KotiValituksetFreshbet Casino - Pelaaja kohtaa peruutusongelmia ja tilitutkimusta.

Freshbet Casino - Pelaaja kohtaa peruutusongelmia ja tilitutkimusta.

Automaattinen käännös:

Määrä: £401

Freshbet Casino
Turvallisuusluokitus:Matala
Lähetetty: 28.9.2024
Tapaus avattu Tämänhetkinen tila

Odottaa Casino Gurun vastausta

3d 20h 33m 55s

Yhteenveto tapauksesta

3 päivää sitten
Käännös

Iso-Britanniasta kotoisin oleva pelaaja kohtasi nostoongelmia voitettuaan 401,19 puntaa ja hänelle kerrottiin, että hänen IBAN-numeronsa oli väärä, vaikka hän oli käyttänyt sitä menestyksekkäästi aiemmin. Häntä tutkittiin, koska häneltä vähennettiin 160 puntaa takaisinperinnöistä ja 241 puntaa estettiin, samalla kun hän kyseenalaisti kasinon lisenssitilan ja sai ei-toivottuja puheluita. Valitustiimi hylkäsi hänen valituksensa hänen pyynnöstään, jolloin hän saattoi hakea ratkaisua suoraan kasinolta.

Automaattinen käännös:
Julkinen
Julkinen
1 kuukausi sitten
Käännös

En tiedä mistä aloittaa! Tämä yritys on täysin salassa. Löysin ne Google-haun kautta uusista uk-kasinoista. Voitin aluksi 223 puntaa, mutta sanoi, että Iban oli väärässä, vaikka sitä on käytetty satoja kertoja, eikä se kertonut minulle, mikä siinä oli vialla.


Ajattelin, että anna minun pelata vielä ja katsoa, he ottavat talletuksesi, voin lisätä. Joten voitan nyt 401,19 puntaa ja olen nyt tutkinnan alla, miksi en pyydä vastauspalkkia, kestää jopa 6 kuukautta ja he maksavat 160 puntaa tililtä takaisin itselleen ja estävät toisen 241 puntaa.


Tuleeko heistä paskaksi, koska olen kertonut heille, ettei heillä ole lupaa toimia Isossa-Britanniassa? ja yhtäkkiä saan puheluita matkapuhelinnumeroista, joissa ulkoa puhuvia ihmisiä kysytään, haluanko liittyä uuteen kasinoon.



Automaattinen käännös:
Julkinen
Julkinen
1 kuukausi sitten
Käännös

Hei Lolly1964,

Paljon kiitoksia valituksen lähettämisestä ja olen todella pahoillani Freshbet Casinoa koskevasta ongelmastasi. Sallikaa minun kysyä teiltä vielä muutama kysymys, ennen kuin jatkamme eteenpäin.

  • Voisitteko kertoa, onko tilisi jo vahvistettu ja jos on, mistä lähtien tarkalleen?
  • Lunasitko kasinopelejä tai urheiluvedonlyöntiä?
  • Onko tilisi tällä hetkellä estetty tai aktiivinen?


Odotan innolla vastaustasi.

Terveisin

Nick

Automaattinen käännös:
Julkinen
Julkinen
1 kuukausi sitten
Käännös

Hei Nick


Kyllä, lähetin tiedot ja he vahvistivat. En käyttänyt bonusvaroja vedonlyöntiin.


Voin kirjautua sisään uudelleen, mutta estetty vetäytymästä tai pelaamasta.

Automaattinen käännös:
Julkinen
Julkinen
1 kuukausi sitten
Käännös

Rakas Lolly1964,

Voisitko ystävällisesti selventää, osallistuitko kasinopeleihin vai urheiluvedonlyöntiin? Sillä välin välitä itsesi ja kasinon välinen viestintä tästä tapauksesta osoitteeseen nikolas.b@casino.guru .

Odotamme vastaustasi.

Ystävällisin terveisin,

Nick

Automaattinen käännös:
Julkinen
Julkinen
1 kuukausi sitten
Käännös

Se panostettiin peleissä ja lähetin sähköpostia Nikolaksen sähköpostiin.


Linnett

Automaattinen käännös:
Julkinen
Julkinen
1 kuukausi sitten
Käännös

Tämä yritys valitsee, kenelle maksaa rahaa, eikä se ole ok.



Linnett

Automaattinen käännös:
Julkinen
Julkinen
1 kuukausi sitten
Käännös

Kiitos Lolly1964 kaikista antamistasi tiedoista. Välitän nyt valitukseni kollegalleni Peterille ( peter.c@casino.guru ), joka auttaa sinua tästä eteenpäin.

Toivotan sinulle onnea sen ratkaisemiseen.

Terveisin

Nick

Automaattinen käännös:
Julkinen
Julkinen
1 kuukausi sitten
Käännös

Hei

Kiitos Lolly1964, että annoit meille kaikki tiedot. Toivon, että voimme ratkaista tämän ongelman yhdessä.

Haluaisin nyt pyytää Freshbet Casinolta apua tämän valituksen ratkaisemisessa. Haluaisimme tietää, mikä noston ongelma on ja mitä voimme tehdä auttaaksemme pelaajaa saamaan voittonsa.

Kiitos!

Automaattinen käännös:
Julkinen
Julkinen
1 kuukausi sitten
Käännös

He sanoivat, että iban oli väärässä. Olen käyttänyt sitä monta kertaa ennenkin. Sitten kun he eivät kertoneet minulle, mikä ongelma oli, otin yhteyttä British Gaming Commissioniin ja he sanoivat, että he eivät ole rekisteröityneet tänne. Olen ottanut yhteyttä Curacoon ja he ovat vastanneet vielä.


Yritys ei ota voittoani.


Linnett

Automaattinen käännös:
Julkinen
Julkinen
1 kuukausi sitten
Käännös

Hei,


Haluamme ilmoittaa, että käyttäjän peruutus hylättiin, koska annettu IBAN oli väärä. Tämän jälkeen käyttäjä aloitti kiistan tapahtumista. Tällä hetkellä tilin saldo on 241 GBP ja jos kiista keskeytetään, käyttäjä voi nostaa nykyisen saldon.


Ystävällisin terveisin.



Freshbet.

Automaattinen käännös:
Julkinen
Julkinen
1 kuukausi sitten
Käännös

Lopetan mielelläni riidan, jos he myös maksavat minulle 160 puntaa, jonka he ottivat.


Lisäksi kysyin jatkuvasti, mikä ibanissa oli vialla, eivätkä he kertoneet minulle, joten miten voin vetäytyä?

Muokattu
Automaattinen käännös:
Julkinen
Julkinen
1 kuukausi sitten
Käännös

Hyvä Freshbet Casinon edustaja, kun ongelma on ratkaistu, se näytetään sivustollamme sellaisenaan, mikä voi vaikuttaa positiivisesti maineeseesi, koska muut pelaajat näkevät sinun olevan halukkaita keskustelemaan kiistoista. Haluaisimme tietää, miksi osa pelaajan varoista takavarikoitiin ja mitä voimme tehdä tämän ongelman ratkaisemiseksi. Kiitos jo etukäteen uudelleenarvioinnistasi!

Hyvä Lolly1964 , voimme aina hylätä valituksen nimenomaisesta pyynnöstäsi. Kerro meille, miten haluat edetä. Kiitos jo etukäteen!

Automaattinen käännös:
Julkinen
Julkinen
1 kuukausi sitten
Käännös

Haluan vain saada voittoni reilusti. Heille maksettiin 360 puntaa, jonka maksoin pankistani

Muokattu
Automaattinen käännös:
Julkinen
Julkinen
4 viikkoa sitten
Käännös

Hei,


Haluamme ilmoittaa, että käyttäjä aloitti kiistan tästä 160 GBP:stä ja sen seurauksena palautimme jo rahat, ne vähennettiin voitoista. Kuten näemme, toinen kiista on käynnissä ja jos käyttäjä haluaa lopettaa tämän, on mahdollista nostaa nykyinen saldo.


Ystävällisin terveisin.


FreshBet.

Automaattinen käännös:
Julkinen
Julkinen
4 viikkoa sitten
Käännös

He eivät ole palanneet minulle!! He sanoivat pitäneensä sitä sellaiseksi, jota en tiedä.


He pelaavat pelejä!

Muokattu
Automaattinen käännös:
Julkinen
Julkinen
3 viikkoa sitten
Käännös

Hyvä Lolly1964 , koska kasino on tiukka kantansa ratkaisukeskustamme vastaan, suosittelen tämän valituksen hylkäämistä, jotta voit jatkaa tapauksesi ratkaisemista. Jos et pysty tekemään sitä itse, voit pyytää valituksen avaamista uudelleen, niin yritämme auttaa sinua vielä kerran. Kerro, jos tämä toimii sinulle!

Casino Gurun ylläpitäjän muokkaama
Automaattinen käännös:
Julkinen
Julkinen
3 viikkoa sitten
Käännös

Anteeksi, hyväksytkö 241,00 vai jatkatko taistelua? Haluan vain lopun tälle. Miten voin nostaa rahat jos iban ei toimi?

Muokattu
Automaattinen käännös:
Julkinen
Julkinen
3 viikkoa sitten
Käännös

Hei


Voisitko kertoa mitä tapahtuu?


Linnett

Automaattinen käännös:
Julkinen
Julkinen
3 viikkoa sitten
Käännös

Voinko hylätä tämän valituksen, jotta voit ratkaista ongelmasi? Kasino ilmoitti, että he antavat sinun ratkaista ongelmasi vain, jos olet valmis lopettamaan tämän kiistan, joten kerro minulle, voinko lopettaa valituksen toistaiseksi.

Automaattinen käännös:
Julkinen
Julkinen
3 viikkoa sitten
Käännös

Haluan ratkaista asian, mutta olen huolissani, jos he eivät antaneet minulle rahojani, kun he sanoivat Ibanin olevan väärässä!! Kuinka he antavat minulle rahani?


Linnett

Automaattinen käännös:
Julkinen
Julkinen
3 viikkoa sitten
Käännös

Hei onko uutisia?

Automaattinen käännös:
Julkinen
Julkinen
3 viikkoa sitten
Käännös

Ole hyvä ja lue kirjoittamani huolellisesti ja ymmärtäväisesti. Kasino ei auta sinua ennen kuin tämä valitus on avoinna, kuten aiemmin selitin. Haluatko, että hylkään sen, jotta voit yrittää ratkaista sen kasinon kanssa itse? Jos et pysty ratkaisemaan sitä, voit pyytää valituksen avaamista uudelleen tilisi kautta tai kirjoittaa minulle osoitteeseen peter.c@casino.guru . Kiitos ymmärryksestäsi!

Casino Gurun ylläpitäjän muokkaama
Automaattinen käännös:
Julkinen
Julkinen
3 viikkoa sitten
Käännös

Ymmärrän nyt. Hylkää se, jos he eivät ratkaise, palaan asiaan.


Linnett

Automaattinen käännös:
Julkinen
Julkinen
3 viikkoa sitten
Käännös

Olemme hylänneet tämän valituksen pelaajan nimenomaisen pyynnön mukaisesti. Olemme pahoillamme, ettemme voineet olla enempää avuksi tässä tilanteessa. Älä epäröi ottaa meihin yhteyttä tulevaisuudessa, jos kohtaat ongelmia tämän tai jonkin muun kasinon kanssa. Olemme täällä auttamassa.

Automaattinen käännös:
Julkinen
Julkinen
2 viikkoa sitten
Käännös

Avasimme tämän valituksen uudelleen Lolly1964:n pyynnöstä. Saimme seuraavan viestin:

Hei,

Toivottavasti voit hyvin!

Haluamme vain sanoa, kuinka pahoillamme olemme menetyksestäsi.

Yrityksemme yksinomaisesta päätöksestä johtuen tilisi on suljettu. Yhtiö varaa myös oikeuden olla ilmoittamatta pelaajalle tällaisten toimien syistä. Otamme sinuun yhteyttä heti, kun tutkinta on valmis.

Jos sinulla on kysyttävää tai tiedusteluja, älä epäröi ottaa meihin yhteyttä. Autamme sinua mielellämme milloin tahansa.

Hyvää päivää!


Kerro minulle, kenelle voin mennä näiden ihmisten luo, jotka eivät halua maksaa rahojaan.

He ovat valehtelijoita ja heidän on lopetettava toimintansa

Hyvä Freshbet Casinon edustaja, näyttää siltä, ​​että riidan lopettaminen ei itse asiassa ole auttanut pelaajaa ratkaisemaan ongelmaansa. Voisitko selventää, miksi pelaajan kiistaa ei ole vieläkään ratkaistu? Kiitos jo etukäteen!

