Pelaaja on tallettanut rahaa tililleen, mutta varat näyttävät kadonneen. Pelaaja vahvisti myöhemmin, että talletuksen käsittely onnistui, joten merkitsimme tämän valituksen ratkaistuksi.
Automaattinen käännös:
Freshbet Casino - Pelaajan talletusta ei ole koskaan hyvitetty hänen tililleen.
Automaattinen käännös:
Määrä: 20 €
Freshbet Casino
Turvallisuusluokitus:MatalaTurvaluokitus
Matalan turvallisuusluokituksen kasinoilla on runsaasti asianmukaisia valituksia pelaajilta tai muita olennaisia ongelmia. Yleisesti ottaen emme suosittele pelaamista matalan turvallisuusluokituksen kasinoilla.
Ratkaistu
Tuomiomme
Tapaus suljettu
RATKAISTU
Yhteenveto tapauksesta
1 vuosi sitten
Käännös
Julkinen
Julkinen
1 vuosi sitten
Käännös
Tämä on toinen kerta, kun koen, että talletustani ei hyvitetä tällä kasinolla, joten olen päättänyt tehdä valituksen, koska olen saanut tarpeekseni!
Viimeistä noin 2 viikkoa sitten tehtyä talletusta ei hyvitetty edes 2 tunnin kuluttua. Mainitsi ongelman live-chatissa, PDF-tiedosto tapahtumasta lähetettiin, välitettiin ja rahani hyvitettiin vasta 24 tuntia myöhemmin.
5 päivää myöhemmin sain sähköpostin, että talletukseni onnistui. Minun olisi pitänyt epäillä tätä epäilyttävää kasinoa.
Vain 30 minuuttia sitten palasin live-chatiin, koska kahta talletustani ei hyvitetty uudelleen ja odotin sitä yli tunnin.
Tukinainen oli niin töykeä ja avuton, kuten viime kerralla, lähetin kaksi PDF-tiedostoa tapahtumista, hän ei pitänyt siitä, hän halusi kuvakaappauksia. Kuinka epäpätevä sinun täytyy olla, jotta voit mieluummin ottaa kuvakaappauksen PDF-tiedoston sijaan? Ja jotain tämän kaltaista päästetään irti maksaville asiakkaille, mikä vain todistaa kuinka epäilyttävä tämä kasino on.
Mainitsen jälleen, että tämä on nyt toinen peräkkäinen talletus noin 2 viikon sisällä, jolloin rahani katoavat, eikä niitä hyvitetä minulle ja minun täytyy juosta sen perässä.
Sitten minua kohdellaan niin huonosti ja epäystävällisesti tuesta, että se ei toimi ollenkaan!
Haluan talletukseni takaisin pankkitililleni, koska en halua enää pelata tällä kasinolla huonon kokemukseni jälkeen.
Automaattinen käännös:
Julkinen
Julkinen
1 vuosi sitten
Käännös
Rakas Madea,
Paljon kiitoksia valituksen lähettämisestä. Ikävä kuulla ongelmastasi. Jos talletustasi ei ole koskaan hyvitetty kasinotilillesi, suosittelen vain ottamaan yhteyttä maksupalveluntarjoajaasi. Heidän on tutkittava, mutta pitää mielessä, että se on monimutkainen prosessi, joka kestää noin kuukauden. Näissä tapauksissa kasinolla on yleensä kädet sidottu.
Olen pahoillani, ettemme voineet olla juurikaan avuksi tällä hetkellä. Jätän tämän valituksen avoimeksi kuukaudeksi ja pyydän sinua pitämään meidät ajan tasalla. Kiitos paljon ymmärryksestäsi.
Parhain terveisin,
Kristina
Automaattinen käännös:
Julkinen
Julkinen
1 vuosi sitten
Käännös
Hei, ongelma ei ole pankissani tai missään muussa, koska silloin minulla olisi näitä ongelmia kaikkialla muualla missä pelaan ja talletan, mutta minulla ei ole niitä ja teen talletuksen kaikkialla muualla samalla menetelmällä, ongelma on tässä kasinossa, se oli kyllä 2 viikkoa sitten sama peli tällä kasinolla talletuksellani, joten se ei todellakaan ole minun syytäni.
Talletukseni on nyt hyvitetty, vähättelen rahaa ja sanon sitten lopulta hyvästit tälle kasinolle. Ollakseni rehellinen, se on minulle liian tyhmää, koska jos sinun on aina huolehdittava rahoistasi tehdessäsi talletusta tälle kasinolle, tämä ei ole kasino, johon minua kaipataan.
Valitus voidaan sulkea kiitos
Automaattinen käännös:
Julkinen
Julkinen
1 vuosi sitten
Käännös
Rakas Madea,
Mukava kuulla, että ongelmasi on ratkaistu onnistuneesti. Merkitsen valituksen nyt järjestelmässämme ratkaistuksi.
Kiitos yhteistyöstäsi. Älä epäröi ottaa yhteyttä valituskeskukseemme, jos kohtaat ongelmia tämän tai jonkin muun kasinon kanssa tulevaisuudessa. Olemme täällä auttamassa.
Parhain terveisin,
Kristina
Kasino.Guru
Automaattinen käännös:
