Pelaaja yrittää nostaa saldoaan tuntemattomasta syystä. Valitus ratkaistiin, kun pelaaja sai voittonsa.
Kierrätysvaatimukset täytetty sen jälkeen, kun olet saanut muualta ilman talletusbonuksen
↓
Bonusta vähennetään mielivaltaisesti (se oli lähellä 20 000, mutta voit kotiuttaa jopa 6 000, joten
↓
Jos luulet, että sitä on alennettu, se yhtäkkiä takavarikoidaan kokonaisuudessaan.
↓
Sain sähköpostin, jossa kerrottiin, että bonus takavarikoidaan, koska tein petoksen, jota en tehnyt.
↓
Satunnainen tilin sulkeminen
↓
Se on ilmeistä, mutta minua kiehtoo johtaminen, joka keksii asioita, joita en halua tehdä.
↓
Muutamaa päivää myöhemmin sain paskan vastauksen, jossa todettiin, ettei petosta tapahtunut, ja peruutin tilini.
↓
Yritin vahvistaa henkilöllisyyteni nostaakseni bonussumman, mutta painike ei jostain syystä vastannut ja minun piti lähettää se suoraan sähköpostitse. Kun piilotin sen uudelleen ja näytin sen, jostain syystä siinä ei ollut järkeä)
Henkilön kuva on myös hyödytön, ja vaikka kuinka monta kertaa hän vastaa johtopuolen pyyntöön, se on hyödytön (noin 10 kertaa
↓
Jälleen, jos suutut, sinut todennetaan
↓
Sanotaan, että voit nostaa, jos talletat vähimmäissumman 2400 jeniä Vega Walletiin, mutta vaikka yrität tallettaa sen, se tulee ulos, jos se on pienempi kuin vähimmäissumma, etkä voi tallettaa.
↓
Riippumatta siitä, kuinka monta kertaa lähetän sähköpostia, minulle sanotaan, että tarkistan asiasta vastaavalta osastolta ja jatkan juoksemista (tänään on 3.
↓
Voivatko muut käyttäjät tallettaa Vega Walletilla? Jos mahdollista, hallintapuoli ei tarkoituksella anna minun tehdä talletusta, ja jos ei, kysyn, onko kyseessä palvelinongelma, mutta he jättävät sen huomiotta.
↓
Kun pyysin häntä vastaamaan kysymykseen, hän vastasi, ettei hän voi kertoa minulle muista asiakkaista (Naudesu)
(Olen vaihtanut satoja kirjeitä useiden kuukausien ajan vaihdossa tähän mennessä.
En halua nostaa rahaa
Wagering requirements cleared after receiving no-deposit bonus elsewhere
↓
The bonus is arbitrarily reduced (it was close to 20000, but you can withdraw up to 6000, so
↓
If you think that it has been reduced, it will suddenly be confiscated in full.
↓
I received an email saying that the bonus will be confiscated because I made up a fraud that I didn't do.
↓
Random account closure
↓
It's obvious, but I'm fascinated by the management that makes up things that I don't want to do.
↓
A few days later, I got a shitty reply saying there was no fraud and canceled my account.
↓
I tried to verify my identity in order to withdraw the bonus amount, but for some reason the button did not respond and I had to send it directly by e-mail. When I hid it again and showed it, for some reason it didn't make sense)
The person's photo is also useless, and no matter how many times they respond to the request of the management side, it is useless (about 10 times
↓
Again, if you get angry, you will be authenticated
↓
It is said that you can withdraw if you deposit the minimum amount of 2400 yen in Vega Wallet, but even if you try to deposit it, it will come out if it is less than the minimum amount and you can not deposit.
↓
No matter how many times I e-mail, I am told that I will check with the department in charge, and I keep running away (today is the 3rd day
↓
Are other users able to deposit with Vega Wallet? If it's possible, the management side is deliberately not letting me deposit, and if it's not, I ask if it's a server problem, but they ignore it.
↓
When I asked him to answer the question, he answered that he couldn't tell me about other customers (Naudesu)
(I've been exchanging hundreds of letters for several months in the exchange so far.
I don't want to withdraw money
他所での入金不要ボーナス獲得後賭け条件クリア
↓
勝手にボーナス減らされる(20000近くありましたが出金出来るのは6000までだから〜と言って
↓
減らされたと思ったら急に全額没収
↓
してもいない不正をでっちあげられボーナス没収しますとのメールが来る
↓
勝手にアカウント閉鎖
↓
当たり前ですがしてもいない事をでっちあげられやりたい放題の運営にこちらもキレる
↓
数日後不正はありませんでしたとかクソみたいな返信が来てアカウント解除
↓
ボーナス分出金する為に本人確認をしようとするが何故かボタンが反応せずメールにて直接送らなくてはいけなく、マイナンバーカードの裏の個人ナンバーをしつこく見せろと言われる(数ヶ月してから再度隠して見せたら何故か通った意味不明)
本人写真も後出しで馬鹿にしているようにダメだしどんなに運営側の要望に答えても何回もダメだし(10回程度
↓
またこちらがキレたら認証される
↓
ベガウォレットの最低額2400円を入金したら出金できると言われるが入金しようとしても最低額を下回ってると出て入金出来ない
↓
何回メールしても担当部署に確認してます〜と言われ逃げ続ける(今日で3日目
↓
他のユーザーはベガウォレットで入金出来ているのか?出来ているならわざと運営側が私に入金させないようにしているし、出来ていないならサーバーの問題では無いのかと聞いてもスルーされる
↓
質問に答えろと聞いたら他の客のことは教えられないと意味不明な回答(なうです)
(ここまでのやり取りで何百通と数ヶ月やり取りしてます
出金させる気ありません
Hei Ruru21212,
Paljon kiitoksia valituksen lähettämisestä, ja olen todella pahoillani kuulla ongelmastasi Futocasi Casinon kanssa. Sallikaa minun kysyä teiltä vielä muutama kysymys, ennen kuin jatkamme eteenpäin.
