Olen niin iloinen puolestasi. Joka kerta kun pelaajat tulevat sisään ja sanovat tuntevansa olonsa mukavaksi, on parempi päivä, koska monet pelaajat eivät koe sitä kasinoissa.
Toivon, että pärjäät täällä mahdollisimman paljon ja mahdollisimman pitkään. 🙂
Aivan kauhea kusetus tämä kasino. päätin ottaa 250% bonuksen, saan 100% aivan kauhean kokoisella kierrätyksellä. aspa jauhaa paskaa tietämättömänä ja päätin alkaa pelata. Kierrätyksen lopussa saldo 580 ja kun menee läpi saldosta häviää 180 ( saa kuulemma kotiuttaa vain 10x talletus) seuraavaksi nostan 400 ja siinä kestää sen 5 päivää, aspa jauhaa paskaa lisää. Tänään menen checkaamaan mikä tilanne noston suhteen niin nosto on hylätty sekä rahat viety. syynä bonuksen manipulointi. Sanovat että ovat sähköpostia laittaneet ja laittaa muttei mitään ole tullut. Mitähän hemmettiä tässä nyt tekisi?? Eli siis 0 euroa ulos tuolta päättivät voitot viedä eikä mitään syytä sille ole.
Hei, luin tilanteestasi. Mitä tulee henkilökohtaiseen bonukseen, miksi sait vain 100 %, jos sen piti olla 250 %? Aioin kysyä, kuinka kasino perusteli lopulta kaiken, mutta huomasin, että he kertoivat sinulle jotain bonusten manipuloinnista ja heidän olisi pitänyt lähettää sinulle sähköposti, jota sanoit, että et saanut.
Joten jos sinusta tuntuu, että et ole tehnyt mitään väärää ja kasino otti kaikki voittosi antamatta sinulle syytä, suosittelenvalituksen tekemistä tästä linkistä .
Jos haluat lisätietoja siitä, mitä odottaa tältä prosessilta, löydät sen täältä .
Oletko mukana ?
Odotan kotiutustani (1200€) kaksi päivää ja jatkuu. Tuki antaa minulle
sama viesti uudestaan ja chat ei edes toimi, vaikka sen pitäisi olla 24/7. Edelliseen sähköpostiini en ole saanut vastausta. Kuinka paljon minun pitäisi odottaa ennen kuin teen valituksen?
Hei!
Valitettavasti joudun todennäköisesti tuottamaan sinulle pettymyksen nyt. Normaalisti annamme kasinoille 14 täyttä päivää aikaa käsitellä kaikki huolenaiheet ja maksaa rahat.
Saanko tietää, millaisen selityksen olet saanut tähän mennessä?
Onko tämä myös ensimmäinen kotiuksesi tällä kasinolla, sanoisin, että on hyvä tietää, onko tilisi vahvistettu.
Kerro minulle sitten.
Chat toimii nyt ja sain sieltä joitain vastauksia, mutta mitään ei varsinaisesti sanottu, kun he tekevät KYC:tä. Toivotaan, että prosessi on nopea. En ole koskaan nostanut yli 48 tuntia missään kasinoissa, vaikka niillä on myös KYC-prosessi. Tämä on ensimmäinen kerta tällä kasinolla, mutta katsotaan kuinka tämä kehittyy. Annan mielelläni toisen viestin, jos rahaa ei näy! Kiitos vastauksesta.
Muista pitää meidät ajan tasalla tulevasta kehityksestä. Uskon, että jos kasino tarvitsee sinun vahvistavan tilisi ja käyt läpi prosessin onnistuneesti, sinulla on luultavasti mahdollisuus kotiuttaa. Jos ei, niin kauanko kestää maksaa sinulle. Joskus se todennäköisesti kestää kauemmin kuin odotat, mutta se ei silti vie äärimmäisen kauan.
Toivon, että voin odottaa hyviä uutisia sinulta. 🙂
Aion! Latasin kaikki dokumentit ennen kuin he edes kysyivät ja jostain luin, että ennen 2000€ nostoa ei tarvitse edes lähettää asiakirjoja, joten tämä on jotenkin hankalaa, mutta peukut pystyssä. Ei ole mahdollista, että KYC-prosessi ei mene läpi, koska kaikki tarvittavat asiakirjat lähetetään. Näyttää siltä, että tämä on vain ajan kysymys, ja he saattavat haluta nähdä minun peruuttavan noston ja pelaavan kaikki rahat takaisin, ja siitä tässä on kyse, koska heille ei ole vielä maksettu rahoja.
On mahdollista, että tällainen taktiikka voi olla myös sen takana, mutta lukemani perusteella olet varsin tietoinen ja ajattelet hyvin. On parasta olla tekemättä rahalla mitään ennen kuin kaikki on onnistunut ja yrittää kysyä kasinolta, missä vaiheessa vahvistuksesi on ja ovatko asiakirjat kunnossa. Kun ne on tarkistettu, uskon, että kasino ilmoittaa sinulle.
Joten odotan mitä saat selville. 🤞
Näyttää siltä, että minulla on KYC-prosessi, koska he kysyivät lisää asiakirjoja, mutta maksua ei ole vieläkään suoritettu. Tästä on nyt 6 päivää, joten toivon, että nosto hyväksytään tämän päivän/viikonlopun aikana. KYC-prosessi eteni hitaasti, kun he pyysivät yhtä asiakirjaa kaksi päivää sitten ja lähetykseni jälkeen he kysyivät vielä yhtä asiakirjaa, jota he olisivat voineet pyytää ensimmäistä kertaa. Luulen, että he vain ottavat aikaansa ja odottavat, että peruutan noston, mutta voin odottaa.
Hei siellä.
Ihan varmuuden vuoksi,
onko KYC onnistunut vai ei, kiitos? Minun mielestäni, ellei näin tehdä, nosto ei todennäköisesti mene läpi.
Joka tapauksessa olemme täällä päivityksiä varten. 🤞🤞
Luulen, että olen selvinnyt siitä. Kysyin chatista ja he sanoivat, että se vain odottaa heidän "siirtoaan". Mutta en ole 100% varma. He eivät ole laittaneet minulle mitään 2 päivään.
Sain vihdoin vetäytymiseni! Kesti kauan verrattuna muihin kasinoihin.
Mahtava! Hieman helpotus vihdoin.
No, nyt et tiedä jokaista KYC:tä, ja nostot käsitellään samalla tavalla. 😉
eipä oo tollasta kasinoa tullu vastaan vielä ja toivottavasti ei tuu,tuskin on mahdollista!!!!
Voisitko ystävällisesti kertoa minulle mitä siellä tapahtui? Viesteissäsi olevan kontekstin puute saa ne näyttämään hieman oudolta, mikä vaikeuttaa huolenaiheiden ymmärtämistä yleisesti. Yritä kuvailla koko tilannetta, jotta voimme ymmärtää, miksi sanoit sen, mitä juuri sanoit.
Tämä winscore kasino ei poista tiliä pysyvästi, kysy monta kertaa!!!Ja minä todella menetin sen kasinon!!!
Näen, että olet käsitellyt jotain täällä jokin aika sitten. Kuinka kauan olet yrittänyt sulkea tiliä? Kasino ei vastaa pyyntöösi ollenkaan? Miten pyysit heitä poistamaan tilin, lähetitkö sähköpostin?
Jos tarvitset apua tilisi poistamisessa, etkä pysty tekemään sitä ja kasino jättää sinut huomiotta, voit avata valituksen ja tiimimme yrittää auttaa sinua.
Parasta olisi kuitenkin vastata kysymykseeni ensin.
Ole pyytäny tilin sulkemista n.10 kertaa,joka kerta alkaa pallottelu eri henkilön kanssa,ainoastaan tarjoavat bonusta,eivät reagoi mitenkään pyyntööni.Ja joka viikko tulee isoja bonustarjouksia pari kertaa,joiita olen yrittänyt pyytää lopettamaan,profiilissa on esto silti työntävät!!!!Siis pyyntöihini sähköpostiss tai chatissa ei vastata tai vastataan mutta ei pyyntööni.Voin sanoa että alkaa v......A!!!!
No, kuten sanoin kaksi viikkoa sitten, ei ole mitään odotettavaa, ja sinuna saisin tiimimme puuttumaan asiaan ja auttamaan sinua, jos kasino jättää huomiotta sinut tai pyyntösi.
Mielestäni tällaiset asiat pitäisi ottaa vakavasti, kun pelaaja haluaa sulkea tilinsä eikä tarjota hänelle lisää bonuksia, se on minusta melko epäammattimaista.
Joten mitä mieltä olette, aiotko tehdä valituksen?
Ilmaisia ammattikoulutuskursseja nettikasinoiden työntekijöille, joiden tarkoituksena on jakaa alan parhaita käytäntöjä, parantaa pelaajakokemusta ja edistää reiluja rahapelejä.
Aloite, jonka lanseerasimme tavoitteenamme luoda maailmanlaajuinen omaehtoinen sulkujärjestelmä, jonka avulla haavoittuvaiset pelaajat voivat estää pääsynsä kaikkiin rahapeleihin netissä.
Alusta, joka on luotu esittelemään kaikkea sitä, mitä teemme, jotta visio turvallisemmasta ja läpinäkyvämmästä nettirahapelialasta muuttuisi todellisuudeksi.
Kunnianhimoinen projekti, jonka tavoitteena on juhlistaa nettipelialan mahtavimpia ja vastuullisimpia yrityksiä ja antaa niille niiden ansaitsemaa tunnustusta.
