Venäläinen pelaaja talletti 100 dollaria, sai bonuksen, täytti kaikki kierrätysvaatimukset ja toimitti vaaditut asiakirjat. Kun hän yritti nostaa, hänen tilinsä poistettiin käytöstä ilman selitystä, ja tuki ilmoitti, että se oli hallinnollinen päätös.
Rekisteröidyin ja talletin 100 USD 1. heinäkuuta. Sain bonuksen ja täytin kaikki kierrätysvaatimukset. Latasin kaikki asiakirjat, joita he pyysivät. Halusin nostaa ja sitten he poistivat tilini. Kysyin tukihenkilöltä syytä siihen. Tuki sanoi, että se on hallinnon päätös.
Hyvä Fayzer,
Paljon kiitoksia tämän valituksen lähettämisestä. Ikävä kuulla ongelmastasi. Sallikaa minun esittää sinulle muutama kysymys varmistaakseni, että ymmärrän tilanteesi täysin.
Voisitko ystävällisesti neuvoa minkä bonuksen sait? Ihannetapauksessa lähetä minulle kuvakaappaus tai linkki.
Voisitko ystävällisesti vahvistaa, läpäisitkö KYC-vahvistuksen?
Oletko saanut kasinolta sähköpostia sen jälkeen, kun tilisi on estetty? Jos sinulla on, lähetä se minulle. Minun sähköpostiosoitteeni on veronika.l@casino.guru .
Toivon, että voimme auttaa sinua ratkaisemaan tämän ongelman mahdollisimman pian. Kiitos etukäteen vastauksestasi.
Parhain terveisin
Veronika
Hei Veronika,
Se oli ensimmäinen talletus 220% bonus. Voit tarkistaa kaikki tiedot alla olevasta linkistä
https://www.futureplay.com/ru/promotions
En tiedä, läpäisinkö KYC:n. Koska he pyysivät minulta lisäkuvaa. Latasin sen. Ja seuraavana aamuna huomasin, että tilini oli poistettu käytöstä.
Olen välittänyt sinulle heidän sähköpostinsa.
Ilmaisia ammattikoulutuskursseja nettikasinoiden työntekijöille, joiden tarkoituksena on jakaa alan parhaita käytäntöjä, parantaa pelaajakokemusta ja edistää reiluja rahapelejä.
Aloite, jonka lanseerasimme tavoitteenamme luoda maailmanlaajuinen omaehtoinen sulkujärjestelmä, jonka avulla haavoittuvaiset pelaajat voivat estää pääsynsä kaikkiin rahapeleihin netissä.
Alusta, joka on luotu esittelemään kaikkea sitä, mitä teemme, jotta visio turvallisemmasta ja läpinäkyvämmästä nettirahapelialasta muuttuisi todellisuudeksi.
Kunnianhimoinen projekti, jonka tavoitteena on juhlistaa nettipelialan mahtavimpia ja vastuullisimpia yrityksiä ja antaa niille niiden ansaitsemaa tunnustusta.