Automaattinen käännös:
Julkinen
Julkinen
2 viikkoa sitten
Käännös

Haluan vain 401 punnan voittoni, jota en lopeta ennen kuin saan rahani kokonaan

Automaattinen käännös:
Julkinen
Julkinen
2 viikkoa sitten
Käännös

Hei,


Hyvä Casino Guru -edustaja, haluamme vielä kerran ilmoittaa, että käyttäjä kiisti verkkosivustolla tehdyn tapahtuman ja sen seurauksena palautimme kiistanalaisen summan (160 GBP) ja vähennimme sen selvästi voitoista. Kuten näemme, myös muita tapahtumia koskeva kiista on käynnissä, joten tämä valitus ei ole relevantti ja pyydämme sinua ystävällisesti lopettamaan sen.


Terveisin.



FreshBet.


Automaattinen käännös:
Julkinen
Julkinen
2 viikkoa sitten
Käännös

He valehtelevat ja pyytävät heitä näyttämään missä he antoivat rahat takaisin? Jos he sanoivat, etteivät voi maksaa pankilleni.


Ole hyvä ja pyydä Curaco-pelaamista varten puhelinnumero, jotta voin ottaa heihin yhteyttä.


Heillä on ollut rahani yli kuukauden, mutta he eivät pidä.

Automaattinen käännös:
Yksityinen
Yksityinen
2 viikkoa sitten
Käännös
Arkaluontoisia tietoja

Casino Guru on tehnyt tästä julkaisusta yksityisen. Se sisältää arkaluontoisia tietoja, jotka on tarkoitettu vain asianomaisten nähtäväksi.

Julkinen
Julkinen
1 viikko sitten
Käännös

Kiitos molemmille osapuolille päivityksestä.

Hyvä Freshbet Casinon edustaja, jos pelaajalla on edelleen erimielisyyttä kasinon kanssa, siitä voidaan keskustella myös tässä ketjussa. Kiitos ymmärryksestäsi!

Automaattinen käännös:
Julkinen
Julkinen
1 viikko sitten
Käännös

Hyvät herrat


Pelasin sivustolla reilusti ja menetin rahaa ja otin sen leukaan. Kun voitan, haluan rahani, koska olet säilyttänyt talletukseni.



Automaattinen käännös:
Julkinen
Julkinen
1 viikko sitten
Käännös

Eikö Curaco ole näiden yritysten sääntelijä? Olen ottanut heihin yhteyttä, eivätkä he ole vastanneet.

Automaattinen käännös:
Julkinen
Julkinen
1 viikko sitten
Käännös

Katsokaa, nämä ihmiset eivät voi vain ottaa ihmisten rahoja. Anna minulle Curaco-puhelin

Automaattinen käännös:
Julkinen
Julkinen
1 viikko sitten
Käännös

Heidän on otettava vastuu. En heitä pois 401 puntaa Haluan rahani.

Automaattinen käännös:
Julkinen
Julkinen
3 päivää sitten
Käännös

Hei,


Haluamme vielä kerran ilmoittaa, että käyttäjällä on edelleen käynnissä kiista pankin kanssa. Mikäli käyttäjä on valmis lopettamaan riidan pankin kanssa, on mahdollista nostaa nykyiset varat tililtä.


Terveisin.


FreshBet.

Automaattinen käännös:
Julkinen
Julkinen
3 päivää sitten
Käännös

He voivat lähettää minulle varoja pankkisiirrolla tai Visa-kortille, lopetan tämän onnellisesti, mutta haluan koko 401 puntaa.


Linnett

Automaattinen käännös:
Julkinen
Julkinen
22 tuntia sitten
Käännös

Katso Peter, jos he lähettivät takaisin 160 puntaa. Silloin he olisivat voineet käyttää Ibania! Yhtään penniäkään ei ole palautettu. Haluan rahani tällä viikolla.

Automaattinen käännös:

Casino Guru tutkii tapausta

flash-message-reviews
Käyttäjäarvostelut - Kirjoita omia kasinoarvosteluita ja jaa omat kokemuksesi
Forum_alt
Osallistu keskusteluun foorumillamme ja tapaa kasinopelaajia ympäri maailman
scamalert_1_alt
Casino Gurun työntekijät eivät koskaan kysy salasanaasi tai pyydä pääsyä kasino- tai pankkitilillesi
Seuraa meitä sosiaalisessa mediassa - päivittäisiä julkaisuja, bonuksia ilman talletusta, uusia kolikkopelejä ja paljon muuta
Tilaa uutiskirjeemme kuullaksesi uusimmista bonuksista ilman talletusta, uusista kolikkopeleistä ja muista uutisista