Hyvää iltapäivää, talletin eilen ilman bonusta 150$, sain voittoja kasinolla ja loppusaldo oli 980, kun yritän nostaa alusta ilmoittaa "rajoitetulle asiakkaalle", ajattelin sen johtui vahvistusprosessin puutteesta, lähetin asiakirjat, mutta minua ei vahvistettu, lähetin sähköpostin, on kulunut 16 tuntia, eivätkä he ole vastanneet, eivätkä he tue live-chatia, ja olen nähnyt muita vastaavia valitukset, miten ratkaisen sen? Ehkä lisenssinantajaan ottaminen auttaa?
Good afternoon, I deposited yesterday, without bonus, the amount of 150$, I got winnings at the casino, and I had the final balance of 980, when trying to withdraw, the platform informs "restricted customer of action", I thought it was due to lack verification process, I sent the documents but I wasn't verified, I sent an email, it's been 16 hours and they haven't responded, and they don't support live chat, and I've seen other similar complaints, how do I resolve it? Maybe contacting the licensor will do the trick?
Boa tarde, depositei ontem, sem bônus, o valor de 150$, obtive ganhos no cassino, e fiquei com o saldo final de 980, ao tentar retirar, a plataforma informa "cliente restrito de ação", pensei que é por conta de falta de verificação, mandei os documentos porém não fui verificado, mandei e-mail, se passaram 16 horas e não responderam, e não suportam chat ao vivo, e vi outras reclamações parecidas, como resolvo? Talvez entrar em contato com a licenciadora resolva?
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