Suomalainen pelaaja oli ilmaissut tyytymättömyytensä nettikasinoon väittäen, että sukulaisensa hänen puolestaan esittämistä toistuvista pyynnöistä huolimatta hänen tiliään ei ollut suljettu. Valitustiimi oli yrittänyt ymmärtää tilannetta selvemmin pyytämällä lisätietoja, mutta pelaaja ei antanut riittävästi yksityiskohtia. Olimme pidentäneet vastausaikaa kahdesti, mutta pelaaja ei vastannut. Tämän seurauksena emme voineet tutkia asiaa tarkemmin ja jouduimme hylkäämään valituksen.
Automaattinen käännös:
