Suomalainen pelaaja oli törmännyt ongelmaan kasinon kanssa, jossa hänen nostopyyntönsä hylättiin toistuvasti, vaikka hän oli tallettanut ja voittanut 3000€ tervetuliaisbonuksella ja suorittanut KYC-menettelyt. Kasino väitti, että hylkäämiset johtuivat maksutavan vahvistamisen puutteesta. Kun pelaajan Skrill-tilinsä varmistui, hänen kotiutuksensa käsittely oli alkanut. Tämä ongelma oli ratkaistu sen jälkeen, kun kasino vahvisti pelaajan onnistuneen vahvistuksen ja meneillään olevat kotiutukset hänen tilirajojen mukaisesti. Pelaaja oli vahvistanut ratkaisun ja valitus hylättiin.