Hei, tämä on outo tilanne, enkä oikein tiedä mitä kysyä, koska sanot, että kasino ei antanut sinulle mitään selitystä. Mielestäni tällaisissa tapauksissa on olennaista, että he sanovat jotain, koska jos he ovat vain hiljaa, voimme vain arvailla, mitä tapahtuu.
Pelasitko täällä bonuksella vai et? En usko, että en ole koskaan nähnyt tasapainoa miinuksessa. Ellet voittanut jostain, käyttänyt osan siitä rahasta, ja sitten he huomasivat takautuvasti, että oli jokin virhe ja sinun ei olisi pitänyt saada niitä voittoja.
Mutta jälleen kerran, tämä on vain arvaus.
Joka tapauksessa huomasin, että valitus hylättiin, koska se on urheiluvedonlyönti, jota emme valitettavasti käsittele.
Onko sinulla linkkejä, joissa voit selventää tilannettasi ja valittaa muualle? Jos ei, voin yrittää auttaa ja jakaa joitakin.
Hi, it's a strange situation and I don't really know what to ask, since you say that the casino didn't give you any explanation. I think in cases like this it's essential that they say something because if they are just silent, then we can only guess what's going on.
Did you play here with a bonus or not? I don't think I've ever seen a balance in a minus before. Unless you won on something, spent some of that money, and then they retroactively found out that there was some mistake and you shouldn't have gotten those wins.
But again, that's just a guess.
Anyway, I saw that the complaint was rejected because it is a sport betting which we unfortunately do not deal with.
Do you have any links where you could clarify your situation and complain elsewhere? If not I can try to help and share some.
Automaattinen käännös:
