Pelaajan puolivoitot mitätöitiin, kun hän asetti kaksoisvedon. Valitus hylättiin, koska pelaajan ongelma liittyi vedonlyöntiin.
Hei,
Tein vedon kasinolle, joka johti 240 000 dollarin arvoiseen kryptoon, mutta kasino maksoi vain puolet. He sanovat, että heidän käyttöehtonsa sanovat, että päällekkäiset vedot eivät ole sallittuja. Mutta vedot eivät olleet samat!!!! yksi veto oli yhdistelmä "Täyden ajan tulos - puoliajan tulos", ja toinen veto oli "Kuka voittaa loput ottelun puoliajan tuloksesta".
Voit tarkistaa tämän raportin täältä: https://www.gamblinggrumbles.com/Reports/Fortunejack-Casino_paid-only-half
Ja tämä viesti Bitcointalk-foorumilla, jossa julkaisen kaikki todisteet siitä, kuinka FortuneJack poisti vetohistoriani!!
Toisaalta FortuneJackin edustaja sanoi, että vain päällekkäiset vedot, jotka johtavat yli 100 000 euron voittoon, mitätöidään. Ensinnäkin, he maksoivat minulle vain 95 000 euron arvosta kryptoa (antaen XMR:n tuolloin hinnan), jos oletamme, että tein kaksoisvedon. Toiseksi, he eivät mitätöineet vetoani ja odottivat tuloksen peruuttaakseen vetoni!!! Kolmanneksi, kuten edellä mainittiin, en edelleenkään ymmärrä, kuinka kukaan, joka osaa lukea englantia, pitää "kokoajan tulos-puoliajan tulos" ja "kuka voittaa loput ottelun puoliajan tuloksesta" kaksoisvedoksi?
Olisi ihme jos voisit auttaa tässä......
Parhain terveisin
Hello,
I made bets on the casino that resulted in 240,000 dollars worth of crypto, but casino only paid half. They say their terms and conditions say that duplicate bets are not allowed. But the bets were not the same!!!! one bet was a combination of "Full time result-half time result", and the second bet was "Who will win the rest of the match-half time result".
You can check this report here: https://www.gamblinggrumbles.com/Reports/Fortunejack-Casino_paid-only-half
And this post on the Bitcointalk forum where I post all evidence on how FortuneJack deleted my bet history!!
On the other hand, the FortuneJack representative said that only duplicate bets that result in a win worth more 100,000 euros are voided. First of all, they only paid me 95,000 euros worth of crypto (giving the price of XMR at the time) if we suppose I made a duplicate bet. Second, they did not void my bet and waited for the result to cancel my bet!!! Third, as said above, I still don't understand how anybody who can read English considers "Full time result-half time result" and "Who will win the rest of the match-half time result" a duplicate bet?
It would be a miracle if you could help in this.....
With my best regards
Hei thomasakvsaq,
Paljon kiitoksia valituksen lähettämisestä, ja olen todella pahoillani kuullessani ongelmastasi FortuneJack Casinon kanssa. Sallikaa minun kysyä teiltä vielä muutama kysymys, ennen kuin jatkamme eteenpäin.
Milloin se veto tarkalleen tapahtui ja kuinka kauan sen jälkeen sinulle on maksettu? Milloin kasino vastasi sinulle viimeksi ja mistä siinä oli kyse?
Huomaa, että tarkastelemme kasinoon liittyviä kysymyksiä ja koska meillä ei ole kokemusta vedonlyöntiin liittyvistä ongelmista, en ole täysin varma, pystyisimmekö auttamaan sinua.
Odotan innolla vastaustasi.
Terveiset,
Nick
Hello thomasakvsaq,
Thank you very much for submitting your complaint and I'm really sorry to hear about your issue with FortuneJack Casino. Please allow me to ask you a few more question before we would move forward.
When exactly did that bet occur and how long after that have you been paid out? When was the last time the casino responded to you and what was it about?
Please note that we review casino related issues and as we are not experienced with betting related issues, I'm not entirely sure that we would be able to help you out.
Looking forward to your answer.
Regards,
Nick
Hei,
Veto tapahtui 29. lokakuuta. Kasino ei koskaan vastannut sähköpostiini. He lähettivät juuri Bitcointalk-foorumille, josta löydät linkin yllä olevaan kohtaan.
Minulle on maksettu puolet näistä voitoista noin viikon kuluttua vedon tekemisestä.
Parhain terveisin
Hello,
The bet occurred on the 29th of last October. The Casino never responded to my email. They just posted on the Bitcointalk forum you can find the link for above.
I have been paid out half of those winnings approximately one week after the bet.
Best Regards
Hei thomasakvsaq,
Tarkastettuani valituksenne suosittelen lähettämään valituksen täällä https://www.bookmakers.bet/submit-a-complaint/. Kuten aiemmin mainitsin, foorumimme Casino.guru käsittelee vain online-kasinoita koskevia valituksia. Ymmärrän, että sen täytyy olla sinulle vaikeaa, mutta valitettavasti meillä ei ole tarpeeksi näkemystä tällaiseen ongelmaan. Älä epäröi ottaa minuun yhteyttä osoitteeseen nikolas.b@casino.guru, jos voin auttaa sinua muussa asiassa.
Kiitos paljon ymmärryksestäsi.
Hello thomasakvsaq,
After further reviewing your complaint I would recommend to submit a complaint here https://www.bookmakers.bet/submit-a-complaint/. As I mentioned before, our forum Casino.guru, deals with the complaints regarding online casinos only. I understand it must be difficult for you, but unfortunately, we don’t have enough insight to take on this kind of issue. Please, do not hesitate to contact me on nikolas.b@casino.guru if there is anything else I could help you with.
Thank you very much for your understanding.
Ilmaisia ammattikoulutuskursseja nettikasinoiden työntekijöille, joiden tarkoituksena on jakaa alan parhaita käytäntöjä, parantaa pelaajakokemusta ja edistää reiluja rahapelejä.
Aloite, jonka lanseerasimme tavoitteenamme luoda maailmanlaajuinen omaehtoinen sulkujärjestelmä, jonka avulla haavoittuvaiset pelaajat voivat estää pääsynsä kaikkiin rahapeleihin netissä.
Alusta, joka on luotu esittelemään kaikkea sitä, mitä teemme, jotta visio turvallisemmasta ja läpinäkyvämmästä nettirahapelialasta muuttuisi todellisuudeksi.
Kunnianhimoinen projekti, jonka tavoitteena on juhlistaa nettipelialan mahtavimpia ja vastuullisimpia yrityksiä ja antaa niille niiden ansaitsemaa tunnustusta.
Casino.guru on riippumaton tietolähde, joka tarjoaa tietoa nettikasinoista ja nettikasinopeleistä. Se ei ole minkään rahapelioperaattorin tai muun instituution ohjaama. Kaikki arvostelumme ja oppaamme tehdään rehellisesti, riippumattoman asiantuntijatiimimme parhaan tiedon ja arvostelukyvyn pohjalta. Nämä arvostelut ja oppaat on kuitenkin tarkoitettu vain tarjoamaan tietoa, eikä niitä voi pitää lainopillisina neuvoina tai luottaa niihin sellaisina. Varmista aina, että täytät kaikki säädösten asettamat vaatimukset, ennen kuin pelaat millään kasinolla.
Tarkista saapuneet viestisi ja paina linkkiä, jonka lähetimme osoitteeseen:
youremail@gmail.com
Linkki vanhenee 72 tunnin kuluessa.
Tarkista "roskaposti" ja "tarjoukset" -kansiosi tai paina alla olevaa painiketta.
Vahvistusviesti on lähetetty uudelleen.
Tarkista saapuneet viestisi ja paina linkkiä, jonka lähetimme osoitteeseen: youremail@gmail.com
Linkki vanhenee 72 tunnin kuluessa.
Tarkista "roskaposti" ja "tarjoukset" -kansiosi tai paina alla olevaa painiketta.
Vahvistusviesti on lähetetty uudelleen.