Vegasino Casino - yleistä keskustelua (sivu 9)

Hei, kyllä, pelasin, minulla on kolme odottavaa nostoa 21. päivästä ilman mitään edistystä, ja lisäksi minulla oli vielä 2500 tilillä, jota päädyin pelaamaan, joten minulla on vain kolme kotiutusta jäljellä, yksi 500, yksi 300 ja yksi 200

Otin juuri yhteyttä tukeen ja he ovat kertoneet minulle, että he aikovat käsitellä kaksi pyyntöäni huomenna. Saa nähdä pitääkö paikkansa vai ei.

Kokemukseni NovaForge LTD-kasinoista, ne maksavat, mutta he yrittävät viivyttää niin kauan kuin mahdollista, jotta menetät lopulta voittosi ja peruutat nostopyynnöt. Yritä olla pelaamatta muutamaan päivään, se on minun neuvoni, en voi sanoa enempää 🙂

Hei,

Voitin 3 000 € blackjackia pelaten 9.1.2025, mutta summaa ei ole hyvitetty tililleni tänään, 3.2.

Live-chatissa he aina vain sanovat, että he työskentelevät kovasti asian eteen, mutta mitään ei tapahdu. Onko kenelläkään vastaavia kokemuksia tai vinkkejä mitä voisin tehdä?

Kiitos avustasi!

Mikä on nostopyyntöjesi määrä ja päivämäärä?

Hmm, tämä on juuri tällaista "VIP-nostoa". Joten kaikki on kasinolle täysin järkevää, mutta sanoisin, että jokin ei ole aivan käyttäjäystävällinen. En haluaisi ennustaa mitään, mutta tämä on yleistymässä. Suosittelen, että teet valituksen heti, kun kasino saa sinut kärsimään sivuvaikutuksesta, jossa voitat tavallista suuremmalla tavalla. Kotiutusrajoja tulee aina kunnioittaa, ja VIP-statuksen alentaminen voittojen takia kuulostaa minusta aika tyhmältä. Koska valitus on ilmainen, jättäisin mahdollisuuden avoimeksi. Kollegani kertovat, onko järkevää viedä tämä tilanne kasinon edustajalle. Mielestäni se on ainakin erittäin negatiivinen käyttäjäkokemus.

Hei. Olen pahoillani, että tämä koko viestiketju koskee tämän tietyn kasinon viivästyksiä. Oletko harkinnut valittamista virallisesti? Yritämme auttaa sinua tässä.

Käytä tätä linkkiä 👈, seuraa ohjeita ja tee virallinen valitus.

Mielestäni olet odottanut melko kauan.

Se on todellakin erittäin negatiivinen kokemus, mutta he ovat tehneet ehdoissa selväksi, että VIP-tasoa voidaan muuttaa nostojen ja talletusten suhteella, joten valitettavasti et voi tehdä paljoa.

Joka tapauksessa, tänään käsiteltiin nostopyyntöni 27. ja 28. tammikuuta.

Joten ainakin hyvää tietoa. Eikö?

Onko rahat jo tililläsi? Mitä maksutapaa muuten käytit?

Kyllä, rahat ovat jo tilillä. Käytin Skrilliä ja pankkisiirtoa (molemmat ovat välittömiä, ne saapuvat tilille välittömästi).

Jos haluat arvioida kasinoa, tässä on linkki, josta voit tehdä sen.

Käyttäjäarvostelusi voi auttaa muita päättäessään pelata siellä vai ei.

Aloitin kotiutukseni helmikuun 10. päivänä, eikä sitä ole käsitelty edes 10 arkipäivän jälkeen. Asiakaspalveluedustaja kieltäytyy vastaamasta sähköpostitse ja chat-henkilöstö käskee minua odottamaan kärsivällisesti. Yritin tehdä valituksen tälle sivustolle, mutta jostain syystä se ei anna minun kirjoittaa raporttia. Auttakaa minua, jotta saan rahani ennen viikonloppua

Hei, en tiedä pystytkö saamaan rahasi ennen viikonloppua, jos kasino toistaa sinulle samaa asiaa, mistä olen melko järkyttynyt.

Kysymykseni kohdistuu kuitenkin valitukseen, jota et voi jättää meille. Mikä oikein on ongelma, kiitos? Etkö osaa kirjoittaa mitään vai pyyhitäänkö sanat pois kirjoittaessasi?

Kokeile perusasioita, kuten selaimen vaihtamista, evästeiden poistamista tai valituksen tekemistä anonyymin ikkunan avulla. Jos tämä ei vieläkään auta, ota yhteyttä, niin yritetään selvittää mitä tapahtuu.

Valitettavasti olen samassa tilanteessa. Helmikuun 17. päivänä pyysin ensimmäistä nostoani. Asiakaspalvelu ei yksinkertaisesti vastaa (otin heihin yhteyttä 3 kertaa sähköpostitse) ja vaikka mitä kysymystä chatissa kysyisit, saat samat valmiiksi kirjoitetut viestit... Olen vihdoin voittanut 16 000€ ja nyt pelkään todella, etten koskaan näe tätä voittoa... En ole pelannut sekuntiakaan torstain jälkeen ja toivon vain ihmettä...

Haluaisin tietää, onko olemassa toista sähköpostiosoitetta, johon voin saada vastauksen?

Tämän lisäksi ei paljoa löydy:

Varo Vegasino1.com- tai Vegasino-sivustoa, he eivät maksaneet minulle voittoja ja he käyttävät aikansa niin kuin voivat. Talletin 100 € ja voitin 431 € ruletissa. Yritin nostaa ja minulle kerrottiin, että rahat olisi tililläni 3 arkipäivän sisällä, arvaa mitä... he eivät lähettäneet minulle mitään kolmen päivän jälkeen.

Puhun sinulle henkilökohtaisesta kokemuksestani helmikuussa voitin noin 3500 euroa, tein 1000 noston ja he kesti 14 päivää hyväksyä se, he antavat sen sinulle, mutta sinun on odotettava, pelasin pois muut 2500, he tuhlaavat aikaa juuri tästä syystä

Mutta tuliko 1000 € tilillesi?

Kyllä, kyllä

Hyvää iltaa, tein 3 500€ kotiutusta 1.-3.3., mutta niitä ei ole suoritettu loppuun. Live-chatissa he yrittävät rauhoittaa minua sanomalla, että kaikki on hyvin ja saan rahat, mutta olemme 7. työpäivänä eikä mitään tapahdu.