KotiValituksetFreshbet Casino - Pelaajan tili on suljettu ja varat takavarikoitu.

Freshbet Casino - Pelaajan tili on suljettu ja varat takavarikoitu.

Automaattinen käännös:

Määrä: £2 753

Freshbet Casino
Turvallisuusluokitus:Keskitason alapuolella
Lähetetty: 26.9.2024 | Tapaus suljettu : 7.10.2024
Tapaus suljettu Tuomiomme

Aiheeton valitus

HYLÄTTY

Yhteenveto tapauksesta

4 viikkoa sitten
Käännös

Yhdistyneestä kuningaskunnasta kotoisin oleva pelaaja kohtasi tilin sulkemisongelmia, kun hän avasi uuden tilin, teki talletuksen useita kertoja ja oli kerännyt 2753 punnan saldoa. Kasino esti kotiutuksen vedoten sääntöjen ja ehtojen rikkomiseen, kun taas pelaaja väitti, että heidän pitäisi saada talletuksensa takaisin. Valitustiimi päätteli, että apua ei voitu antaa, koska pelaaja myönsi useiden tilien luomisen, mikä oli kasinon käytäntöjen kiellettyä. Tästä syystä valitus päätettiin hylättynä.

Automaattinen käännös:
Julkinen
Julkinen
1 kuukausi sitten
Käännös

Ensimmäinen tili suljettiin. Avasin uuden tilin talletuksen talletuksen jälkeen, sitten saan henkilöllisyystodistuksen. Saldoni oli 200 euroa. Sitten pelasin talletuksilla talletuksen jälkeen lopputulos £2753 Saldo, jota yritin nostaa. He estivät minut ja sanoivat, että olin rikkonut ehtoja ja säilyttänyt tasapainoni. Yritin selittää siellä käyttöehdoissa useita tilejä, mutta yksi suljettiin ja niillä on eri nimet. Ja ehdoissa sanotaan, että minun pitäisi saada talletukseni takaisin, mikä on tuhansia.

Automaattinen käännös:
Julkinen
Julkinen
1 kuukausi sitten
Käännös

Hyvä Jokebob215,

Paljon kiitoksia valituksen lähettämisestä. Olen pahoillani kuulla negatiivisesta kokemuksestasi Freshbet Casinolla.

Huomaa, että useiden tilien avaaminen online-kasinolla on lähes yleisesti kiellettyä. Lisäksi sinun tulee aina rekisteröityä käyttämällä oikeita henkilötietojasi. Näiden sääntöjen noudattamatta jättäminen saattaa aiheuttaa ongelmia vahvistuksen suorittamisessa ja voittojen nostamisessa.

Sallikaa minun esittää sinulle muutama kysymys, jotta ymmärrän tilanteen paremmin.

  • Voisitko selittää, missä olosuhteissa alkuperäinen tilisi suljettiin?
  • Voisitko selittää, käytitkö oikeita tietoja rekisteröityessäsi kasinolle?
  • Voisitko jakaa viestintäsi kasinon kanssa? Lähetä sähköpostit tai chat-kopiot sähköpostiini osoitteeseen tomas@casino.guru , tai lähetä kuvakaappauksia tänne

Toivon, että voimme auttaa sinua ratkaisemaan tämän ongelman mahdollisimman pian. Kiitos jo etukäteen vastauksestasi.

Ystävällisin terveisin,

Tomas


Automaattinen käännös:
Julkinen
Julkinen
1 kuukausi sitten
Käännös

Väitteeni heidän kanssaan on ja oli, ettei minulla ollut toista tiliä. Pankkitililtäni tuli tuntemattomia tapahtumia, joita tutkitaan. Liityin kasinolle ja pelasin kahden viikon ajan. Eikä ongelma. Kaikki tietoni olivat oikein ja tuntemattomat tapahtumat olivat lainahuijarilta. Lähetän sähköpostilla chatit, jotka onnistuin tallentamaan. Jotkut ovat selvästi kadonneet.

Automaattinen käännös:
Julkinen
Julkinen
1 kuukausi sitten
Käännös

Hyvä Jokebob215,

Olen pahoillani, mutta toinen viestisi ei vastaa ensimmäistä. Ensimmäisessä viestissäsi kuvailet useiden tilien luomista ja yhden sulkemista.

Voisitko selittää, miten luvattomat tapahtumat liittyvät kasinoa koskevaan valitukseen?


Automaattinen käännös:
Julkinen
Julkinen
1 kuukausi sitten
Käännös

Kyllä, anteeksi, että olet oikeassa. Tiliä oli vain yksi

Automaattinen käännös:
Julkinen
Julkinen
1 kuukausi sitten
Käännös

En saa heiltä siellä mitään, mutta jos menestyt, voit saada puolet.

Automaattinen käännös:
Julkinen
Julkinen
4 viikkoa sitten
Käännös

Hyvä Jokebob215,

Huomaa, että myönsit useiden tilien luomisen, mikä on kiellettyä online-kasinoissa lähes kaikkialla.

Yritämme olla sellaisten pelaajien puolella, jotka ovat saattaneet avata nämä tilit vahingossa ilman selvää etua. Jos kuitenkin on selvää, että pelaaja avaa tilin tarkoituksella, emme voi tarjota apua tällaisessa tilanteessa.

Ottaen huomioon kaikki tapauksesi olosuhteet, päätimme, että emme voi auttaa sinua tässä tapauksessa ja valitus päätetään hylättynä.

Kehotan sinua olemaan avaamatta useampaa kuin yhtä tiliä missä tahansa online-kasinossa, jossa päätät pelata. Älä epäröi ottaa meihin yhteyttä, jos kohtaat ongelmia jonkin online-kasinon kanssa tulevaisuudessa.

Automaattinen käännös:
flash-message-reviews
Käyttäjäarvostelut - Kirjoita omia kasinoarvosteluita ja jaa omat kokemuksesi
Forum_alt
Osallistu keskusteluun foorumillamme ja tapaa kasinopelaajia ympäri maailman
scamalert_1_alt
Casino Gurun työntekijät eivät koskaan kysy salasanaasi tai pyydä pääsyä kasino- tai pankkitilillesi
Seuraa meitä sosiaalisessa mediassa - päivittäisiä julkaisuja, bonuksia ilman talletusta, uusia kolikkopelejä ja paljon muuta
Tilaa uutiskirjeemme kuullaksesi uusimmista bonuksista ilman talletusta, uusista kolikkopeleistä ja muista uutisista