Yhdistyneestä kuningaskunnasta kotoisin oleva pelaaja kohtaa tilin sulkemisongelmia, kun hän on avannut uuden tilin, tehnyt talletuksen useita kertoja ja kerännyt 2753 punnan saldoa. Kasino on estänyt noston vedoten sääntöjen ja ehtojen rikkomiseen, kun taas pelaaja väittää, että heidän pitäisi saada talletuksensa takaisin.
Ensimmäinen tili suljettiin. Avasin uuden tilin talletuksen talletuksen jälkeen, sitten saan henkilöllisyystodistuksen. Saldoni oli 200 euroa. Sitten pelasin talletuksilla talletuksen jälkeen lopputulos £2753 Saldo, jota yritin nostaa. He estivät minut ja sanoivat, että olin rikkonut ehtoja ja säilyttänyt tasapainoni. Yritin selittää siellä käyttöehdoissa useita tilejä, mutta yksi suljettiin ja niillä on eri nimet. Ja ehdoissa sanotaan, että minun pitäisi saada talletukseni takaisin, mikä on tuhansia.
Hyvä Jokebob215,
Paljon kiitoksia valituksen lähettämisestä. Olen pahoillani kuulla negatiivisesta kokemuksestasi Freshbet Casinolla.
Huomaa, että useiden tilien avaaminen online-kasinolla on lähes yleisesti kiellettyä. Lisäksi sinun tulee aina rekisteröityä käyttämällä oikeita henkilötietojasi. Näiden sääntöjen noudattamatta jättäminen saattaa aiheuttaa ongelmia vahvistuksen suorittamisessa ja voittojen nostamisessa.
Sallikaa minun esittää sinulle muutama kysymys, jotta ymmärrän tilanteen paremmin.
Toivon, että voimme auttaa sinua ratkaisemaan tämän ongelman mahdollisimman pian. Kiitos jo etukäteen vastauksestasi.
Ystävällisin terveisin,
Tomas
Ilmaisia ammattikoulutuskursseja nettikasinoiden työntekijöille, joiden tarkoituksena on jakaa alan parhaita käytäntöjä, parantaa pelaajakokemusta ja edistää reiluja rahapelejä.
Aloite, jonka lanseerasimme tavoitteenamme luoda maailmanlaajuinen omaehtoinen sulkujärjestelmä, jonka avulla haavoittuvaiset pelaajat voivat estää pääsynsä kaikkiin rahapeleihin netissä.
Alusta, joka on luotu esittelemään kaikkea sitä, mitä teemme, jotta visio turvallisemmasta ja läpinäkyvämmästä nettirahapelialasta muuttuisi todellisuudeksi.
Kunnianhimoinen projekti, jonka tavoitteena on juhlistaa nettipelialan mahtavimpia ja vastuullisimpia yrityksiä ja antaa niille niiden ansaitsemaa tunnustusta.
