Pelaajan tili estettiin useiden tilien luomisen vuoksi. Valitus hylättiin, koska ongelma liittyi uhkapeliin ja pelaajan epäkunnioittavan käytöksen vuoksi.
Automaattinen käännös:
FortuneJack Casino - Pelaajan tili estettiin.
Automaattinen käännös:
Määrä: 10 000 $
FortuneJack Casino
Turvallisuusluokitus:KorkeaTurvaluokitus
Korkean turvallisuusluokituksen kasinoilla on yleensä paljon kävijöitä ja vähän ratkaisemattomia valituksia. Pelaaja voi odottaa turvallista pelaamista ja hyvää kohtelua korkean turvallisuusluokituksen kasinoilla.
Tapaus suljettu
Tuomiomme
Muu
HYLÄTTY
Yhteenveto tapauksesta
3 vuotta sitten
Käännös
Julkinen
Julkinen
3 vuotta sitten
Käännös
Hei Okonkwo51,
Kiitos valituksesi lähettämisestä ja olen todella pahoillani kuullessani ongelmasi FortuneJack Casinon kanssa.
Valitettavasti, kuten lähes jokaisella kasinolla, on kiellettyä luoda useita tilejä samasta kotitaloudesta. Olen myös tarkistanut kasinon ehdot FortuneJackista ja siinä lukee selvästi:
"2.5. Sinulla on oikeus rekisteröidä vain yksi tili. Useiden (useamman) tilin rekisteröiminen ja käyttäminen on ehdottomasti kielletty. Yhtiö varaa itselleen oikeuden hyväksyä tilit, jotka on rekisteröity kenelle tahansa perheestäsi, kotitaloudestasi, sukulaistasi, ystävästäsi tai muutoin yhdistetty henkilö olemaan toinen tilisi ja näin ollen päättää, että sinulla on useita tilejä. Jos käytät useita tilejä, pidätämme oikeuden estää ja lopettaa välittömästi kaikki tällaiset tilit ja takavarikoida kaikki näillä tileillä käytettävissä olevat rahavarat. "
Olen todella pahoillani, mutta sellaisissa tapauksissa, joissa sekä sinä että tyttöystäväsi olet rekisteröitynyt kasinolle ja molemmat hyväksyneet ehdot, emme voi tehdä sille mitään. Saattaa olla pieni mahdollisuus, jos tyttöystäväsi ei ole lunastanut bonusta tai ei tallettanut varoja, mutta se on todellakin kasinon asia, haluavatko he maksaa vai eivät.
Odotan innolla vastaustasi.
Terveiset,
Nick
Automaattinen käännös:
Julkinen
Julkinen
3 vuotta sitten
Käännös
Hei Nick,
Sanon selvästi, että minulla ei ole useita tilejä. Tilini avattiin tiedoillani ja vahvistin sen passillani ja oikeilla kasvoillani, kuten KYC pyysi, etkä voi tehdä tätä bs: tä vain pitääkseni voitot. Tyttöystäväni on oma tili hänen nimensä ja hänen tiedot, joten miten se tekee siitä tilini? Vastaamme eri nimiin ja meillä on erilaisia asiakirjoja. Estääkö kasinosi tyttöjä liittymästä verkkosivustollesi? Ilmoitat käyttöehdoissasi, että varaat oikeuden hyväksyä ystävien tai perheen tilit, joten miksi et käy läpi vahvistusprosessia saadaksesi hänet? Olet uhannut estää tilini siitä päivästä lähtien, kun voitin jättipotin. Ole hyvä ja avaa tilini ja maksa voitot
Automaattinen käännös:
Julkinen
Julkinen
3 vuotta sitten
Käännös
Hyvä Okonkwo51,
En ole varma, oletko tietoinen siitä, ettemme ole kasino emmekä omista kasinoa, tarjoamme kasinoiden arvosteluja ja autamme pelaajia, jos heillä on ongelma. Edellinen viestini perustui siihen, mitä olen löytänyt kasinon termistä, ja se on tällä hetkellä vain teoria siitä, miksi tyttöystäväsi tili saatetaan sulkea. Voisitteko neuvoa mistä lähteestä olette saaneet tietoa siitä, että kasino voi hyväksyä perheen tilin? Voisitko myös selventää, käytitkö tyttöystäväsi kanssa bonuksia kasinolla?
Odotan innolla vastaustasi.
Terveiset,
Nick
Automaattinen käännös:
Julkinen
Julkinen
3 vuotta sitten
Käännös
Tämä on kasinon käyttöehdoista, ja aion sulkea sen kohtaan, missä he lainaavat sitä; "2.5. Sinulla on oikeus rekisteröidä vain yksi tili. Useiden (useamman) tilin rekisteröiminen ja käyttäminen on ehdottomasti kielletty. Lue täältä (Yhtiö pidättää oikeuden hyväksyä kenelle tahansa perheestäsi rekisteröidyt tilit, kotitalous, sukulainen, ystävä) Sen sijaan kasino käyttää tätä; (tai muuten yhteydessä oleva henkilö olemaan toinen tilisi ja siten päättää, että sinulla on useita tilejä) ja päättää, että minulla on useita tilejä. varaa itselleen oikeuden estää ja lopettaa välittömästi kaikki tällaiset tilit ja takavarikoida kaikki näillä tileillä olevat rahavarat. "
Automaattinen käännös:
Julkinen
Julkinen
3 vuotta sitten
Käännös
Hyvä Okonkwo51,
Tässä tapauksessa "kelvollinen" ei tarkoita, että he sallivat useiden tilien käytön. Se tarkoittaa, että jos kasino luokittelee tilisi useaksi tiliksi, seuraava lause pätee:
"Jos kirjanpito on useita, pidätämme oikeuden estää ja lopettaa välittömästi kaikki tällaiset tilit ja takavarikoida kaikki näillä tileillä käytettävissä olevat rahavarat."
Valitettavasti tällaisissa tapauksissa, joissa se rikkoo selkeästi kasinon ehtoja, emme voi tehdä paljon, kun hyväksyt käyttöehdot rekisteröinnin aikana. Onko jotain muuta, jota voimme auttaa? Jos ei, meidän on pakko sulkea valitus hylätyksi.
Terveiset,
Nick
Automaattinen käännös:
Julkinen
Julkinen
3 vuotta sitten
Käännös
Olet varmaan vitsaillut, tiedoksi, että minulla ei ole useita tilejä kasinolla ja oletat vain, ettet ymmärrä enää englantia täällä:
(tai muuten yhdistetty henkilö olemaan toinen tilisi ja siten päättää, että sinulla on useita tilejä)
Mainittu tili, jonka he sanovat olevansa minun, on jonkun muun tili ja he tietävät sen. Kuinka on mahdollista saada useita tilejä kasinolla, kun asiakas voi käydä läpi KYC: n? En ole koskaan väkivaltainen kasinon käyttöehtoihin, koska rekisteröin yhden tilin ja he syyttävät minua kahdesta, mikä ei ole totta, miksi et pyydä heiltä todisteita siitä, että minulla on kaksi tiliä? He esittävät syytöksen, koska olen vetäytynyt. Olen käynyt KYC: n läpi ja läpäissyt sen, joten miten on mahdollista saada 2 tiliä?
Automaattinen käännös:
Julkinen
Julkinen
3 vuotta sitten
Käännös
Hyvä Okonkwo51,
Ymmärrä, että jos sinulla ja tyttöystävälläsi on tili = useita tilejä. Ei ole väliä, jos olet 2 eri henkilöä. Useita tilejä harkitaan, vaikka pelaisit vain samalta IP -osoitteelta/osoitteelta/laitteelta.
Eräässä aiemmassa viestissäni kysyin, käytitkö sinä ja tyttöystäväsi bonusta rekisteröitymisen jälkeen vai et. Tarkastamani perusteella Majestic7 on myös eräänlainen mainoskampanja. Sitä pidetään kuitenkin urheiluvedonlyönninä (vaikka se mainostaakin kasinoa), jolloin olisi parasta ottaa yhteyttä kasinon lupaviranomaiseen, koska keskitymme "kasinoon" liittyviin asioihin. Jos lupaviranomainen päättää, että sinulla on oikeus saada jättipotti, Fortunejack Casino on velvollinen maksamaan sinulle.
Kuten aiemmin mainitsin, koska sitä pidetään vedonlyöntiin liittyvänä valituksena, jossa emme voi todella tarjota apua, joudumme sulkemaan valituksen, jos emme voi auttaa sinua kasinolla.
Automaattinen käännös:
Julkinen
Julkinen
3 vuotta sitten
Käännös
Lol, emme pelaa samasta ip/osoitteesta/laitteesta ja mainitsit juuri, että sillä ei ole väliä, onko kyseessä 2 henkilön smh, missä maailmassa jonkun kumppanin jäsen kuuluu heidän omakseen? Puolustat vain kasinoa ilman todisteita tai oletko kasinomies?
Automaattinen käännös:
Julkinen
Julkinen
3 vuotta sitten
Käännös
Koska tarjoamme kasinoarvosteluja, emme voi arvioida mitään vedonlyöntiin liittyvää, koska emme ole päteviä päättämään, onko pelaaja tai kasino oikeassa. Emme ole saaneet todisteita kasinolta, mutta emme myöskään voi rangaista heitä, koska se ei ole kasinoon liittyvä ongelma. Olen melkein varma siitä, että lupaviranomainen pystyy tarjoamaan sinulle juuri sen palvelun, jota tarvitset, jos kasino rikkoo jotakin omista ehdoistaan tai ei ole valmis maksamaan sinulle.
Automaattinen käännös:
Julkinen
Julkinen
3 vuotta sitten
Käännös
Muut yhteensopivat sivustot kutsuvat kasinoa ja kuulevat molemmilta puolilta ja tekevät tuomionsa, ja näin ratkaistaan kiistat, no, olin ottanut yhteyttä lupaviranomaiseen ja he työskentelevät sen parissa. Tein täällä valituksen ajattelemalla, että te voitte korjata asiat vain, jotta voitte kääntyä ja ettekä ymmärrä englantia enää
Automaattinen käännös:
Julkinen
Julkinen
3 vuotta sitten
Käännös
Hyvä Okonkwo51,
Kuten edellä mainittiin, voimme auttaa kaikissa kasinoihin liittyvissä asioissa, mutta sinun omaasi liittyy vedonlyöntiin, emmekä ole siihen päteviä. Vaikka tarjoamme apua ja palveluita pelaajille ilmaiseksi, meillä on muutamia sääntöjä ja pelaajien on kunnioitettava myös työtämme eikä puhuttava kanssamme, koska olemme heidän ongelmiensa syy. Jos et ymmärtänyt tätä edellisestä viestistä, ongelma ei ehkä ole englanninkielisessä taidossamme.
Valitus suljetaan nyt hylätyksi.
Terveiset,
Nick
Kasino.guru
Automaattinen käännös:
