Mr. Bet ei vahvista tiliäni, enkä voi nostaa rahojani (sivu 4)

Hei, olen odottanut maksuani 4 päivää, mutta valitettavasti en saa järkevää vastausta.. se on tarkistettavana, ole kärsivällinen ja vastaus on kyllä.. Auttakaa joku.

Hei, jos odotat muutaman päivän, en näkisi sitä vielä katastrofina. Ajattele sitä, se oli viikonloppu, jolloin kasinot eivät useinkaan käsittele kotiutuksia.

Olisin kuitenkin ehdottomasti kärsivällinen ja odotan ja antaisin kasinolle jonkin aikaa nostaa rahaa. Oliko sinun varmistettava vai ei? Mitä kasino on kertonut sinulle tähän mennessä?

Odotan vastausta.

Tiedän, että tämä viesti on vanha, mutta ehkä joku voi auttaa minua. Olen odottanut maksuani 29. kesäkuuta lähtien. Joka kerta minua pyydetään lataamaan tiliotteeni. Olen yrittänyt kymmeniä kertoja, mutta se hylätään aina. Olen aivan pihalla. Minulla on OB-tili ja olen myös käynyt pankkiautomaatilla. He hylkäsivät molemmat. Tein talletuksen 29. kesäkuuta, mutta varaus tehtiin vasta 30. kesäkuuta. Onko kenelläkään ideoita? Se on kuitenkin noin 750 €!!

Hei,

Olen iloinen, että pääsit foorumille, koska näyttää siltä, että todella tarvitsisit apua. Ilman pitkiä puheita suosittelen valituksen tekemistä kasinosta. Lähetä se tätä linkkiä seuraamalla:

https://casino.guru/complaints/create 👈

Mietin vain, onko sinulla aavistustakaan, mikä dokumentissasi näyttää olevan vikana? Tarkoitan, kertoivatko he sinulle siitä?

Ei, valitettavasti ei. Kaikki on oikein. Tein kaiken juuri niin kuin kasino halusi.

Mutta kiitos, olen nyt tehnyt valituksen :) Olen etsinyt juuri sitä niin kauan :) Olen niin iloinen, että saan vihdoin apua, kiitos paljon Radka

Jos saan sanoa noin suoraan, en rehellisesti ymmärrä, miksi tukitiimi ei pysty selittämään sinulle näin tärkeää asiaa. Mitä he odottavat sinun tekevän tarjoamatta asianmukaista tukea? Katsotaanpa, mihin valitus meidät vie. Älä huoli, kollegani hoitavat sitä.

Autan mielelläni, vaikka tärkein osa onkin vielä edessä. Pidä valitusta silmällä, ja jos haluat kertoa, miten se etenee, tai vain jutella vähän, olen jossain päin. 😉

Rehellisesti sanottuna en minäkään ymmärrä sitä. Ja sitten se on aina sama juttu. Ymmärtäisin sen, jos tiliotteessa olisi todella jotain vikaa, mutta kaikki on selvää. Verkkotilillä nimeni on vasemmassa yläkulmassa ja pankin tiliotteella [jossa jopa jouduin maksamaan ylimääräistä] se on oikeassa alakulmassa... Ja maksukin näkyy selvästi, paitsi että merkintä ei ollut 29. kesäkuuta [sunnuntaina], vaan 30. kesäkuuta, mutta en usko, että he haluavat ymmärtää sitä... Ja chat-kollegat sanovat aina samaa: he eivät voi auttaa minua, koska he eivät saa yhteyttä taloustiimiin, minun pitäisi vain odottaa! Se on vain ärsyttävää.

Voi luoja... anteeksi, mutta en voi olla nauramatta ääneen. Kuvittelen vain tilanteen, jossa kaksi tai parempi, kolme kasinon työntekijää suurennuslasit käsissään tutkii molempia asiakirjoja, etsii niistä nimeäsi ja löytää kolme eroa... 29. vai 30.?

Anteeksi, tuo on typerää sarjakuvamaista mielikuvitusta, mutta mitäpä muuta sitä voisi ajatella? Jos dokumentissa on vakava ongelma, on uskomattoman loogista selittää se avoimesti. No, kai meidän molempien täytyy olla kärsivällisiä, koska kasinolta vaatii valtavasti vaivaa keksiä jotain...

Mutta kuvittele, olen tuskin tehnyt valituksen ja seuraavana päivänä tilini on vahvistettu, eikö olekin outoa?

Anteeksi nyt, tämä on tosi outoa!? Mikään ei toiminut viikkoihin ennen sitä eikä nyt.

Ihme! Minulla ei ole muuta selitystä 😀. No, itse asiassa minulla on. Kun valitus on hyväksytty ja julkistettu, kasinon yhteyshenkilö saa ilmoituksen ja voi nähdä yksityiskohdat. Kai silläkin joskus on oma osuutensa.

Joka tapauksessa toivon, että loput nostoprosessista sujuu sinulle kivuttomasti!

Hei, minulla on ongelma. Olen ollut Mr.betin asiakas noin kaksi vuotta ja maksan yleensä Paysafecardilla, jonka ostan huoltoasemalta tai Rewen supermarketista. Nostan yleensä pankkitililleni, mutta valitettavasti minulla ei ole verkkopankkia. Olen vahvistanut tilini vuosia sitten ja olen siirtänyt rahaa pankkitililleni useita kertoja. Nyt olen voittanut taas 700 euroa, ja he haluavat minun vahvistavan tilini uudelleen. Miksi? Nimeäni ei ole huoltoaseman Paysafecardissa, enkä edes Paysafecard-tililläni ollessani näe nimeäni tapahtumatiedoissa. Näkyy vain summa ja minne se meni, ei koko nimeäni, osoitettani, verotunnistettani, sähköpostiosoitettani ja pankkitilitietojani. En saa kuvakaappausta kaikista tarvittavista tiedoista. Se ei ole koskaan ennen ollut ongelma, mutta nyt riippumatta siitä, mitä lähetän – henkilöllisyystodistuksen, otin jopa kuvakaappauksen pankkikorttini etu- ja takapuolesta ja mitä näen Paysafecard-tililläni – vahvistus epäonnistuu jatkuvasti. Mitä voin tehdä?

??

Voisiko joku auttaa minua 😢

Voitko auttaa minua

Hei, pitäisikö minunkin tehdä valitus?

Hei, ja oletko saanut maksusi?

Hei, toimiko se Sparkasse-pankin kanssa ja tapahtumien tulostamisessa? Vahvistivatko he ne sitten?

Hei, jos mikään ei auta, tekisin tässä tapauksessa valituksen meille.

Käytä tätä linkkiä . 👈

Tiedän, että näitä ongelmia esiintyy kasinoilla, erityisesti vahvistuksen aikana, mutta kasinon tulisi ymmärtää, että Paysafe ei luultavasti ole sitä, mitä he sinulta pyytävät.

Joten kokeile sitä, niin tiimimme yrittää auttaa sinua.

Haluan ilmaista syvän tyytymättömyyteni Mr Betin nykytilanteeseen.

Olen toimittanut kaikki vaaditut asiakirjat täydellisesti, oikein ja useita kertoja. Tästä huolimatta ne hylätään toistuvasti ilman selkeää tai täsmällistä selitystä.

Lisäksi minun on mainittava, että odotan vastausta kaksi päivää joka kerta, vain saadakseni saman yleisen hylkäyksen uudelleen – ilman mitään erityistä tietoa siitä, mitä asiakirjaa väitetysti ei hyväksytty.

Tämä ei ole ymmärrettävää eikä hyväksyttävää.

Lisäksi pankkikorttini hylätään jatkuvasti, vaikka se toimii täydellisesti kaikkien muiden tarjoajien kanssa.

Tämä on varmasti turhauttavaa sinulle, varsinkin jos et saa selkeää selitystä.

Ehkä valitustiimimme voisi kuitenkin auttaa. Milloin tarkalleen pyysit kotiutusta?