Hei,
sinulle annettiin valituksessa tarkka selitys:
"Voit tehdä valituksen peliviranomaiselle kasinoa säätelee - Gaming Curacao. On mahdollista tehdä valitus virallisen verkkosivuston ( http://www.gaming-curacao.com/ ) kautta ja käyttää "Ota yhteyttä" -painiketta. tai lähettämällä valituksen osoitteeseen info@gaming-curacao.com. Varmista ennen valituksen lähettämistä, että annat kaikki tarvittavat tiedot: henkilötietosi, kasinon tiedot, kirjautumistietosi kasinolla, ongelman kuvaus ja liitteet, jos se on Huomioi kuitenkin, että kasinon lisenssiä ei voida vahvistaa, mikä tarkoittaa, että kasino voi toimia ilman voimassa olevaa pelilisenssiä, ja siinä tapauksessa valvoja ei auta sinua asiassa."
Tulostusnäytön mukaan, jonka annoit lisenssintarjoajan omistajalle Invite Systems BV, on Gaming Curacao 1668/JAZ. Antillephone tarjoaa vain etälisensoinnin.
Jos saan neuvoa, aloittaisin varmasti Gaming Curacaosta, mutta jos sinun on otettava yhteyttä myös Antillephoneen, tässä:
Xcomplaints@gaminglicences.com
Xcertria@gaminglicences.com
Toivotan sinulle onnea 🤞🤞
Hello,
you were given the exact explanation in the complaint:
"To file a complaint with the gaming authority the casino is regulated by - Gaming Curacao. It is possible to file a complaint via the official website (http://www.gaming-curacao.com/) and use a "Contact" button or by sending your complaint to info@gaming-curacao.com. Before submitting the complaint, make sure you provide all the necessary information: your personal data, the casino details, your login details in the casino, the issue description, and supporting attachments if it is needed. However, please note the casino's license is unverifiable, which means that the casino may operate without any valid gaming license and in that case, the regulator will not help you with the issue."
According to the print screen that you provided the license provider for the owner Invite Systems B.V. is Gaming Curacao 1668/JAZ. Only remote licensing is provided by Antillephone.
If I may advise, I would certainly start with Gaming Curacao, but if you need to contact Antillephone as well, here you go:
complaints@gaminglicences.com
certria@gaminglicences.com
I wish you bets of luck 🤞🤞
Automaattinen käännös: