Portugalilaisen pelaajan tili suljettiin ilman lisäselvityksiä. Pelaajan valitus on ratkaistu onnistuneesti.
Automaattinen käännös:
Fruits4Real Casino - Pelaajan tili on estetty.
Automaattinen käännös:
Määrä: 10 €
Fruits4Real Casino
Turvallisuusluokitus:Keskitason alapuolellaTurvaluokitus
Keskitason alapuolella olevan turvallisuusluokituksen kasinoilla kävijämäärän suhde verrattuna pelaajien asianmukaisiin valituksiin on yleensä epäsuotuisa. Tämä tarkoittaa, että tämä kasino on luultavasti aiemmin kohdellut joitakin pelaajia epäreilusti.
Ratkaistu
Tuomiomme
Tapaus suljettu
RATKAISTU
Yhteenveto tapauksesta
2 vuotta sitten
Käännös
Julkinen
Julkinen
2 vuotta sitten
Käännös
Hei rakas Guru
Avaan tilin tällä kasinolla normaalisti, kun tein pienen 10 euron talletuksen, tili lukittiin ilman selitystä, joten he varastivat talletukseni ja nyt he sulkevat chatin puolestani, kertovat vain, että tiedot siirtyvät toiselle osastolle
joten tarvitsen apuasi tilin avaamiseksi uudelleen tai talletukseni palauttamiseksi
terveiset
Jorge M*****
Casino Gurun ylläpitäjän muokkaama
Automaattinen käännös:
Julkinen
Julkinen
2 vuotta sitten
Käännös
Hyvä JMORE66,
Paljon kiitoksia valituksen lähettämisestä. Ikävä kuulla ongelmastasi. Sallikaa minun esittää teille muutama kysymys, jotta ymmärrän koko tilanteen täysin. Oletko pelannut tallettamillasi varoilla tai tilisi on estetty heti talletuksen jälkeen? Oletko suorittanut tilin vahvistuksen onnistuneesti?
Lisäksi, jos sinulla on asiaan liittyvää viestintää, lähetä se osoitteeseen petronela.k@casino.guru .
Toivon, että voimme auttaa sinua ratkaisemaan ongelmasi mahdollisimman pian. Odotan innolla kuulevamme sinusta.
Parhain terveisin,
Petronela
Automaattinen käännös:
Julkinen
Julkinen
2 vuotta sitten
Käännös
Hei rakas Petronela
Tilini suljettiin 1 sekunti talletuksen jälkeen, minulla on jopa mahdollisuus palata kasinolle talletuksen tekemiseen käytetystä POP up -ikkunasta, ja palatessani tili oli uloskirjautumassa, ja kun olet yrittänyt kirjautua sisään pelataksesi, tarkista lukitun tilin tiedot
en ole vahvistanut tiliäni, koska tili oli auki muutama minuutti ennen ja talletusten tekemiselle ei pyydetty vahvistusta (koska et voi hyvin, nostoista vaaditaan vahvistusta)
mutta minun on kerrottava, että vahvistan puhelinnumeroni tilin avaamisen jälkeen ja pyydettäessä
terveiset
Jorge M*****
Casino Gurun ylläpitäjän muokkaama
Automaattinen käännös:
Julkinen
Julkinen
2 vuotta sitten
Käännös
Hei rakas Guru
Haluan vain ilmoittaa, kasino palauttaa talletukseni, mutta en anna mitään selitystä tilin sulkemiseen 1 sekunti talletukseni jälkeen
tapaus voidaan päättää miten tahansa ratkaistua
kiitos kun yrität auttaa
parhain terveisin
Jorge M*****
Casino Gurun ylläpitäjän muokkaama
Automaattinen käännös:
Julkinen
Julkinen
2 vuotta sitten
Käännös
Koska ongelma on ratkaistu onnistuneesti, suljemme nyt valituksen järjestelmässämme ratkaistuksi. Paljon kiitoksia, JMORE66, yhteistyöstäsi ja vahvistuksestasi. Älä epäröi ottaa yhteyttä valitustenratkaisukeskukseemme, jos kohtaat ongelmia jonkin muun kasinon kanssa tulevaisuudessa. Olemme täällä auttamassa.
Parhain terveisin,
Petronela
Kasino.Guru
Automaattinen käännös:
