Kuvaan tilannettani liittyen PH-kasinoon, minulla oli tili siellä monta vuotta, äskettäin kun yritin kotiuttaa, nostopyyntöni hylättiin ja minulle ilmoitettiin, että en voi pelata Puolan alueelta, josta puhuin heidän kanssaan. viime kuusta ja heidän vastauksensa on aina ollut sama, et saa nostoa, koska olet Puolassa, ei Puolaa ole maissa, jotka ovat kiellettyjä verkkosivuston ehdoissa ja oli mahdotonta selittää heille, että minulla oli Tili verkkosivustolla 10 vuoden ajan ja olin tehnyt monia talletuksia aiemmin ja pelannut oikealla rahalla, rahani olivat jumissa.
Tänä aamuna kirjoitin kolmeen sähköpostiosoitteeseen sähköpostin, jossa kuvattiin tilanne kuvakaappauksin jne.:
certria@gaminglicences.com
compliance@emoore.com
complaints@gaminglicences.com
En saanut vastausta kummaltakaan, mutta muutaman tunnin kuluttua sain sähköpostin UsoftGamingilta (phcasino), että he suostuvat nostamaan koko saldoni ja sulkemaan tilini, kirjauduin sisään tililleni ja nostin varat. Sain muutamassa sekunnissa Crypto-lompakkoni.
En tiedä mikä sähköpostin vastaanottaja kolmesta mainitusta auttoi, koska lähetin kolme sähköpostia tänä aamuna samaan aikaan, mutta on 100% varmaa, että vain tämän ansiosta Usoftgaming suostui nostamaan rahani, koska he eivät ole vastanneet sähköposteihini 2 viikon ajan, ja tänään he lähettivät minulle sähköpostia ja suostuivat witdhrawiin, kun olin kirjoittanut valituksen kolmeen yllä mainittuun osoitteeseen.
I will describe my situation related to the PH casino, I had an account there for many years, recently when I tried to withdraw, my withdrawal requests were rejected and I was informed that I cannot play from the territory of Poland I talked to them for the from last month and their answer has always been the same, you will not receive withdrawal because you are in Poland, there is no Poland in countries prohibited in the terms and conditions on the website and it was impossible to explain to them that I had an account on the website for 10 years and I had made many deposits before and played for real money, my funds were stuck.
This morning I wrote an e-mail describing the situation with screenshots etc. to three e-mail addresses:
certria@gaminglicences.com
compliance@emoore.com
complaints@gaminglicences.com
I didn't receive a reply from any of them, but after a few hours I received an email from UsoftGaming (phcasino) that they would agree to withdraw my entire balance and close my account, I logged in to my account and withdrew the funds I received in a few seconds to my Crypto wallet.
I don't know which email recipient out of the three mentioned helped because I sent three emails this morning at the same time, but it is 100% certain that only thanks to this Usoftgaming agreed to withdraw my funds, because they haven't responded to my emails for 2 weeks, and today they send me e-mail and agreed to witdhraw after I wrote complaints to the three addresses mentioned above.
Automaattinen käännös: