Hei Jonny, vastaan sinulle, avasin juuri eilen valituksen, koska olen ollut psykologin hoidossa marraskuusta 2023 lähtien peliriippuvuuden vuoksi, riskin vakavasti menettää kotini, päädyin oikeuteen, vanhempani auttoivat minua joka maksamalla perui tuomion, muuten olisin löytänyt itseni tyttöystäväni ja 3 kissani kanssa talon ulkopuolelta ilman yöpymispaikkaa, aktivoin kasinoiden itsensä sulkemisen ikuisesti, mutta 10.7.-18.7.2024 putosin takaisin siihen kasinon kautta, joka antoi minulle edelleen mahdollisuuden pelata, kun en tehnyt niin, menetin taas kaiken, kirjauduin kasinolle vuonna 2022 samalla sähköpostilla ja vahvistettiin samalla puhelinnumerolla, jota käytettiin kansalliseen itsesulkemiseen (kasinolla on mahdollisuus toimia maassani, joten minusta tuntuu uskomattomalta, että häntä ei suljettu pois myös siellä, koska heillä oli sähköposti- ja puhelinnumerotiedot, valitettavasti en muista, olinko tehnyt koko KYC: n sinä vuonna ), olin pyytänyt yksityisviestillä ja itsesulkua live chatin kautta pian ensimmäisen häädön jälkeen, koska kasinolla ei ole omaa itsesulkutoimintoa, valitettavasti minua ei kuunneltu, löysin oven auki muutaman päivän sitten ja rakastuin taas, nyt en voi maksaa vuokraa ja olen jo 10 päivää myöhässä, olen lisännyt aikoja psykologini kanssa, mutta tunnen oloni nurkkaan, täynnä häpeää, jatkan elämääni ahdistuksen kanssa vatsassani ja pelko joutua kokemaan kaikki uudelleen. En enää elä hyvin, peliriippuvuutta ei oteta vakavasti, ja nyt minä (kuten monet muutkin ihmiset, jotka luultavasti pelkäävät saada apua) olen vaarassa menettää kaiken uudelleen, enkä tiedä miten pääsen siitä eroon.
Hi Jonny, I'll answer you, I just opened a complaint yesterday because I have been under treatment with a psychologist since November 2023 for gambling addiction, I seriously risked losing my house, I ended up in court, I was helped by my parents who, by paying, canceled the sentence otherwise I would have found myself with my girlfriend and my 3 cats outside the house without a place to stay, I activated self-exclusion from casinos forever, yet from 10 July to 18 July 2024 I fell back into it via a casino that still let me allowed to play, after months of not doing so, I lost everything again, I signed up to the casino in 2022 with the same email and verified with the same telephone number used for national self-exclusion (the casino has the possibility of operating in my country so it seems incredible to me that he was not excluded there too given that they had the email and telephone number details, unfortunately I don't remember if I had done the complete KYC that year), I had requested via private message and self-exclusion via live chat shortly after the first eviction received, as the casino does not have its own self-exclusion function, unfortunately I was not listened to, I found the door open a few days ago and I fell for it again, now I cannot pay the rent and I'm already 10 days late, I've increased the appointments with my psychologist but I feel cornered, full of shame, I continue to live with anxiety in my stomach and the fear of having to relive everything. I no longer live well, gambling addiction is not taken seriously, and now I (like many other people who are probably afraid to get help) am risking losing everything again, and I don't know how to get out of it.
Ciao Jonny, ti rispondo io, ho giusto aperto un reclamo ieri perchè sono in cura presso una psicologa da novembre 2023 per ludopatia, ho rischiato seriamente di perdere la casa, sono finito in tribunale, sono stato aiutato dai miei genitori che pagando hanno annullato la sentenza altrimenti mi sarei ritrovato con la mia ragazza e i miei 3 gatti fuori di casa senza un posto dove stare, ho attivato l'autoesclusione per sempre dai casinò, eppure dal 10 luglio al 18 luglio 2024 ci sono ricascato tramite un casinò che mi ha comunque permesso di giocare, dopo mesi che non lo facevo piu, ho di nuovo perso tutto quanto, l'iscrizione al casinò la avevo effettuata nel 2022 con la stessa mail e verificato con lo stesso numero di telefono utilizzato per l'autoesclusione nazionale ( il casinò ha possibilità di operare nel mio paese quindi mi sembra incredibile che non sia stato escluso anche li visto che i dati mail e numero di telefono li avevano, purtroppo non ricordo se avevo fatto il KYC completo quell'anno) , avevo richiesto tramite messaggio privato e tramite live chat l'autoesclusione poco dopo il primo sfratto ricevuto, in quanto il casino' non ha una sua funzione per autoescludersi, non sono stato ascoltato purtroppo, ho trovato la porta aperta qualche giorno fa e ci sono ricascato, ora non posso pagare l'affitto e sono già in ritardo di 10 giorni, ho aumentato gli appuntamenti con la mia psicologa ma mi sento messo alle strette, pieno di vergogna, continuo a vivere con l'ansia allo stomaco e la paura di dover rivivere tutto quanto. Non vivo piu bene, la ludopatia non è presa seriamente, e ora io (come molte altre persone che probabilmente hanno paura a farsi aiutare) sto rischiando di perdere tutto, di nuovo, e non so come uscirne.
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