittaa Gamasta. Tällaista lähestymistapaa ei voida hyväksyä. Se on petollinen peli, että lähetät sähköpostin maksuvahvistuksen kanssa, mutta tätä maksua ei koskaan suoritettu. Tämä on niin kyseenalaista ja petollista, että tiedät sen vain pahimmista kasinoista.
Se, että kasino pyytää sitten arkaluontoisia tietoja, kuten pankkitietojani, mutta ei sitten pidä lupaustaan, on enemmän kuin kyseenalaista.
Kärsivällisyyteni ja hyvä luonteeni ovat täysin lopussa. Olen ihminen ja haluan, että minua kohdellaan sellaisena. Kasinon lähestymistapa on ehdottoman epäinhimillinen ja halventava, ja pitäisikö pelaajien uskoa rahansa tähän?
Casino Guru, ota meihin yhteyttä suoraan nyt. Kuten näette, kasino ei enää raportoi täälläkään. Joten älä tuhlaa enempää aikaa. Sinulla on siellä yhteystietoja, joten käytä niitä myös. Kiitos.
Kasino lähetti minulle tämän viestin.
Hei asiakas!
Hei xxxxxx,
Huomaa, että hyvitys on käynnissä ja tällä hetkellä varat on lähetetty onnistuneesti. Heti kun ne on vastaanotettu, ilmoitamme sinulle välittömästi.
Parhain terveisin,
GamaCasinon joukkue.
Yli 6 päivän kuluttua kasino otti minuun yhteyttä vain ilmoittaakseen, että he tarvitsevat minulta lisätietoja. Pyysit paljon tietoja, kuten pankin nimeä, osoitetta jne. Annoin sinulle kaikki tiedot ja sitten sain yllä olevan viestin.
Toivon todella, että rahani saapuvat, en vain voi uskoa sitä vielä.
Jos rahat eivät tule takaisin, se olisi toinen kerta, kun kasino lähettää minulle sähköpostin, että rahat on siirretty ja se ei ollut oikein.
Pyydän kuitenkin Casino Gurua pidentämään aikaa vielä 7 päivällä. Jos rahat saapuvat, ilmoitan toki heti. Pidän sinut ajan tasalla, jos ja kun rahaa tulee.
Kiitos päivityksestä, Malaga.
Asetan ajastimen 7 päiväksi, odotan uutisia sinulta.
Rahaa ei vieläkään ole. Soitin pankkiini ja he vahvistivat, että se voi kestää enintään 2-3 päivää, jos kyseessä on kansainvälinen siirto ja että se kestää vain erittäin harvoissa tapauksissa kauemmin.
Tänään on jo 2. päivä.
Joten jos rahaa ei ole huomenna, niin todennäköisyys, että Gama on todella siirtänyt rahat, on äärimmäisen pienentynyt, ja sitten sinun on kysyttävä itseltäsi, mitä tällä kasinolla tapahtuu, että he lähettävät minulle kahdesti vahvistussähköpostin, että he ovat siirtäneet rahaa, vaikka he eivät koskaan tehneetkään.
Jos Gama huijaa minut taas tänne, Casino Gurulla pitäisi olla vakavia seurauksia. Sitten myös kasino valehteli sinulle, joka on jo vahvistanut, että takaisinvaatimus toteutetaan ja sitten myös kohdellut minua erittäin epäinhimillisesti.
Väärennetyn siirtovahvistuksen lähettäminen on enemmän kuin turhaa. Olen jo sijoittanut niin paljon aikaa aiheeseen ja menettänyt niin paljon hermoja sen takia, ärsyttänyt minua niin usein. Otin yhteyttä Netelleriin, pankkiini jne.
Nyt on kulunut 2 viikkoa siitä, kun kasino ilmoitti, että takaisinvaatimus on meneillään. 2 viikkoa!
Katsotaan mitä huomenna tapahtuu, pelkään pahoja asioita.
Hei siellä,
Anteeksi pitkä odotus. Aiemmin varojen palauttamisessa pelaajan lompakkoon oli ongelmia, joten pyysimme käyttäjän toimittamia IBAN-tietoja. Varat on jo lähetetty onnistuneesti, ja odotamme parhaillaan niiden hyvitystä.
Parhain terveisin,
GamaCasinon joukkue.
Se kuulostaa hyvältä ja hyvältä, mutta en ole vieläkään saanut rahaa pankkitililleni. Nyt on kolmas päivä ja pankki on ilmoittanut minulle, että kansainvälinen siirto kestää 2-3 päivää. Vain erittäin harvoissa tapauksissa se kestää yli 3 päivää, mikä on juuri se, mitä pankki sanoi minulle.
Ja kaiken tapahtuneen jälkeen olen enemmän kuin skeptinen. Muuten, pankkini on myös skeptinen ja kertoi minulle, että rahojen pitäisi olla jo siellä, jos ne siirrettiin 3 päivää sitten (sen kasino vahvisti minulle).
Tämä kaikki on niin ärsyttävää ja kyseenalaista. Aluksi et voi tehdä normaalia Neteller-siirtoa, vaikka olet jo lähettänyt minulle vahvistuksen sähköpostilla ja nyt siirto pankkitililleni vahvistuu uudestaan ja uudestaan, rahaa ei tule perille.
Nyt tulee viikonloppu taas ja taas täytyy toivoa, että rahat vihdoinkin tulee ja odottaa maanantaihin. Kaikki on niin tylsää, ja olen sijoittanut tänne niin paljon energiaa ja aikaa täysin yksinkertaiseen siirtoon.
Kasino ei myöskään halua antaa minulle tapahtumanumeroa tai siirtovahvistusta.
Toivon todella, että rahat vihdoin saapuvat.
Rahat on nyt siirretty Netellerin kautta. Kiitos Casino Guru.
Valitettavasti tällä kaikella on hyvin vaalea jälkimaku, koska kasino itse kirjoitti, että rahat oli jo siirretty pankkitililleni ja se oli siis toinen valhe.
Eilen kirjattiin rahat pelitililleni ja tein normaalin maksun, joka sitten myös saapui.
Mikset tehnyt sitä heti näin? Miksi odottaa 3 viikkoa, miksi valehdella minulle kahdesti, miksi lähettää minulle väärä siirtovahvistus kahdesti?
Joka tapauksessa rahaa on saapunut, ja olen erittäin iloinen saadessani nyt pysyvän pelikiellon tältä kasinolta. En enää koskaan halua olla niin vihainen ja minun pitää kohdella huonosti.
Kiitos vielä kerran Casino Gurulle.
Rakas Malaga,
Mukava kuulla, että tilisi estettiin pysyvästi ja hyvityksesi on käsitelty. Merkitsen valituksen nyt järjestelmässämme ratkaistuksi.
Kiitos sinulle ja Gama Casinolle yhteistyöstäsi.
Älä epäröi ottaa yhteyttä valituskeskukseemme, jos kohtaat ongelmia jonkin online-kasinon kanssa tulevaisuudessa. Olemme täällä auttamassa.
Parhain terveisin,
Tomas
Kasino.Guru
Ilmaisia ammattikoulutuskursseja nettikasinoiden työntekijöille, joiden tarkoituksena on jakaa alan parhaita käytäntöjä, parantaa pelaajakokemusta ja edistää reiluja rahapelejä.
Aloite, jonka lanseerasimme tavoitteenamme luoda maailmanlaajuinen omaehtoinen sulkujärjestelmä, jonka avulla haavoittuvaiset pelaajat voivat estää pääsynsä kaikkiin rahapeleihin netissä.
Alusta, joka on luotu esittelemään kaikkea sitä, mitä teemme, jotta visio turvallisemmasta ja läpinäkyvämmästä nettirahapelialasta muuttuisi todellisuudeksi.
Kunnianhimoinen projekti, jonka tavoitteena on juhlistaa nettipelialan mahtavimpia ja vastuullisimpia yrityksiä ja antaa niille niiden ansaitsemaa tunnustusta.
