liikkuvat
Olen yrittänyt vahvistaa tiliä Vegasinon kasinolla noin kolmen päivän ajan. Minulla on talletus nostettavana, eikä mitään, ei ole mitään mahdollisuutta ladata kaikki pyydetyt asiakirjat, he pyytävät minua lähettämään korttitapahtumani yhä uudelleen ja uudelleen, tämä näyttää minusta vitsiltä... Olen lähettänyt tuhat sähköpostia, eikä kukaan ole ratkaissut mitään puolestani...
Hei, mikä siis on kasinolle lähettämäsi ongelma? Hylkäävätkö he sen jatkuvasti jonkin perusteella vai eivätkö he ole edes nähneet sitä vielä? Olisi luultavasti parasta selvittää, miksi he kysyvät jatkuvasti samaa, jos olet lähettänyt sen heille useita kertoja. Annamme kasinoille 14 päivää aikaa vahvistaa pelaaja, ja jos he eivät, kirjoita ehdottomasti ja yritämme auttaa.
Odotan vastausta.
Hei Jaro, ongelma näyttää olevan siinä, että minulta pyydetyt asiakirjat ovat liikkeitä pankkikortiltani PDF-muodossa, mutta pankki ei lähetä minulle niitä PDF-muodossa, vain sellaisessa muodossa, jonka näen itse, koska olen Espanjassa ja täällä meillä on tietosuoja, emmekä saa emmekä voi jakaa tämän tyyppisiä yksityisiä tietoja kenenkään kanssa. Siitä huolimatta olen muuntanut sen PDF-muotoon muuntimella, mutta kasino ei halua sitä niin. Joten en tiedä kuinka saisin heidät näkemään järkeä, olisin kiitollinen avustasi. Kiitos.
Yrititkö kommunikoida kasinon kanssa tästä asiasta? Mikä oli heidän vastauksensa siihen?
Yritä ehkä kysyä myös pankistasi, ja jos huomaat, että se ei johda mihinkään, ilmoita siitä meille, niin valitustiimimme yrittää auttaa ratkaisemaan asian.
Hei Romi, olen ottanut yhteyttä kasinoon monta kertaa ja selittänyt tapausta... He tarjoavat aina vältteleviä vastauksia ja sellaisia asioita, että varmistussäännöt ovat sellaisia ja että he ovat erittäin pahoillani... No, ratkaisuja ei ole. Nyt yritän pankin kanssa nähdä, onko minulla enemmän onnea heidän kanssaan, ja he toimittavat minulle ne hemmetin asiakirjat... Pidän sinut ajan tasalla ja kiitän suuresti neuvoistasi.
Hei,
Haastavien olosuhteiden valossa ajattelin kysyä myös pankilta itseltään. Ainoa asia, joka estää sinua siirtymästä eteenpäin, on mielestäni pankkihistoriasi. Onko se oikein? Ehkä pankkisi löytää tavan toimittaa sinulle tällainen asiakirja.
Saan esimerkiksi tämän PDF-tiedoston joka kuukausi sähköpostilaatikkooni, ja vaikka en ole perehtynyt espanjalaisiin standardeihin, haluaisin toivoa, että pankkisi voi luoda sellaisen myös sinulle.
Toivon sinulle nopeaa ratkaisua!
Hyvää iltapäivää!! Tilanteeni on edelleen sama tai vielä pahempi... Pankkini kanssa tappelun jälkeen en saa asiakirjoja, heidän vastauksensa on, että he eivät voi lähettää minulle pyytämiäni pdf-muodossa ja he eivät tule sieltä ulos. Minulla on kaikki kuvakaappaukset, koska niiden mukaan se ei ole mahdollista. Voin ladata sen toisessa muodossa ja muuntaa sen pdf-muotoon. Olen avannut sen ja se näyttää täydelliseltä ja selkeältä, ja sitä he kysyvät minulta, mutta kasino ei halua sitä sillä tavalla ja hylkää sen uudelleen... Olen epätoivoinen, en enää tiedä mitä tehdä, Minusta tuntuu, että menetän rahat, jotka minun on nostettava. Ole hyvä ja auta!!!! Kiitos
Ymmärränkö siis oikein, että olet pyytänyt pankiltasi kuukausittaista tiliottetta PDF-muodossa ja he kieltäytyivät lähettämästä sitä sinulle?🤷♀️
Se tuntuu todella oudolta, koska se on vakioasiakirja, jonka pankit yleensä lähettävät asiakkailleen.
Yritä tehdä valitus täällä tiimillemme, jos sinusta tuntuu, että et todellakaan voi edetä, niin yritämme selvittää asian yhdessä.
Mitä sinä sanot?
Seuraa tätä linkkiä tehdäksesi niin ja kerro meille, miten sinulla menee.
Valitettavasti, jos näin on, he kieltäytyvät antamasta sitä minulle.... Paljon kiitoksia saamastanne avusta. Toivomme, että tämä kaikki ratkeaa lähipäivinä ja voin ilmoittaa, että kaikki on hyvin ja tapaus on suljettu. Paljon kiitoksia!!!
Autamme aina mielellämme, jos mahdollista.
Muista päivittää valituksesi ja antaa tarvittavat vastaukset, jotta voimme jatkaa sen ratkaisemista.
Jäämme odottamaan päivityksiä.
Ilmaisia ammattikoulutuskursseja nettikasinoiden työntekijöille, joiden tarkoituksena on jakaa alan parhaita käytäntöjä, parantaa pelaajakokemusta ja edistää reiluja rahapelejä.
Aloite, jonka lanseerasimme tavoitteenamme luoda maailmanlaajuinen omaehtoinen sulkujärjestelmä, jonka avulla haavoittuvaiset pelaajat voivat estää pääsynsä kaikkiin rahapeleihin netissä.
Alusta, joka on luotu esittelemään kaikkea sitä, mitä teemme, jotta visio turvallisemmasta ja läpinäkyvämmästä nettirahapelialasta muuttuisi todellisuudeksi.
Kunnianhimoinen projekti, jonka tavoitteena on juhlistaa nettipelialan mahtavimpia ja vastuullisimpia yrityksiä ja antaa niille niiden ansaitsemaa tunnustusta.
