Live-vedonlyöntisivusto – erittäin hämäräperäinen? Salasanan palautus ei toimi, henkilöllisyystodistus vaadittiin välittömästi, nyt radiohiljaisuus.
Hei kaikki,
Tarvitsen kiireellisesti neuvoja ja haluan myös varoittaa Wettenlivestä.
Tässä on mitä tapahtui:
Salasanan palautus ei toimi. Yritänpä kuinka monta kertaa tahansa, mitään ei tapahdu tai se ei yksinkertaisesti toimi. Niinpä otin yhteyttä tukeen odottaen heidän auttavan minua teknisten yksityiskohtien kanssa.
Sen sijaan, ilman sen enempää tutkimista, minulta vaadittiin välittömästi, että minun pitäisi
lähetä henkilöllisyystodistukseni
sekä kuva kasvoistani ja henkilöllisyystodistukseni vieressä
sähköpostitse (!).
Pelkästään se on mielestäni erittäin kyseenalaista. Siitä huolimatta tein yhteistyötä, mutta poistin henkilöllisyystodistukseni, koska pidän täysin huolimattomana lähettää näin arkaluonteisia tietoja suojaamattomana sähköpostitse millekään tukiosastolle.
Tukipalvelun vastaus: Ei hyväksytty.
He halusivat henkilöllisyystodistuksen käsittelemättömänä.
Rehellisesti:
👉 Onko salasanan palautus rikki ja ensimmäinen askel on pyytää täydelliset henkilöllisyystodistuksen tiedot?
👉 Ei vaihtoehtoista reittiä, ei turvallista vahvistusta, ei mitään?
Minusta tuo kuulostaa huijaukselta eikä lailliselta KYC-prosessilta.
Kirjoitin sitten selvästi, että:
Älä lähetä muokkaamattomia asiakirjoja sähköpostitse.
Haluaisin sulkea tilini
Haluan, että luottosaldoni maksetaan
Siitä lähtien: täydellinen radiohiljaisuus.
Ei enempää vastausta. Ei yhtään mitään.
Yhteenvetona:
Salasanan palautus epäonnistui
Välitön kysyntä erittäin arkaluontoisille asiakirjoille
Muokatut tiedot hylätään suoraan.
ei enää vastauksia maksu- ja sulkemispyyntöihin
Tämä vaikuttaa minusta erittäin epäammattimaiselta, ja mietin vakavasti, yrittävätkö he painostaa käyttäjiä henkilöllisyystodistuspyynnöillä tai viivyttää maksuja.
Kysymykseni sinulle:
Onko kenelläkään ollut vastaavia kokemuksia live-vedonlyönnistä?
Onko tämä menettely edes sallittua?
Mitä toimenpiteitä neuvoisitte minua tekemään (lupaviranomainen, maksupalveluntarjoaja, ryhmäkanne jne.)?
Olen kiitollinen kaikista neuvoista – ja toivon, että tämä viesti ainakin tekee muut varovaisiksi.