Hitaasti ja tasaisesti, kiitos. Yritä kirjoittaa yksi johdonmukainen viesti neljän sijasta, koska en ymmärrä kirjoittamaasi kovin hyvin. Et voi nostaa rahaa, sen olen jo havainnut. Kasino on tällä hetkellä ottanut sinulta rahaa, joten sinulla on 100 € jäljellä. Sanoivatko he sinulle mitään syytä, miksi tämä tapahtui? Pelasitko bonuksella ennen vai et? Yritä keskittyä tärkeisiin asioihin ja selittää se rauhallisesti.
Samoin, kuten Romi aiemmin kirjoitti, olisi hyvä, jos päivität Kristinan valitukseen, jotta asiasi etenee.
Napsauta tätä linkkiä ja kerro hänelle, mitä tapahtui, ja vastaa hänen kysymyksiinsä, kun hän käsittelee valitustasi.
Minä olisin kiitollinen.
Slow and steady, please. Try to write one coherent post instead of 4, because I don't understand what you write very well. You can't withdraw money, I've already found that out. The casino has currently taken some money from you, so you have €100 left. Did they tell you any reason why this happened ? Did you play with a bonus before or not ? Try to focus on the important things and explain it calmly.
Also, as Romi wrote before, it would be good if you update Kristina in the complaint so that your case can move forward.
Click on this link and tell her what happened and answer her questions, as she is handling your complaint.
I would be grateful.
Automaattinen käännös: