Suomalainen pelaaja kohtasi ongelmia rahan tallettamisessa kasinolle ja teki CEG:lle valituksen mahdollisesta epäreilusta pelikäytännöstä. Yritimme kerätä pelaajalta lisätietoja hänen valituksensa tilanteesta ja kiistanalaisesta 570 euron summasta. Koska pelaaja ei kuitenkaan vastannut, valitus hylättiin.
Olen tehnyt avoimen valituksen CEG:n kautta tästä sivustosta, kuinka he tarjoavat selkeästi pelejä, jotka eivät ole vakioalalla ja huijaavat ihmisiä.
Heiltä kesti 9 päivää vastata CEG:lle valituksen jälkeen, eivätkä he edes vastanneet, jos CEG ei suostunut.
Heidän vastauksensa ja täydentävien todisteeni jälkeen heidän RTP:n väärennyksestä en koskaan saanut lisävastausta.
Haluaisin ilmoittaa heistä petoksista lisenssinhaltijan rinnalla kaikkien nähtäville.
Yritin ladata joitain todisteita tänne, mutta se ei toimi.
Hyvä metsästäjä88,
Paljon kiitoksia valituksen lähettämisestä. Olen pahoillani kuulla negatiivisesta kokemuksestasi Frank Casinon kanssa.
Sallikaa minun esittää sinulle muutama kysymys, jotta ymmärrän tilanteen paremmin.
Toivon, että voimme auttaa sinua ratkaisemaan tämän ongelman mahdollisimman pian. Kiitos jo etukäteen vastauksestasi.
Ystävällisin terveisin,
Tomas
Ilmaisia ammattikoulutuskursseja nettikasinoiden työntekijöille, joiden tarkoituksena on jakaa alan parhaita käytäntöjä, parantaa pelaajakokemusta ja edistää reiluja rahapelejä.
Aloite, jonka lanseerasimme tavoitteenamme luoda maailmanlaajuinen omaehtoinen sulkujärjestelmä, jonka avulla haavoittuvaiset pelaajat voivat estää pääsynsä kaikkiin rahapeleihin netissä.
Alusta, joka on luotu esittelemään kaikkea sitä, mitä teemme, jotta visio turvallisemmasta ja läpinäkyvämmästä nettirahapelialasta muuttuisi todellisuudeksi.
Kunnianhimoinen projekti, jonka tavoitteena on juhlistaa nettipelialan mahtavimpia ja vastuullisimpia yrityksiä ja antaa niille niiden ansaitsemaa tunnustusta.
