Pelaajan tili estettiin, koska häntä syytettiin usean tilin omistamisesta. Valitus hylättiin, koska pelaaja lakkasi vastaamasta.
Hei, voitko auttaa minua? Minulla on ongelma tällä sivustolla. He sulkivat tilini, koska minulla on useita tiliä, mutta en ole koskaan tehnyt tiliä tällä sivustolla. Olen jo lukenut ehdot ja bonusehdot, enkä usko, että en ole rikkonut niitä. En käytä tervetulo- tai talletusbonusta, en käytä väärinkäyttöbonusta. He vain estivät minut, kun haluan vetäytyä ilman ilmoitusta/proff. Jos ongelma on IP. Käytän vain VPN:ää. Ja olen jo lukenut ja oppinut heidän käytäntönsä ja käytäntönsä, eikä kukaan sano, etten voi käyttää VPN:ää. Voiko kasinoguru auttaa ratkaisemaan valitukseni?
Hello, can you help me? I have problem in this site. They closed my account by acumsed i have multi account, but iam never make account before on this site. I have already read a t&c and bonus t&c and i think iam not violated a t&c on there. Iam not using a welcome or deposit bonus iam not abuse bonus tho. They just blocked me when iam want withdraws without any inform/proff. If a problem is IP. Iam just using VPN. And iam already read and learn their t&c and policy and noone says i cant use VPN. Can casino guru help solve my complainadt?
Hei Mahameru,
Paljon kiitoksia valituksen lähettämisestä ja olen todella pahoillani kuullessani ongelmastasi FortuneJack Casinon kanssa. Sallikaa minun kysyä teiltä vielä muutama kysymys, ennen kuin jatkamme eteenpäin.
Teitkö talletuksen kasinolle? Jos kyllä, kuinka paljon? Kuinka kauan rekisteröitymisen jälkeen sinut estettiin kasinolta?
Lähetä myös kaikki asiaankuuluvat todisteet tai viestintä kasinon kanssa osoitteeseen nikolas.b@casino.guru.
Odotan vastaustasi ja toivon, että voimme auttaa sinua ratkaisemaan sen.
Terveiset,
Nick
Hello Mahameru,
Thank you very much for submitting a complaint and I'm really sorry to hear about your issue with FortuneJack Casino. Please allow me to ask you a few more question before we would move forward.
Did you deposit into the casino? If yes, how much? How long after you registered were you blocked from the casino?
Also please send any relevant evidence or communication with the casino to nikolas.b@casino.guru.
Looking forward to your answer and I hope we will be able to help you resolve it.
Regards,
Nick
Hei iam ei ole vielä talletettu Fortune Jackiin, koska sen ensikerta pelaa siellä. Ja iam sai rahaa tarjouskoodista (nähdin yhteisön uhkapeliviestin), yritän kovasti tehdä sen saadakseen minimiarvon nostoihin. Ennen iam-rekisteröintiä olen oppinut kaiken fortunejackin säännöistä ja bonussäännöistä, enkä riko siellä mitään ehtoja. Kysyn myös, kuinka nostaa, koska olen uusi enkä ymmärrä kuinka tehdä nostoja fortunejackilla, kun sain vastauksen, yritän vetää. Tämän jälkeen iam sai ilmoituksen sähköpostissa, että iamilla on useita tiliä ja se on estetty. Rekisteröidyin alle päivässä, rekisteröin tänään uuden rekisteröinnin ja sain välittömän eston yrittäessäni tehdä nostoja.
Hello iam not deposited yet on fortune jack, because its fristtime iam playing there. And iam got money from refferals code (seen a comunity gambling post), iam trying hard to make that to get minimum value into withdraws. Before iam register i have learn all about t&c and bonus t&c on fortunejack and iam not violate anything terms there. Iam also ask how to withdraws because iam new and not understand how to make withdraws on fortunejack, after got answer iam trying withdraws. After that iam got notice on email says iam have multi account and got block. Im register lessthan a day, iam new registring today and got instant block after trying make withdraws.
Casino Guru on tehnyt tästä julkaisusta yksityisen. Se sisältää arkaluontoisia tietoja, jotka on tarkoitettu vain asianomaisten nähtäväksi.
a
ja sen chat sen jälkeen, kun iam sai ilmoituksen (estetty) sähköpostista. He vain sanovat, että tiimi löysi toisen samanlaisen tilin ja kuinka he tarkistivat, olenko se minä. Olen jo kysynyt kuinka, ja lähetän jo sähköpostin, jossa pyydetään lisätietoja + kuinka korjata. Mutta vastausta ei vieläkään saatu
a
and its chat after iam got notif (blocked) from email. They just say they team found another similar account and how they checked if its is me. Iam already ask how, and already send a email asking for detail information + how to fix. But still not got response
Tiedoksi: Käytän VPN:ää, koska internet esti omaisuuksia. Ja ennen rekisteröintiä iam on jo lukenut kaikki (ehdot, bonusehdot ja käytäntö) ja en löytänyt VPN:n käyttökiellosta. Saan sen jälkeen kun olen tutustunut niiden ehtoihin, on bonus (tervetulopaketti/talletusbonus), jota ei voi käyttää samalla IP-osoitteella tai muu. En käytä tätä bonusta tililläni, ja luulen, että säästän VPN:n avulla, koska en käytä tervetulo-/talletusbonusta ja mielestäni se ei riko ehtoja.
Kiitos
FYI : Iam using VPN because my internet denied fortunejack. And before registing iam already read all (t&c, bonus t&c, & policy) and iam not found about prohibition if using vpn, what i get after learn about their terms is a bonus (welcome package/deposit bonus) cant use on same IP or other. Iam not using that bonus on my account, and i think iam save using VPN because i not use a welcome/deposit bonus and i think its not violate a terms tho.
Thanks
Olen todella hämmentynyt, koska tämä on ensimmäinen kerta, kun pelaan fortunejackilla, en myöskään ymmärrä, jos haluat kotiuttaa, sinun on syötettävä bitcoinin arvo, ei dollarin arvo. mutta minua on syytetty useista tileistä yksipuolisen hyödyn vuoksi. ehkä voit ajatella loogisesti, jos minulla on toinen tili fortunejackissa ja teen sen henkilökohtaisen etuni vuoksi, minun ei tarvitse kysyä livechatilta kuinka nostaa ja minun pitäisi jo ymmärtää, miten fortunejack toimii.
I'm really confused, because it's my first time playing at fortunejack, I also don't understand if you want to withdraw you have to enter the bitcoin value not the dollar value. but I have been accused of having multiple accounts for one-sided gain. maybe you can think logically if i have another account at fortunejack and i do it for my personal interest, i don't need to ask livechat how to withdraw and i should already understand how fortunejack works.
Ja profille asia on selvä. Se oli keskusteluni erään asiakastuen kanssa, joka kysyi, miksi en voinut peruuttaa ja kuinka peruuttaa.
Toivon, että kasinoguru ja fortunejack-tiimi voivat korjata ongelmani. Kiitos
And for the prof is clear. that was my conversation with one of the customer support who asked why I couldn't withdraw and how to withdraw.
I hope casino guru and fortunejack team can fix my problem. Thanks
Hei Mahameru,
Selailin kasinon ehdot ja löysin tämän:
"7.6. Kaikkien automaattisten työkalujen käyttö, jotka on suunniteltu auttamaan vedonlyönnissä tai joita käytetään millään tavalla Palveluiden käytön yhteydessä, on ehdottomasti kielletty. Siksi ohjelmistojen, ulkoisten laitteiden, ohjelmien tai sovellusten käyttö on ehdottomasti kielletty. Et saa käyttää mitään ohjelmistoa, joka mielestämme on varustettu tekoälyllä Palveluiden käytön yhteydessä."
Tämä tarkoittaa pohjimmiltaan sitä, että et saa käyttää mitään ohjelmistoa, kuten VPN:ää, muuttaaksesi mitään tiliisi liittyen. Lisäksi, jos joku muu käyttää samaa VPN:ää kuin sinä ja luo tilin kasinolle, se lasketaan tilien moninkertaiseksi.
Ole hyvä ja lähetä meille jokainen sähköposti tai kuvakaappaus, joka sinulla on kasinosta, niin katsomme sitä vielä kerran. Tästä näkökulmasta katsottuna emme kuitenkaan voi tehdä tässä tapauksessa mitään, koska olet rikkonut kasinon ehtoja käyttämällä VPN:ää.
Terveiset,
Nick
Hello Mahameru,
I've looked through the casino terms and found this:
"7.6. The use of any automated tool designed to provide assistance in betting decisions or used in any way in connection with Your use of the Services is strictly prohibited. Therefore, the use of software, external devices, programs or applications is strictly prohibited. You are not allowed to use any software program which, in our opinion, is endowed with Artificial Intelligence in connection with Your use of the Services."
This basically means that your are not allowed to use any software like VPN to alter anything regarding your account. Also, if someone else is using the same VPN as you and creates an account in the casino, it is counted as account multiplicity.
Please send us every e-mail or screenshot you have with the casino and we take one more look at it. However, from this perspective, we won't be able to do anything in this case as you have breached the casino terms by using the VPN.
Regards,
Nick
Ilmaisia ammattikoulutuskursseja nettikasinoiden työntekijöille, joiden tarkoituksena on jakaa alan parhaita käytäntöjä, parantaa pelaajakokemusta ja edistää reiluja rahapelejä.
Aloite, jonka lanseerasimme tavoitteenamme luoda maailmanlaajuinen omaehtoinen sulkujärjestelmä, jonka avulla haavoittuvaiset pelaajat voivat estää pääsynsä kaikkiin rahapeleihin netissä.
Alusta, joka on luotu esittelemään kaikkea sitä, mitä teemme, jotta visio turvallisemmasta ja läpinäkyvämmästä nettirahapelialasta muuttuisi todellisuudeksi.
Kunnianhimoinen projekti, jonka tavoitteena on juhlistaa nettipelialan mahtavimpia ja vastuullisimpia yrityksiä ja antaa niille niiden ansaitsemaa tunnustusta.
Casino.guru on riippumaton tietolähde, joka tarjoaa tietoa nettikasinoista ja nettikasinopeleistä. Se ei ole minkään rahapelioperaattorin tai muun instituution ohjaama. Kaikki arvostelumme ja oppaamme tehdään rehellisesti, riippumattoman asiantuntijatiimimme parhaan tiedon ja arvostelukyvyn pohjalta. Nämä arvostelut ja oppaat on kuitenkin tarkoitettu vain tarjoamaan tietoa, eikä niitä voi pitää lainopillisina neuvoina tai luottaa niihin sellaisina. Varmista aina, että täytät kaikki säädösten asettamat vaatimukset, ennen kuin pelaat millään kasinolla.
Tarkista saapuneet viestisi ja paina linkkiä, jonka lähetimme osoitteeseen:
youremail@gmail.com
Linkki vanhenee 72 tunnin kuluessa.
Tarkista "roskaposti" ja "tarjoukset" -kansiosi tai paina alla olevaa painiketta.
Vahvistusviesti on lähetetty uudelleen.
Tarkista saapuneet viestisi ja paina linkkiä, jonka lähetimme osoitteeseen: youremail@gmail.com
Linkki vanhenee 72 tunnin kuluessa.
Tarkista "roskaposti" ja "tarjoukset" -kansiosi tai paina alla olevaa painiketta.
Vahvistusviesti on lähetetty uudelleen.