Voisitteko neuvoa, mistä lähtien tilisi on täysin vahvistettu? Keräsitkö voittosi oikealla rahalla vai käytitkö bonusta? Milloin viimeksi puhuit kasinon kanssa ja mistä siinä oli kyse?
Huomaa, että suosittelemme odottamaan vähintään 14 päivää, ennen kuin vahvistuksesi/nostosi käsitellään, varsinkin jos se on ensimmäinen pyyntösi.
Odotan innolla vastaustasi.
Terveiset,
Nick
Hello Ruru21212,
Thank you very much for submitting your complaint and I'm really sorry to hear about your issue with Futocasi Casino. Please allow me to ask you a few more question before we would move forward.
Could you please advise since when is your account fully verified? Did you accumulate your winnings with real money or did you use a bonus? When was the last time you spoke to the casino and what was it about?
Please note that we recommend to wait at least 14 days for your verification/withdrawal to be processed specially if it’s your first ever request.
Looking forward to your answer.
Regards,
Nick
Ehkä siksi, että tein täällä valituksen, menettely eteni kiireessä ja rahat nostettiin onnistuneesti.
Se oli kaikki mitä halusin tehdä, joten kun kysyin, oliko siinä jotain anteeksipyyntöä, sain pienen bonuksen, enintään 10 ilmaispyöräytystä.
En käytä sitä uudelleen toistaiseksi. Se oli pahin kasino, jossa olen koskaan käynyt.
Asia on toistaiseksi ratkaistu. Kiitos
Perhaps because I made a complaint here, the procedure proceeded in a hurry and the money was successfully withdrawn.
It was all I wanted to do, so when I asked if there was anything like an apology, I was given a small bonus of 10 free spins at most.
I won't use it again for the time being. It was the worst casino I've ever been to.
It's been resolved for now. Thank you
こちらにクレームを入れたからか急いで手続きが進み無事出金されました。
やりたい放題だったのでお詫び的なものは無いのか聞いたらたかだか10フリースピンのしょぼいボーナスを付与されました。
取り敢えず二度と使いません今までのカジノの中で1番最低でした。
一応解決済です。有難うございました
Kiitos Ruru21212, että ilmoitit meille, että ongelma on ratkaistu. Älä epäröi ottaa meihin yhteyttä, jos kohtaat muita ongelmia tulevaisuudessa, autamme sinua mielellämme.
Terveiset,
Nick
Thank you Ruru21212 for letting us know that the issue has been resolved. Please do not hesitate to contact us if you will come across any other trouble again in the future, we will gladly try to help you out.
Regards,
Nick
Ilmaisia ammattikoulutuskursseja nettikasinoiden työntekijöille, joiden tarkoituksena on jakaa alan parhaita käytäntöjä, parantaa pelaajakokemusta ja edistää reiluja rahapelejä.
Aloite, jonka lanseerasimme tavoitteenamme luoda maailmanlaajuinen omaehtoinen sulkujärjestelmä, jonka avulla haavoittuvaiset pelaajat voivat estää pääsynsä kaikkiin rahapeleihin netissä.
Alusta, joka on luotu esittelemään kaikkea sitä, mitä teemme, jotta visio turvallisemmasta ja läpinäkyvämmästä nettirahapelialasta muuttuisi todellisuudeksi.
Kunnianhimoinen projekti, jonka tavoitteena on juhlistaa nettipelialan mahtavimpia ja vastuullisimpia yrityksiä ja antaa niille niiden ansaitsemaa tunnustusta.
Casino.guru on riippumaton tietolähde, joka tarjoaa tietoa nettikasinoista ja nettikasinopeleistä. Se ei ole minkään rahapelioperaattorin tai muun instituution ohjaama. Kaikki arvostelumme ja oppaamme tehdään rehellisesti, riippumattoman asiantuntijatiimimme parhaan tiedon ja arvostelukyvyn pohjalta. Nämä arvostelut ja oppaat on kuitenkin tarkoitettu vain tarjoamaan tietoa, eikä niitä voi pitää lainopillisina neuvoina tai luottaa niihin sellaisina. Varmista aina, että täytät kaikki säädösten asettamat vaatimukset, ennen kuin pelaat millään kasinolla.
Tarkista saapuneet viestisi ja paina linkkiä, jonka lähetimme osoitteeseen:
youremail@gmail.com
Linkki vanhenee 72 tunnin kuluessa.
Tarkista "roskaposti" ja "tarjoukset" -kansiosi tai paina alla olevaa painiketta.
Vahvistusviesti on lähetetty uudelleen.
Tarkista saapuneet viestisi ja paina linkkiä, jonka lähetimme osoitteeseen: youremail@gmail.com
Linkki vanhenee 72 tunnin kuluessa.
Tarkista "roskaposti" ja "tarjoukset" -kansiosi tai paina alla olevaa painiketta.
Vahvistusviesti on lähetetty uudelleen.