Suomalainen pelaaja kohtaa ongelmia kasinolle tallettamisen kanssa, ja hän on valittanut CEG:lle mahdollisesti epäreilusta pelikäytännöstä.
Automaattinen käännös:
Frank Casino - Pelaaja ilmoittaa kasinon mahdollisesta petoksesta.
Automaattinen käännös:
Määrä: 570 €
Frank Casino
Turvallisuusluokitus:Keskitason alapuolellaTurvaluokitus
Keskitason alapuolella olevan turvallisuusluokituksen kasinoilla kävijämäärän suhde verrattuna pelaajien asianmukaisiin valituksiin on yleensä epäsuotuisa. Tämä tarkoittaa, että tämä kasino on luultavasti aiemmin kohdellut joitakin pelaajia epäreilusti.
Tapaus avattu
Tämänhetkinen tila
Odottaa pelaajan vastausta
5d 0h 29m 45s
Yhteenveto tapauksesta
2 päivää sitten
Käännös
Julkinen
Julkinen
1 viikko sitten
Käännös
Olen tehnyt avoimen valituksen CEG:n kautta tästä sivustosta, kuinka he tarjoavat selkeästi pelejä, jotka eivät ole vakioalalla ja huijaavat ihmisiä.
Heiltä kesti 9 päivää vastata CEG:lle valituksen jälkeen, eivätkä he edes vastanneet, jos CEG ei suostunut.
Heidän vastauksensa ja täydentävien todisteeni jälkeen heidän RTP:n väärennyksestä en koskaan saanut lisävastausta.
Haluaisin ilmoittaa heistä petoksista lisenssinhaltijan rinnalla kaikkien nähtäville.
Yritin ladata joitain todisteita tänne, mutta se ei toimi.
Automaattinen käännös:
Julkinen
Julkinen
1 viikko sitten
Käännös
Hyvä metsästäjä88,
Paljon kiitoksia valituksen lähettämisestä. Olen pahoillani kuulla negatiivisesta kokemuksestasi Frank Casinon kanssa.
Sallikaa minun esittää sinulle muutama kysymys, jotta ymmärrän tilanteen paremmin.
- Voisitko selventää, mikä on CEG:lle tekemäsi valituksen tila? Oletko saanut valvontaviranomaiselta vahvistusta?
- Voisitko ystävällisesti kertoa mitä riidanalainen summa 570€ edustaa tässä tilanteessa?
- Ole hyvä ja lähetä väitteitäsi tukeva todiste sähköpostiini osoitteeseen tomas@casino.guru
Toivon, että voimme auttaa sinua ratkaisemaan tämän ongelman mahdollisimman pian. Kiitos jo etukäteen vastauksestasi.
Ystävällisin terveisin,
Tomas
Automaattinen käännös:
Julkinen
Julkinen
2 päivää sitten
Käännös
Hyvä hunter88,
Pidennämme laskuria 7 päivällä. Huomaathan, että jos et vastaa annetun ajan sisällä tai et tarvitse enää lisäapua, hylkäämme valituksen.
Pidennämme laskuria 7 päivällä. Huomaathan, että jos et vastaa annetun ajan sisällä tai et tarvitse enää lisäapua, hylkäämme valituksen.
Automaattinen käännös:
Osapuolella hunter88 on vastausaikaa jäljellä 5d 0h 29m 45s
